課程描述INTRODUCTION
· 大客戶經(jīng)理· 營(yíng)銷副總· 營(yíng)銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 客服經(jīng)理
培訓(xùn)講師：宮同昌老師
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
第一篇 哪些客戶才是企業(yè)真正的客戶
內(nèi)容： 找出你的目標(biāo)客戶
1. 客戶情感忠誠(chéng)的分級(jí)
2. 客戶的價(jià)值分類模型
3. 以數(shù)據(jù)分析挖掘客戶價(jià)值
4. 沒(méi)有客戶數(shù)據(jù)怎么辦
5. 客戶終生價(jià)值預(yù)測(cè)
6. 建立詳細(xì)全面的模型
第二篇 如何吸引目標(biāo)客戶
內(nèi)容： 你該與客戶交談什么
1. 談?wù)撆c客戶需求緊密相關(guān)的內(nèi)容
2. 對(duì)客戶需求進(jìn)行有效分類的方法
3. 客戶需求分類方法的綜合運(yùn)用
4. 關(guān)聯(lián)推薦的應(yīng)用
5. 來(lái)自社交媒體的客戶信息分析
第三篇 在哪里找到客戶
內(nèi)容： 可以到達(dá)客戶的路徑
1. 大眾媒體選擇與優(yōu)化
2. 客戶群體的地理分布
3. 個(gè)體目標(biāo)的具體確定
4. 搜索的三個(gè)來(lái)源
5. 社交自媒體
第四篇 制定客戶開發(fā)預(yù)算
內(nèi)容： 制定科學(xué)的營(yíng)銷預(yù)算
1. 確定營(yíng)銷預(yù)算的15種方法
2. 科學(xué)的方法——計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型
3. 確定預(yù)算規(guī)模的方法
4. 分配預(yù)算的幾種方法
第五篇 評(píng)價(jià)現(xiàn)有客戶管理體系
內(nèi)容： 全面評(píng)價(jià)客戶管理體系
1. 應(yīng)該測(cè)量什么
2. 設(shè)置追蹤機(jī)制
3. 將數(shù)據(jù)可視化
4. 分析成因與影響
第六篇 優(yōu)化客戶管理體系
內(nèi)容： 優(yōu)化客戶管理體系
1. 優(yōu)化的流程與步驟
2. 行動(dòng)
3. 執(zhí)行
4. 創(chuàng)造性反饋
第七篇 案例分析
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/244205.html
已開課時(shí)間Have start time
戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)訓(xùn)
- 新金融環(huán)境下的銀行網(wǎng)點(diǎn)布局 林濤
- 《數(shù)字化賦能銀行業(yè) 探究數(shù) 李田夫
- 《創(chuàng)新投行模式 助力傳統(tǒng)商 李田夫
- 推動(dòng)戰(zhàn)略落地的流程管理 劉忠華
- 戰(zhàn)略管理——從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn) 孫海榮
- 企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革管理 孫海榮
- 企業(yè)融媒體平臺(tái)建設(shè)的方向與 李璐
- 《下一代移動(dòng)通信技術(shù)（6G 李田夫
- 《資本市場(chǎng)改革與IPO決策 張光利
- 《如何進(jìn)行戰(zhàn)略解碼—從戰(zhàn)略 林羽
- 精益智能制造與IT戰(zhàn)略規(guī)劃 林勝益
- 《企業(yè)出海GTM全流程》 鄭佳樂(lè)