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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
營銷意識與領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練
 
講師:陳元方 瀏覽次數(shù):2540

課程描述INTRODUCTION

如何提高營銷意識

· 區(qū)域經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 營銷總監(jiān)

培訓(xùn)講師:陳元方    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

如何提高營銷意識

課程背景
       領(lǐng)導(dǎo)力是提升企業(yè)中高層的領(lǐng)導(dǎo)力的課程。在當(dāng)前急劇變化的市場環(huán)境中,領(lǐng)導(dǎo)力對于組織的生存與發(fā)展至關(guān)重要,只有那些能夠?qū)κ袌霏h(huán)境變化反應(yīng)及時(shí),并作出迅速應(yīng)變的企業(yè)才可能在殘酷無序的競爭環(huán)境中贏得先機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)力不僅是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)層面上的問題,也是一個(gè)戰(zhàn)略層面上的問題,它是一個(gè)系統(tǒng)工程,它需要充分融入滲透到它的戰(zhàn)略、目標(biāo)、文化等各個(gè)方面。作為一個(gè)企業(yè),提升市場競爭力,就必須加強(qiáng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)力是每個(gè)企業(yè)管理實(shí)施的重要因素,領(lǐng)導(dǎo)力的強(qiáng)弱直接關(guān)系到企業(yè)的生存、發(fā)展以及充滿競爭與不確定性的未來。

培訓(xùn)目標(biāo)
1.了解領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì),初步建立領(lǐng)導(dǎo)意識; 
2.了解管理職務(wù)的重點(diǎn),提升管理及領(lǐng)導(dǎo)才能; 
3.掌握面對自身管理的弱點(diǎn)及偏差,并運(yùn)用所學(xué)進(jìn)行改善; 
4.認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)行為并調(diào)正領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中的問題; 
5.提高有效的領(lǐng)導(dǎo)力以及激勵(lì)和鼓舞下屬的能力; 
6.培養(yǎng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識與能力,以求創(chuàng)新、改善和變革的工作態(tài)度; 
7.認(rèn)識并區(qū)分管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為的主要特征; 

課程大綱
第一部分:管理與領(lǐng)導(dǎo)力的基本認(rèn)識--認(rèn)識營銷管理與領(lǐng)導(dǎo)

一、認(rèn)識管理
1.  管理是什么?
管什么,理什么,側(cè)重點(diǎn)在哪里?
2.  從業(yè)務(wù)員到管理崗位必須完成的思維轉(zhuǎn)變
2.1工作對象的轉(zhuǎn)變
2.2思考方式的轉(zhuǎn)變
3.  管理者角色的真正認(rèn)知
3.1 團(tuán)隊(duì)都是折騰出來的
3.1 團(tuán)隊(duì)軍隊(duì)文化建設(shè)    
3.2 學(xué)校文化打造    
3.3 家庭文化推進(jìn)
二、認(rèn)識管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
1.認(rèn)識管理與領(lǐng)導(dǎo)      
2.管理的主要內(nèi)涵 
3.領(lǐng)導(dǎo)的基本含義
4.領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異
三、開啟你的營銷意識
一〉:激發(fā)潛能--思路決定財(cái)路
銷售市場做不大的核心原因--思路同質(zhì)化
1、盈利市場核心競爭力的思維
A、現(xiàn)在的銷售為什么越來越難做?
B、銷售心態(tài)的“三分之一”法則
2、復(fù)制成功模式的思維
A、同行在當(dāng)?shù)刈龅煤玫那拔迕惺裁垂餐奶卣鳎?br /> B、成功銷售市場的三大定律:“營銷與銷售、模式與系統(tǒng)、流程與技巧”
二〉:為什么他們愿意購買
1、了解顧客的兩大購買動(dòng)機(jī)是什么?
2、如何發(fā)覺客戶的問題,揭開他們真正的需求。
3、如何抓著「關(guān)鍵性的理由」來促成交易。
三〉:營銷技巧一:讀心-洞悉顧客心理
1、顧客三大購買動(dòng)機(jī)
2、男人和女人的消費(fèi)動(dòng)機(jī)與心理分析
3、不同年齡顧客的消費(fèi)心理
4、分辨購買決策人
5、消費(fèi)決策過程
6、顧客成交心理分析
a)揣度顧客成交心理
b)望、聞、問、切四步激發(fā)顧客需求
c)顧客對商品的心理需要
d)顧客對滿意的心理需要
e)顧客的購買動(dòng)機(jī)

