項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)與管理
講師：喻國(guó)慶 瀏覽次數(shù)：2537
課程描述INTRODUCTION
項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)課程
培訓(xùn)講師：喻國(guó)慶
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)課程
教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)6-12小時(shí)（1-2天）
課程簡(jiǎn)介：項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的策劃與運(yùn)營(yíng)考驗(yàn)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)組織的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、管控能力，營(yíng)銷(xiāo)人員必須具有項(xiàng)目策劃的專(zhuān)業(yè)水平，同時(shí)涉及到新產(chǎn)品的推廣、營(yíng)銷(xiāo)政策的落地、業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)等多方面。“吃不窮、穿不窮、計(jì)劃不到處處窮；有計(jì)劃不亂，有預(yù)算不窮”這些都說(shuō)明計(jì)劃和預(yù)算的重要性，但是在實(shí)際工作中，往往又是“計(jì)劃沒(méi)有變化快”，只有準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)及后續(xù)的專(zhuān)業(yè)實(shí)施才能保證項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的完成。通過(guò)課程學(xué)習(xí)讓學(xué)員在較短的時(shí)間內(nèi)掌握項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃與運(yùn)營(yíng)的操作方法，提高營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的的水平。
教學(xué)要求：采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式進(jìn)行，課堂講授要求理論結(jié)合實(shí)際，運(yùn)用大量案例和教學(xué)實(shí)例，深入淺出、旁征博引，要求講師運(yùn)用電腦多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為教學(xué)輔助工具，同時(shí)配備課堂練習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)以消化老師的課程內(nèi)容。
來(lái)越重要的作用。
教學(xué)目標(biāo)：
理論知識(shí)方面
1、客戶開(kāi)發(fā)的10大誤區(qū)、 客戶開(kāi)發(fā)的10大思維等首創(chuàng)的專(zhuān)業(yè)性
理論令學(xué)員耳目一新。
2、顧問(wèn)式銷(xiāo)售模式：探尋客戶需求、挖掘商機(jī)。
3、建立產(chǎn)品和品牌的“信任狀”是大客戶成功開(kāi)發(fā)的前提。
4、客戶滿意度理論，是維護(hù)客情關(guān)系、由客戶的交易轉(zhuǎn)變成交易的關(guān)
系、形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。
能力技巧方面
1、客戶經(jīng)理本身所具備的素質(zhì)、通過(guò)自身素質(zhì)的培養(yǎng)，提升專(zhuān)業(yè)
水平、使客戶建立信任感；
2、客戶拜訪中的具體做法，應(yīng)對(duì)不同性格的客戶的技巧；
3、政企商務(wù)談判的技巧。
4、客戶公司核心部門(mén)與核心人事，工作的主要流程的掌握，
可以迅速提高成交的效率；
5、客戶成交預(yù)測(cè)五步法、客戶成交的六脈神劍、客戶成交
七大信號(hào)、客戶成交八步法；
6、如何消除客戶抗拒感的十大方法、如何面對(duì)客戶的砍價(jià)
而進(jìn)行價(jià)值銷(xiāo)售；
7、如何處理客戶投訴的技巧、如何化解危機(jī)，通過(guò)改進(jìn)服
務(wù)轉(zhuǎn)化為新的商機(jī)；
確保效果的培訓(xùn)方式
①課程時(shí)間分配：
理論講解30% 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)20% 課堂互動(dòng)10%
重點(diǎn)案例30% 工具使用10%
②理論講解結(jié)合學(xué)員的互動(dòng)參與。采用“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”，針對(duì)工作中存在的問(wèn)題，采?。豪碚撝v解、提出問(wèn)題—頭腦風(fēng)暴-分組PK-老師專(zhuān)業(yè)點(diǎn)評(píng)-理論歸納-轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)員的實(shí)操工具或流程。
③整個(gè)培訓(xùn)包括案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答、角色扮演、影視片段、情境模擬、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)等形式，讓學(xué)員在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中，講授的觀點(diǎn)簡(jiǎn)單實(shí)用，容易掌握記憶，學(xué)員可以掌握相關(guān)的理念、工具和方法。
第一章、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的概述
