課程描述INTRODUCTION
品牌新媒體營銷培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
品牌新媒體營銷培訓(xùn)
課程背景:
電商從興起到全民電商經(jīng)歷了短短數(shù)年的時間,期間各種新的商業(yè)模式、新的商業(yè)機(jī)會層出不窮。從淘寶到天貓?jiān)俚酱怪彪娚?;?.9包郵到汽車房產(chǎn)銷售;從電商到各種互聯(lián)網(wǎng)+;從傳統(tǒng)零售到新零售;從傳統(tǒng)電商到直播電商……
疫情下,線下傳統(tǒng)行業(yè)備受沖擊,前有地?cái)?、中有微商、后有直播,如何快速轉(zhuǎn)型,建立企業(yè)自己的粉絲池,并在線上拓展分銷渠道成為企業(yè)當(dāng)務(wù)之急!
全民電商的年代,過多的變化讓很多企業(yè)還沒有準(zhǔn)備好就已經(jīng)錯過了,不用擔(dān)心!即使你錯過了淘寶、京東、拼多多,即使你錯過了直播都沒關(guān)系,從現(xiàn)在開始,建立自己的私域流量池,然后不斷的裂變它,并快速的變現(xiàn)。通過新媒體的營銷,電商永不落伍!
這套課程從新媒體營銷方法論入手,讓企業(yè)學(xué)習(xí)到從0到1的新媒體營銷方法,并結(jié)合某知名品牌的新媒體營銷全案,快速消化并場景化應(yīng)用到自身,助力企業(yè)利用新媒體做好電商!
課程收益:
● 熟悉內(nèi)容營銷矩陣,梳理并搭建新媒體架構(gòu)
● 了解種草的必要性,優(yōu)化改善企業(yè)賣貨邏輯
● 掌握公眾號的規(guī)劃,從命名到定位再到矩陣
● 學(xué)會三類選題方法,用三要點(diǎn)打造爆款選題
● 熟悉內(nèi)容素材渠道,建立素材庫和檢索方法
● 玩轉(zhuǎn)文章標(biāo)題套路,做好標(biāo)題就成功了一半
● 學(xué)會搭建私域矩陣,拓展夯實(shí)新媒體營銷網(wǎng)
● 掌握四項(xiàng)核心能力,內(nèi)容平臺運(yùn)營輕松搞定
● 明晰新媒體生命期,巧用驅(qū)動力助力增長源
● 了解粉絲增長模式,從黏著式發(fā)展至裂變式
● 熟悉某名品牌策略,在案例中學(xué)新媒體營銷
● 十大工具助力企業(yè),輕松做新媒體不再求人
課程對象:
企業(yè)主、電商操盤人員、市場部
課程方式:
案例+理論+實(shí)操+互動
課程大綱
導(dǎo)入:新媒體運(yùn)營--消費(fèi)方式的改變
1. 過去:搜索-購買,現(xiàn)在:種草-購買
2. 內(nèi)容種草--帶貨方式、環(huán)境、優(yōu)勢
3. 內(nèi)容渠道
1)淘內(nèi):洋淘、猜你喜歡、哇哦視頻、頭條(測評、導(dǎo)購)、達(dá)人筆記、好物點(diǎn)評團(tuán)等
2)站外:知乎、小紅書、什么值得買等
4.內(nèi)容營銷矩陣
1)站內(nèi)內(nèi)容營銷--公域、私域
2)站外內(nèi)容營銷--內(nèi)容、短視頻、直播
第一講:新媒體運(yùn)營之私域流量池的搭建(以公眾號為例)
一、搭建私域流量池、玩轉(zhuǎn)私域流量變現(xiàn)
1. 私域流量:去中心化,個人自主擁有、自由控制、免費(fèi)、可反復(fù)利用
舉例:微信、抖音的粉絲觸達(dá)率/公域流量和私域流量對比
2. 私域流量:品牌變現(xiàn)的改變-DTC(直面客戶)的營銷
3. 私域流量的發(fā)展過程中的主要平臺--企業(yè)線下門店、微信、小程序、短視頻直播+私域
4.私域流量平臺粘滯度強(qiáng)弱劃分--了解平臺中用戶連接關(guān)系的強(qiáng)弱性
1)強(qiáng)私域流量平臺:微信個人號、微信社群、朋友圈、企業(yè)微信
2)弱私域流量平臺:微信公眾號、小程序、快手、知乎、微博等
5. 私域與公域的運(yùn)營關(guān)系