第二部分:領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源
1、領(lǐng)導(dǎo)力的八個(gè)素質(zhì)特征
A、誠信(是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn))
B、專業(yè)能力(主要是方向和決策,是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))
C、關(guān)心、幫助下屬(從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉)
D、寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的手段)
E、分享成功與失敗(是領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證)
F、學(xué)習(xí)提高(是領(lǐng)導(dǎo)力長遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本)
G、精力和熱情(是激發(fā)下屬的發(fā)動(dòng)機(jī))
H、堅(jiān)持 (是完成工作目標(biāo)的基石)
二、領(lǐng)導(dǎo)方式
三、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2、告知式  推銷式  參與式  授權(quán)式 
四、如何培養(yǎng)下屬
1、在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是人才,在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是笨蛋
2、培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn),而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn)
3、如何才能知人善用,如何才能人盡其才?
A、培養(yǎng)下屬有什么好處
B、培養(yǎng)下屬的顧慮
C、培養(yǎng)下屬的方法
D、培養(yǎng)下屬的原則
案例分析:如何理解因材施教的培養(yǎng)原則?
五、授權(quán)管理
沒有授權(quán) 就沒有領(lǐng)導(dǎo)的良好工作績效
1、為什么要授權(quán)
2、授權(quán)管理的誤區(qū)是什么
3、授權(quán)管理的原則
4、授權(quán)管理的方法 

第三部分:領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)
一、有效溝通在管理活動(dòng)中的意義
1.   相互準(zhǔn)確的交換信息
2.   在爭執(zhí)中達(dá)成共識
3.   在交流中傳遞情感
4.   增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
二、 溝通不暢將造成的危害
1.   無形中提高管理成本
2.   總是用自己的想法去揣度他人
3.   合作雙方造成“斥力”,最后雙輸
4.   無法有效的領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工
5.   在情感交流中造成屏障,最后導(dǎo)致“離心力”的產(chǎn)生
三、 溝通的傳遞過程
1.   信息在溝通中傳遞的三大步驟
2.   溝通傳遞中的缺失
3.   預(yù)防信息失真的關(guān)鍵--反饋
反饋的方式與要點(diǎn)
四、 溝通的通用技巧
1.   有效溝通,切忌“一視同仁”
1.1  所謂“一視同仁”,就是忽略了對方不同的性格而采取單一溝通方法
1.2  針對對方的性格類型,如何靈活選用溝通步驟
2.   如何有效傾聽和引導(dǎo)傾訴
五、 與下屬溝通--如何批評與指導(dǎo)下屬員工
1.   為什么我們對下屬的批評很多時(shí)候沒有多大效果
1.1  批評障礙的“兩句話”定律
1.2  批評下屬的關(guān)鍵10秒鐘
2.   如何對下屬進(jìn)行批評
2.1  警惕心理上的“抗拒觸發(fā)點(diǎn)”
2.2  “三明治型”的批評
3.   針對下屬的性格類型,如何靈活選用溝通步驟
4.   與下屬溝通案例研討
六、 如何對下激勵(lì)
1.   激勵(lì)產(chǎn)生的最終目的--高績效
1.1  高績效靠什么來保障
1.2  工作意愿對績效完成的關(guān)鍵作用
1.3  激勵(lì)如何才能作用于員工的意愿
2.   動(dòng)機(jī)與激勵(lì)歸因
2.1  動(dòng)機(jī)的分類
2.2  動(dòng)機(jī)的各類轉(zhuǎn)化與轉(zhuǎn)化成本
2.3  動(dòng)機(jī)偏移的結(jié)果
2.4  案例:如何避免“高成本”激勵(lì)
3.   具體激勵(lì)手法討論

如何提高營銷意識


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陳元方
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