1、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的分析
1)客戶群體分析
2)競(jìng)爭(zhēng)品牌分析
3)目標(biāo)市場(chǎng)定位
4)消費(fèi)群體定位
5)促銷(xiāo)的產(chǎn)品策略
6)促銷(xiāo)的價(jià)格策略
2、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的策劃
3、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的組織
4、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃
5、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)算
6、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施
7、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的管控
8、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的總結(jié)
9、工具：SWOT分析
10、工具：多因素分析法
11、工具：魚(yú)刺骨分析法
第二章：項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃
1.項(xiàng)目計(jì)劃的重要性
2.如何制定精準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃
3.制定計(jì)劃中常見(jiàn)的誤區(qū)
4.項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃與變化
5.制定計(jì)劃的主要方法
6.如何盤(pán)點(diǎn)自身資源
7.銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的六大方法
8.銷(xiāo)量分解的五鐘方法
9.如何制定項(xiàng)目操作指導(dǎo)書(shū)
10.工具：項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度表
11.工具：PD CA管理循環(huán)
12.工具：5 W 1 H
第三章：項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用預(yù)算
1.項(xiàng)目運(yùn)作以預(yù)算為核心
2.預(yù)算在項(xiàng)目體系中的地位
3.項(xiàng)目預(yù)算應(yīng)該參與的部門(mén)
4.項(xiàng)目預(yù)算常用的科目
5.四種項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)測(cè)的方法
6.盈虧平衡點(diǎn)的計(jì)算
7.盈虧平衡點(diǎn)的分析
8.項(xiàng)目預(yù)算編制的方法
9.項(xiàng)目預(yù)算使用的管理規(guī)定
10.項(xiàng)目效益與進(jìn)展
1)項(xiàng)目評(píng)估
2)機(jī)會(huì)評(píng)估
3)資源評(píng)估
4)得失評(píng)估
5)把握機(jī)會(huì)
11.案例：可口可樂(lè)的預(yù)算管理
12.案例：營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用為何總是超標(biāo)
第四章：項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)管理
1.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的管控方法
1)結(jié)果導(dǎo)向的管控
2)制度體系管控
3)信息管控
4)會(huì)議管控
2.項(xiàng)目的的異常管理
3.復(fù)盤(pán)在管理中的運(yùn)用
4.復(fù)盤(pán)的四個(gè)作用
5.客戶開(kāi)拓業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的方法
6.案例：工作周報(bào)/月報(bào)的分析
7.工具：復(fù)盤(pán)的使用方法
8.案例：完成計(jì)劃的常用策略
第五章：項(xiàng)目顧問(wèn)式銷(xiāo)售的開(kāi)展
什么是顧問(wèn)式銷(xiāo)售
顧問(wèn)式銷(xiāo)售VS傳統(tǒng)銷(xiāo)售
顧問(wèn)式銷(xiāo)售的特點(diǎn)
顧問(wèn)式銷(xiāo)售的核心步驟
如何提高客戶利潤(rùn)
利潤(rùn)增長(zhǎng)提案 PIP數(shù)值
利潤(rùn)增長(zhǎng)提案內(nèi)容
顧問(wèn)式銷(xiāo)售的要素
顧問(wèn)式銷(xiāo)售操作過(guò)程
使買(mǎi)方說(shuō)得更多
使買(mǎi)方更能理解你
使買(mǎi)方遵循你的邏輯去思考
使買(mǎi)方進(jìn)行有利于你的決策
顧問(wèn)式銷(xiāo)售的基本要素
顧問(wèn)式銷(xiāo)售的流程
顧問(wèn)式銷(xiāo)售應(yīng)注意的問(wèn)題
顧問(wèn)式銷(xiāo)售的應(yīng)用技巧
提問(wèn)的常見(jiàn)類(lèi)型
暖場(chǎng)類(lèi)問(wèn)題
確認(rèn)類(lèi)問(wèn)題
信息類(lèi)問(wèn)題
態(tài)度類(lèi)問(wèn)題
承諾類(lèi)問(wèn)題
顧慮類(lèi)問(wèn)題
傾聽(tīng)技巧
解決拒絕技巧
解決方案呈現(xiàn)技巧
工具：?jiǎn)栐挼牧竽Ｐ?/span>
案例：客戶需求的挖掘
項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/243451.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 喻國(guó)慶
[僅限會(huì)員]
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