1)常見公域流量平臺--中心化架構(gòu)的平臺
2)私域流量沉淀和增長依附于公域流量的賦能
思考:私域運(yùn)營的風(fēng)險點(diǎn)-不得不談的微商
6. 私域流量萬能公式
1)私域運(yùn)營=(公域引流)+私域運(yùn)營+用戶管理
2)延伸:強(qiáng)私域模式、弱私域模式、主要公域引流方式
7.私域運(yùn)營關(guān)鍵要素-客戶標(biāo)簽化
二、公眾號整體規(guī)劃--動態(tài)的、有側(cè)重點(diǎn)的
1. 公眾號定位
1)確定公眾號類型
2)市場分析--找到定位突圍點(diǎn)
3)用戶需求分析--確定運(yùn)營方向
4)后期運(yùn)營--不斷優(yōu)化定位
2. 公眾號類型
1)產(chǎn)品服務(wù)類--有利
2)商品售賣類--有用
3)品牌宣傳類--有趣
思考:三種公眾號類型的核心指標(biāo)、用戶矩陣、盈利模式
3. 四分位圖分析整理--必備屬性、期望屬性、魅力屬性、無差異屬性
結(jié)合屬性制定運(yùn)營方向和瓶頸期的方向調(diào)整
4. 公眾號的運(yùn)營法
1)訂閱號和服務(wù)號:服務(wù)號更適合促銷轉(zhuǎn)化,訂閱號多為媒體
2)起名邏輯/禁忌/改名:品牌化、場景化、情緒化、人格化、需求口語化、人群標(biāo)簽化
3)閱讀效果*/最差推送時間段,閱讀量工作日/周末高峰點(diǎn)
4)IP化-賦予其人格:更好的承載商品和價值
第二講:新媒體運(yùn)營之內(nèi)容生產(chǎn)
導(dǎo)入:
內(nèi)容生產(chǎn)=選題+信息搜集+標(biāo)題
傳播=內(nèi)容*渠道*時效
爆款內(nèi)容=50%選題+20%標(biāo)題*30%泛文案
一、選題--決定了文章質(zhì)量的一半
1. 選題三要素
1)符合傳播邏輯
2)把握關(guān)鍵時機(jī)
3)真正理解用戶
2. 選題規(guī)劃
1)建立選題日程表
2)建立內(nèi)容數(shù)據(jù)跟蹤表
3)建立內(nèi)容團(tuán)隊(duì)安排
4)建立質(zhì)/量庫,進(jìn)行選題/人員分級
3. 常規(guī)選題四種辦法
1)九宮格法
2)思維導(dǎo)圖法
3)用戶留言法
4)競爭對手調(diào)研法
思考:常規(guī)選題注意要點(diǎn)-符合定位莫強(qiáng)加、領(lǐng)先用戶進(jìn)入隱秘區(qū)(喬哈里視窗)
4. 熱點(diǎn)選題
1)在哪里找熱點(diǎn)--熱點(diǎn)日歷、熱搜榜、朋友圈
2)熱點(diǎn)要不要跟--時間本身的影響力、傳播性、時效及可討論性、企業(yè)匹配性
3)怎么蹭熱點(diǎn)--唯快不破、差異化(換個角度去看、挖掘背后真相)
4)避免熱點(diǎn)踩坑--防假熱點(diǎn)、防自嗨、防被打臉、防災(zāi)難營銷
5. 系列選題
1)固定時間--定期的主題系列
2)固定話題--固定欄目話題討論
3)固定格式--視頻、漫畫、直播等
4)固定編輯--文風(fēng)一致
5)專題專欄--根據(jù)某一節(jié)點(diǎn)貨獨(dú)特板塊做專題
二、信息搜集--搜索并收集,夯實(shí)素材庫
1. 建立素材庫--知識庫、轉(zhuǎn)載庫、參考庫
2. 豐富信息渠道--朋友圈、社群、訂閱、外網(wǎng)
3. 掌握信息檢索方法--搜索引擎(google、百度)、精細(xì)化搜索(垂直網(wǎng)站、公眾號)
三、標(biāo)題--與人的情緒做溝通互動
1. 建立標(biāo)題庫--匯總行業(yè)高閱讀/點(diǎn)贊量的文章、分析標(biāo)題特點(diǎn)、搭建標(biāo)題庫
2. 標(biāo)題套路
1)Connection:與讀者建立身份關(guān)聯(lián)
2)Benefit:給讀者明確利益承諾
3)Intersting:引起讀者情緒共鳴
