DISC行為風格認知
講師:馬琳 瀏覽次數(shù):2540
課程描述INTRODUCTION
學習DISC課程
培訓講師:馬琳
課程價格:¥元/人
培訓天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學習DISC課程
【課程背景】
DISC現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為全世界最廣泛采用的性格測評工具之一。當你不注意時,你慣用的行為模式便會悄悄顯露,這些外顯的行為語言都將一一展現(xiàn)在他人眼前,不管你自知或不自知,它都一直影響著你與他人的互動關系。
《DISC行為風格認知》課程通過掌握人際關系用語,幫助你側(cè)面了解事實真相,幫助你正視自己的可觀察的行為,讓你能夠視需要而調(diào)整個人的行事作風,理解他人的行為模式產(chǎn)生的根本原因,從而建立和諧的人際關系。同時,還可以有效應用于溝通技巧、人才招聘、領導力提升、銷售技巧,管理應用等多個環(huán)節(jié),為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。
【課程收益】
1.讓學員在輕松氛圍下學習到DISC行為分析系統(tǒng);
2.使學員快速掌握行為分析方法,并加以運用,達到知行合一的效果;
3.提升學員的溝通技巧、領導力、人際交往等能力。
【課程對象】適合全員
【課程時長】1天
【課程要求】
分組研討,按5-6人一組,現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論;
白板紙每個小組至少需要4張,白板筆,每組3支不同顏色。
【課程大綱】
第一單元:DISC行為風格理論
★討論:為什么要了解個人行為風格
為什么DISC行為分析具有重要作用?
知人者智,自知者明
喬哈里窗
行為分析系統(tǒng)的發(fā)展
第二單元:DISC行為風格測試
親自體驗DISC行為風格
★情景模擬:DISC行為風格情景模擬+案例討論
DISC測試圖的整體解讀
DISC測試圖的解讀
DISC測試圖所代表的意義
DISC四種性向因子不同的代表含義
D型人特征、優(yōu)點、缺點
I型人特征、優(yōu)點、缺點
S型人特征、優(yōu)點、缺點
C型人特征、優(yōu)點、缺點
第三單元:DISC與同理心溝通
你了解自己和他人的行為風格嗎?
同理心溝通的四個等級
★角色扮演:四種層次反應
同理心溝通的三要素
同理心溝通模型ORID
溝通的五種語言
肯定的言辭
贊美的方法
贊美的策略
贊美的原則
★小組討論:適合哪種DISC行為類型?
★現(xiàn)場演練:找到你的同伴,并贊美他
精心的時刻
同理心傾聽的四個關鍵
空杯心態(tài)
★互動練習:把你對下面的表達法和句子含義理解用數(shù)字表示出來
區(qū)分感受與事實的不同
區(qū)分文化差異
傾聽的障礙
傾聽的四個技巧
同理心傾聽的四個層次
★實戰(zhàn)演練:同理心溝通練習
更好傾聽的五種方法
★視頻播放
反饋技巧
有效反饋
★小組討論:為什么要反饋?
反饋的BIAP模型
★案例研討:正反案例如何給予反饋
★實戰(zhàn)演練:和你的同伴描述一件最近遇到的難事,聽聽他怎么說?
★小組討論:適合哪種DISC行為類型?
服務的行動
★小組討論:適合哪種DISC行為類型?
稱心的禮物
★小組討論:適合哪種DISC行為類型?
身體的接觸
★小組討論:適合哪種DISC行為類型?
★小組總結(jié):同理心溝通的本質(zhì)
第四單元:DISC在團隊建設中的應用
DISC在人崗匹配中的關系
DISC行為風格的應用之道
學習DISC課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/243267.html
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- 馬琳
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