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供應(yīng)商的管理

課程背景：
商業(yè)組織為提升競爭優(yōu)勢，力求定位并實(shí)踐波特提出的“差異化、成本領(lǐng)先或聚焦”三種競爭戰(zhàn)略。采購作為外包與采購支出的決策職能，供應(yīng)商績效將直接影響三種競爭戰(zhàn)略能否成功實(shí)施。
新技術(shù)與新商業(yè)環(huán)境下如何有效實(shí)施供應(yīng)商全生命周期管理已成為提升組織采購競爭力與增強(qiáng)采購專業(yè)人士的重要貢獻(xiàn)的關(guān)鍵策略。本課程引用豐富的案例并通過系統(tǒng)的方法論，提煉出成功實(shí)施戰(zhàn)略采購、供應(yīng)商開發(fā)、選擇、績效、關(guān)系及風(fēng)險管理的關(guān)鍵策略、方法與工具。

課程收益：
● 建立供應(yīng)商認(rèn)證程序與標(biāo)準(zhǔn)
● 完善供應(yīng)商選擇程序與方法
● 優(yōu)化供應(yīng)商關(guān)系管理策略
● 實(shí)施供應(yīng)商績效管理體系
● 改善供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)機(jī)制
● 借鑒標(biāo)桿企業(yè)*實(shí)踐

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：采購、SQE、供應(yīng)鏈管理的專業(yè)人士及管理人員
課程風(fēng)格：強(qiáng)調(diào)“內(nèi)容為王，實(shí)用第一，領(lǐng)先一步”授課原則與風(fēng)格
課程方式：系統(tǒng)講解+案例分享+分組研討+問答互動+情景演練+提煉總結(jié)等多種方式結(jié)合

課程大綱
第一講：選擇尋源策略與途徑
一、制定尋源策略
1. 撒網(wǎng)與優(yōu)選
2. 跟蹤與借用
3. 轉(zhuǎn)移與培養(yǎng)
業(yè)務(wù)示例：不同尋源策略的應(yīng)用場景

二、明確貨源策略
1. 單一貨源與多家貨源
2. 原廠與經(jīng)銷商
3. 國際與國內(nèi)
業(yè)務(wù)示例：不同貨源策略的應(yīng)用場景

三、選擇尋源途徑
1. 內(nèi)部與外部
2. 線上與線下

四、規(guī)范尋源程序
1. 基本資質(zhì)審查
2. 初步合作溝通
3. 團(tuán)隊(duì)考察評估
4. 樣品測試
5. 結(jié)果認(rèn)定
工具模板：供應(yīng)商基本資質(zhì)調(diào)查表

第二講：開展供應(yīng)商準(zhǔn)入評估
一、評估供應(yīng)商潛在績效
1. 理想
2. 一般
3. 避免
4. 積極性或能力不足
工具模型：供應(yīng)商潛在績效分類

二、評估供應(yīng)商積極性
1. 業(yè)務(wù)價值
2. 吸引力水平
工具模型：積極性感知模型

三、評估供應(yīng)商能力
1. 質(zhì)量能力
2. 交付能力
3. 開發(fā)能力
4. 成本競爭力
5. 信息協(xié)同能力
工具模板：核心能力評估標(biāo)準(zhǔn)、工廠速評法評分表、工廠速評問卷

四、評估供應(yīng)商潛在風(fēng)險
1. 財務(wù)風(fēng)險
2. 合規(guī)風(fēng)險
3. 供應(yīng)鏈風(fēng)險
案例分享：忽視供應(yīng)商潛在風(fēng)險導(dǎo)致供應(yīng)鏈中斷
案例研討：兩難狀況下如何選擇供應(yīng)商？

第三講：合理選擇供應(yīng)商
一、篩選供應(yīng)商
1. 資格預(yù)審
2. 方案評估
3. 供應(yīng)商陳述
4. 盡職調(diào)查
工具模板：供應(yīng)商選擇評估表

二、開展談判
1. 定位談判類型
2. 設(shè)定談判目標(biāo)
3. 提前做好功課
4. 準(zhǔn)備替代方案
5. 協(xié)同組織情報
業(yè)務(wù)示例：談判中常見誤區(qū)及問題應(yīng)對

三、簽訂合同
1. 起草合同
2. 選擇合同類型
3. 制定合同退出計劃
業(yè)務(wù)示例：各種合同類型的應(yīng)用場景

二、開展談判
1. 定位談判類型
2. 設(shè)定談判目標(biāo)
3. 提前做好功課
4. 準(zhǔn)備替代方案
5. 協(xié)同組織情報
業(yè)務(wù)示例：談判中常見誤區(qū)及問題應(yīng)對

三、簽訂合同
1. 起草合同
2. 選擇合同類型
3. 制定合同退出計劃
業(yè)務(wù)示例：各種合同類型的應(yīng)用場景

第四講：有效管理供應(yīng)商績效
一、評估供應(yīng)商績效
1. 供應(yīng)商績效管理程序
2. 供應(yīng)商績效評估陷阱
3. 供應(yīng)商績效評估標(biāo)準(zhǔn)
工具模板：供應(yīng)商績效評估標(biāo)準(zhǔn)

二、管理供應(yīng)商績效
1. 識別供應(yīng)商績效短板
2. 溝通供應(yīng)商績效問題
3. 設(shè)定供應(yīng)商績效目標(biāo)
工具模板：供應(yīng)商績效目標(biāo)管控表

三、提升供應(yīng)商績效
1. 實(shí)施供應(yīng)商績效激勵
2. 推動供應(yīng)商持續(xù)改善
案例研討：低績效供應(yīng)商采取的截然不同的管理方式

第五講：實(shí)施供應(yīng)商關(guān)系管理
一、定位供應(yīng)商關(guān)系類型
1. 交易型
2. 合作型
3. 戰(zhàn)略型
工具模型：供應(yīng)商關(guān)系類別矩陣

二、劃分供應(yīng)商績效等級
1. 績效等級標(biāo)準(zhǔn)
2. 績效等級ABCD
工具模板：供應(yīng)商績效評估加權(quán)方案

三、實(shí)施供應(yīng)商分級分類管理
1. 優(yōu)選
2. 有價值
3. 需改善
4. 剔除
工具模型：供應(yīng)商分級分類管理策略矩陣
*實(shí)踐：標(biāo)桿企業(yè)供應(yīng)商管理策略（Apple）

三、改善供應(yīng)商關(guān)系管理
1. 動態(tài)管理供應(yīng)商關(guān)系
2. 平衡協(xié)調(diào)供應(yīng)商關(guān)系
3. 改善供應(yīng)商關(guān)系的策略
工具模型：供應(yīng)商關(guān)系協(xié)調(diào)平衡圖
案例研討：如何處理供應(yīng)商錯誤？

第六講：有效開展供應(yīng)商溝通
一、建立溝通機(jī)制
1. 溝通頻率
2. 溝通方式
3. 溝通內(nèi)容
4. 溝通對象
工具模板：供應(yīng)商例行溝通計劃表

二、開展正式溝通
1. 例行溝通
2. 重要問題的邀請溝通
3. 正式溝通的方式

三、開展非正式溝通
1. 日常問題溝通
2. 非正式溝通效率提升
3. 非正式溝通的方式

三、運(yùn)用溝通解決問題
1. 目標(biāo)與共識
2. 績效問題
3. 政策與流程
工具模板：問題解決跟蹤表

供應(yīng)商的管理