3. 標(biāo)題測試-多個標(biāo)題進(jìn)行多維度/人群測試
第三講:新媒體運(yùn)營之平臺運(yùn)營
一、新媒體矩陣--通過多種渠道觸達(dá)目標(biāo)群體
1. 內(nèi)矩陣:企業(yè)在不同平臺的布局;內(nèi)矩陣:企業(yè)在某一平臺生態(tài)的布局
2. 為何建立矩陣/矩陣的作用
1)多元化效應(yīng)-分散風(fēng)險,多渠道吸引不同用戶
2)放大效應(yīng)-一起發(fā)生,*化觸達(dá)
3)協(xié)同效應(yīng)-內(nèi)外矩陣互補(bǔ),給粉絲更好體驗(yàn)
3. 如何打造矩陣
1)分析現(xiàn)狀,判斷是否需要做,如果要做,何時搭建
2)選擇合適平臺,搭建矩陣節(jié)奏
3)多平臺運(yùn)營,各平臺的屬性及邏輯-公眾號、抖音、知乎、微博
二、企業(yè)新媒體三個發(fā)展階段
1. 媒體型:傳播
1)啟動期-單個賬號嘗試為主,并不斷的探索找到核心發(fā)力點(diǎn)
2)增長期-初步分化,形成穩(wěn)定結(jié)構(gòu)并建立矩陣通過1+N豐富流量渠道
3)成熟期-根據(jù)人群/需求進(jìn)一步擴(kuò)展,找到多元化矩陣點(diǎn)
2. 產(chǎn)品型:付費(fèi)
1)啟動期-產(chǎn)品模型建立,搭建產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
2)增長期-多元產(chǎn)品的搭建,做好流量部署,同時升級產(chǎn)品,多渠道引流
3)成熟期-產(chǎn)品升級,并尋找更多流量和更好的新品
3. 電商型:銷售
1)啟動期-電商體系搭建,找到賣貨渠道
2)增長期-流量規(guī)劃部署,升級賣貨渠道
3)成熟期-電商升級拓展,尋找更多流量
三、平臺運(yùn)營四項(xiàng)核心能力
1. 熟知平臺,基于平臺打造個性化內(nèi)容
2. 跨平臺整合營銷,1+1>2
3. 數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營,更好的對用戶標(biāo)簽化,做好活動運(yùn)營
4. 二八法則,八成精力聚焦2個或更少的平臺
討論:小程序運(yùn)營、微博運(yùn)營
第四講:新媒體運(yùn)營之用戶運(yùn)營
導(dǎo)入:新媒體運(yùn)營節(jié)奏周期-啟動期、成長期、成熟期、衰退期
一、啟動期運(yùn)營
1. 找到種子用戶
1)種子用戶3F:Friend、Family、Fool(與目標(biāo)人群匹配,容忍內(nèi)容不完美的陌生人)
2)找種子用戶的兩大途徑
途徑一:線下--找到場景,痛點(diǎn)吸引
途徑二:線上--內(nèi)部資源、目標(biāo)渠道的kol/koc做推送、找到目標(biāo)渠道,內(nèi)容吸引關(guān)注
2. 尋找PMF(Product Market Fit市場契合點(diǎn))
1)確定領(lǐng)域--找到細(xì)分的垂直領(lǐng)域
2)定位明確--形成鮮明的先媒體標(biāo)簽
3)固定粉絲群--有50+的鐵粉
4)數(shù)據(jù)增長--1月內(nèi)有3篇以上內(nèi)容高于正常水平
5)外部認(rèn)同--有其他賬號轉(zhuǎn)載你的內(nèi)容
二、成長期增長
1. 黏著式增長--內(nèi)容增長,內(nèi)容粉是最精準(zhǔn)的粉絲
1)生產(chǎn)爆文,獲得增長--爆文需要實(shí)力,也需要運(yùn)氣。爆文平均漲粉比43:1
2)建立穩(wěn)定轉(zhuǎn)載源獲得增長,盤點(diǎn)所有轉(zhuǎn)載文章并篩選轉(zhuǎn)載渠道,維護(hù)核心轉(zhuǎn)載群
2. 裂變式增長--社群裂變、任務(wù)包、分銷等
1)裂變傳播種子數(shù)量因素--初始曝光、更多爆光
