課程描述INTRODUCTION
電商新媒體運(yùn)營培訓(xùn)
· 營銷副總· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 淘寶運(yùn)營
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
電商新媒體運(yùn)營培訓(xùn)
簡單描述(課程效果):
新媒體運(yùn)營的方法:新媒體品牌管理漣漪圖、造勢理論、故事營銷、7S理論、AIDA法則;
新媒體應(yīng)用戰(zhàn)略制定方法:PEST模型、戰(zhàn)略十步驟系統(tǒng)、四種戰(zhàn)略類型、三情分析、SWOT模型、STP模型;
品牌營銷與傳播:互聯(lián)網(wǎng)6F思維、新媒體和流媒體作用。
適用范圍:部門經(jīng)理、營銷部門人員、市場人員等
課程大綱:
第一單元:新媒體渠道種類及優(yōu)缺點(diǎn)
1、66種常用新媒體及分類;
2、各類新媒體的優(yōu)劣對比;
3、 新媒體應(yīng)用的方法和技巧;
4、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的6F思維;
5、新媒體碎片化趨勢的應(yīng)對技巧;
案例:海爾集團(tuán)的“水軍”團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
第二單元:電商新媒體的運(yùn)營
1、 新媒體的公關(guān)/廣告職能轉(zhuǎn)變;
2、 新媒體如何制造“爆點(diǎn)”思維;
3、 解讀新媒體運(yùn)營崗位職責(zé);
4、 新媒體運(yùn)營的工作價(jià)值和評價(jià);
5、 新媒體重要的是品牌推廣和傳播;
6、 案例討論:新媒體運(yùn)營典范杜蕾斯是怎樣成功的?
案例分析:如何設(shè)立你的新媒體運(yùn)營崗位?
第三單元:新媒體品牌管理的基本要素
1、 新媒體時(shí)代,品牌與商標(biāo)的本質(zhì)區(qū)別;
2、 新媒體運(yùn)營崗與品牌管理部門的關(guān)系;
3、 海爾在新媒體時(shí)代成功的三件法寶:文化、品牌和戰(zhàn)略(服務(wù)屬于品牌的一部分);
4、 新媒體品牌管理漣漪圖(案例分享);
5、 思考:新媒體時(shí)代品牌建設(shè)的新要素;
視頻分享:三星的“快閃”品牌傳播模式。
第四單元:新媒體時(shí)代品牌管理的重要性
1、 新媒體品牌建設(shè)的重要性;
2、 新媒體品牌建設(shè)的時(shí)代性;
3、 案例:產(chǎn)品品牌的三個(gè)力:品牌力,產(chǎn)品力和營銷力。
第五單元:新媒體品牌管理的5個(gè)模型:
1、 新媒體品牌管理中的“造勢”理論;
2、 新媒體品牌管理中的“故事營銷”;
3、 新媒體品牌管理中的7S理論;
4、 新媒體品牌管理中的金字塔模型;
5、 新媒體品牌管理中的AIDA法則。
第六單元:新媒體應(yīng)用戰(zhàn)略制定方法:
1、 PEST模型;
1、 五力模型;
2、 六力模型;
3、 戰(zhàn)略十步驟系統(tǒng);
4、 四種戰(zhàn)略類型;
5、 三情分析;
6、 SWOT模型;
7、 STP模型;
第七單元:新媒體品牌管理的組成
1、 新媒體品牌管理的“4I合一”;
2、 新媒體品牌的三個(gè)層次:知名度、信譽(yù)度、美譽(yù)度;
3、 新媒體品牌管理的兩個(gè)維度;
4、 新媒體品牌管理的視角;
5、 案例:海爾新媒體運(yùn)營的發(fā)展歷程;
6、 案例:萬科地產(chǎn)的新媒體運(yùn)營管理;
7、 課堂思考:企業(yè)的新媒體品牌管理視角如何確立?
第八單元:新媒體營銷的4P、4C、4S、4R、4V理念
1、 4P:從生產(chǎn)商視角;
2、 4C:從客戶的視角;
3、 4S:消費(fèi)者需求;
4、 4R:競爭導(dǎo)向;
5、 4V:企業(yè)差異化營銷。
第九單元:新媒體時(shí)代品牌定位的三個(gè)方式
1、 大眾化市場定位;
2、 細(xì)分市場定位;
3、 區(qū)別化市場定位;
4、 課題思考:企業(yè)的新媒體品牌定位如何確定?
課題思考:新媒體品牌管理中的組織保障是什么?職責(zé)如何確定和量化?
第十單元:新媒體時(shí)代品牌力的概念和內(nèi)涵
1、 新媒體品牌力的8個(gè)維度;
2、 新媒體傳播力的5個(gè)維度
3、 新媒體品牌的生命周期和管理;
4、 新媒體品牌強(qiáng)化和品牌激活;
5、 新媒體品牌強(qiáng)化策略;
6、 如何延長新媒體品牌的生命?
7、 案例分享:新時(shí)代運(yùn)營最好的新媒體品牌盤點(diǎn)。
第十一單元:新媒體營銷的單品牌、多品牌和復(fù)合品牌
1、 新媒體單一品牌:專業(yè)化;
2、 新媒體多品牌:品牌的延伸;
3、 新媒體復(fù)合品牌:產(chǎn)品如何設(shè)計(jì)自己品牌?
案例分享:韓都衣舍為何有近100個(gè)品牌?
案例分享:小天鵝、美的和榮事達(dá)的設(shè)計(jì)原則。
第十二單元:新媒體時(shí)代品牌增值的三個(gè)導(dǎo)向
1、 知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度是新媒體品牌價(jià)值的保障;
2、 新媒體品牌含金量體現(xiàn)在用戶忠誠度上;
3、 有價(jià)值的新媒體品牌重在倡導(dǎo)生活方式;
4、 案例分享:新媒體品牌聯(lián)想度;
5、 案例討論:無形資產(chǎn)VS有形資產(chǎn)。
第十三單元:新媒體時(shí)代的品牌策劃及傳播技巧
1、 新媒體品牌策劃的技巧:(1)事件營銷;(2)故事營銷;(3)造勢理論;
2、 新媒體品牌傳播的18個(gè)技巧 ;
3、 案例分享:新媒體和流媒體的作用:企業(yè)不花錢也可做廣告;
4、 新媒體品牌營銷中的5P ;
5、 服務(wù)在新媒體運(yùn)營中的地位和作用 ;
6、 案例分享:
(1)海爾的在新媒體時(shí)代的服務(wù)運(yùn)營模式;
(2)海爾在新媒體時(shí)代的服務(wù)升級(jí)。
電商新媒體運(yùn)營培訓(xùn)
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- 劉春華