2)裂變傳播速度因素--緊張感、流行度、跳轉(zhuǎn)路徑、價格
3. 付費(fèi)式增長--投放、資源合作、線下傳播
4. 社群裂變
1)提高曝光率
2)提高關(guān)注率
3)提高分享率
探討:其他裂變模式
1)分銷模式
2)紅包卡券
3)分享解鎖
4)打卡模式
實(shí)操案例:新媒體成交閉環(huán)玩法分享
1)低門檻引導(dǎo):讓用戶分享行為更易發(fā)生
2)多版本測試:文案、頁面設(shè)計(jì)和流程進(jìn)行AB測試,隨時迭代
3)實(shí)時反饋:用戶完成特定行為后,立刻給到反饋,給予實(shí)施獎勵
4)進(jìn)一步引導(dǎo):立刻給到引導(dǎo)提高活動轉(zhuǎn)化,降低跳失率
5)多變獎勵:通過必得或隨機(jī)的獎勵提升誘餌吸引力,促進(jìn)用戶傳播
6)動銷設(shè)計(jì):潛移默化影響用戶行為的小細(xì)節(jié)
思考總結(jié):
1. 把細(xì)節(jié)做到*
1)通過A/B測試,不斷優(yōu)化細(xì)節(jié)
2)正式放量前,不停測試
3)找到影響活動結(jié)果的關(guān)鍵數(shù)據(jù),并不斷優(yōu)化
2. 新媒體的增長
1)用戶獲取*用戶留存率*用戶變現(xiàn)率
2)新媒體增長等于業(yè)務(wù)增長,但不等于粉絲增長
3)增長后的留存/活躍、提升留存的方法
3. 影響力六原則--互惠、承諾、社會認(rèn)同、權(quán)威、喜好、稀缺感
4. 竟品研究
三、用戶管理--用戶活躍、用戶管理策略、客戶關(guān)系維護(hù)
1. 用戶轉(zhuǎn)化路徑設(shè)置
1)用戶層面--順暢的用戶體驗(yàn)
2)團(tuán)隊(duì)層面--健全的團(tuán)隊(duì)配置和完善的資源匹配
3)產(chǎn)品層面--多頻次、多渠道的觸達(dá)用戶、多方位的提升信任、高效率的變現(xiàn)能力
2. 用戶生命周期管理--引入、成長、成熟、休眠、流失
3. 用戶體驗(yàn)--方式、價值、內(nèi)容、提升
1)用戶故事地圖--標(biāo)簽化用戶、設(shè)計(jì)進(jìn)入公眾號場景、模擬用戶線路、標(biāo)記跳出點(diǎn)
2)粉絲數(shù)據(jù)分析
工具分享:
1)新媒體工具必備插件、排版建議
2)H5編輯器、制作建議
3)圖片素材網(wǎng)站-靜態(tài)、圖標(biāo)、GIF/圖片使用建議
4)圖片處理工具-靜態(tài)、動態(tài)、表情包制作
5)在線問卷調(diào)查、調(diào)查建議
6)二維碼美化工具、二維碼建議
7)各大自媒體平臺、平臺使用建議
8)思維導(dǎo)圖工具、導(dǎo)圖建議
9)數(shù)據(jù)查詢網(wǎng)站、數(shù)據(jù)分析建議
10)多媒體處理工具-音頻、視頻
分享某品牌新品新媒體全案:
一、內(nèi)容策略:“雙微一抖”強(qiáng)勢種草
1. 小紅書--目的、投放方式、營銷策略、操作過程、效果預(yù)估
2. 微信公眾平臺--目的、公眾號投放、公眾號內(nèi)容營銷
3. 微博--話題、熱搜、達(dá)人
二、短視頻策略
1. 抖音短視頻
1)自建抖音藍(lán)v
2)達(dá)人短視頻
2. bilibili
三、直播策略
1. 目的--采買達(dá)人直播,由kol背書,獲得達(dá)人粉絲
2. 快手直播--專場定制、混場播
3. 抖音直播
1)第一階段:公開試銷期,打開知名度
2)第二階段:引銷期,制造轟動聚人氣
3)第三階段:強(qiáng)銷期,創(chuàng)造銷售佳績
品牌新媒體營銷培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/244413.html
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