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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
中層干部綜合管理提升
 
講師:梁棟 瀏覽次數(shù):2538

課程描述INTRODUCTION

中層干部的管理培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:梁棟    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):3天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

中層干部的管理培訓(xùn)

課程背景:
MTP是Management Training Program(管理培訓(xùn)項(xiàng)目)的簡(jiǎn)稱(chēng),為任何行業(yè)企業(yè)的管理者不可缺少的,是以講授與管理相關(guān)的知識(shí)、技能、態(tài)度為目的的培訓(xùn)教程。TWI-MTP系統(tǒng)也是精益管理、項(xiàng)目管理、阿米巴經(jīng)營(yíng)以及OKR等新興管理模式的基礎(chǔ),歷史證明,沒(méi)有TWI-MTP的土壤,以上各種管理理論是無(wú)法再企業(yè)中落地的。
日產(chǎn)訓(xùn)版MTP有三個(gè)不可替代的特性:一是經(jīng)過(guò)了70年歷史4代人的驗(yàn)證,70多年來(lái),歷經(jīng)13次改版迭代,具有跨時(shí)代性;二是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)產(chǎn)業(yè)驗(yàn)證,具有跨行業(yè)性;三是經(jīng)過(guò)美日兩國(guó)深度實(shí)踐,具有跨文化性。這三個(gè)特性是其他各類(lèi)MTP都不具備的。
日產(chǎn)訓(xùn)版MTP大約涉及到200多個(gè)管理的名詞,很少有管理者的地圖能夠做到如此的完整,信息的殘缺使管理者容易做出違背原則的管理動(dòng)作;即使對(duì)于常見(jiàn)的名詞包括目的、目標(biāo)、創(chuàng)新、變革、溝通等在內(nèi),目前大多數(shù)管理者對(duì)這些詞匯的理解也是不完整甚至是錯(cuò)誤的。所以,日產(chǎn)訓(xùn)MTP將為管理者提供一張經(jīng)過(guò)70年驗(yàn)證正確的地圖,這是一門(mén)企業(yè)自上而下所有管理者的必修課。
 
課程特色:
1.理解什么是管理,為達(dá)成管理的目的,確立作為管理者的姿態(tài),進(jìn)行組織的運(yùn)營(yíng);
2.工作層面,掌握恰當(dāng)?shù)貙?shí)施管理的流程,對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行方法的改善和改革;
3.人的層面,發(fā)現(xiàn)部屬/成員的可能性,培養(yǎng)并啟發(fā)其能力;理解部屬/成員的行動(dòng),遵循人的行動(dòng)原則加以對(duì)待、激發(fā)熱情、構(gòu)筑相互間你的信任關(guān)系;
4.學(xué)員通過(guò)MTP學(xué)習(xí),能夠?qū)崿F(xiàn)組織活性化,提升自身能力,發(fā)揮影響力。
課程模型—管理的六個(gè)層面:
課程模型—科學(xué)化的管理步驟:
 
授課方式:
1、上課方式多元化,70/30原則(70%專(zhuān)家理論講解、案例剖析、管理工具使用說(shuō)明,30%學(xué)員互動(dòng)研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練),從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí),加深印象。
2、 理論講授 + 案例剖析 + 小組互動(dòng)研討 + 情境模擬,案例貼切于實(shí)際工作,講解由淺入深、化難為易,讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。
3、 透過(guò)案例剖析與操作工具講解,讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā),讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
課程時(shí)間:3天(6小時(shí)/天)
授課對(duì)象:中層干部、部門(mén)經(jīng)理、主管、部門(mén)骨干、儲(chǔ)備干部等
 
【課程大綱】
一、管理的基礎(chǔ)
1、何謂管理
1)管理的定義
2)管理的三要素
目的
對(duì)象
方法
管理模型:人的行動(dòng)三層面
2、管理者的立場(chǎng)與職責(zé)
1)管理者的立場(chǎng)
2)管理者的職責(zé)
管理模型:目標(biāo)連鎖
3)對(duì)待上司的方法
3、管理者的基本姿態(tài)
1)案例解析
案例:老婦人與母雞
案例:泰勒的故事
2)管理者的六項(xiàng)基本姿態(tài)
達(dá)成意愿
打破現(xiàn)狀
效率意識(shí)
科學(xué)的方法
全面判斷
有意識(shí)的管理
學(xué)員自測(cè):管理者自檢查表
4、人的行動(dòng)原則
1)行動(dòng)的圖示
研討:行為背后的需求
2)需求的階段與種類(lèi)
管理模型:馬斯洛需求層次
案例研討:日本列車(chē)出軌事件,為何只做限速規(guī)定?
 
二、管理的流程
1、計(jì)劃
1)計(jì)劃的分類(lèi)
2)目標(biāo)管理法(MBO)
管理工具:目標(biāo)拆分的DOAM法
管理工具:目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
學(xué)員演練:本部門(mén)月度目標(biāo)的設(shè)定
3)計(jì)劃制定的程序
學(xué)員演練:月度計(jì)劃的制訂
2、指揮·命令
1)何謂指揮
2)工作分配的三要素
管理模型:勝任力模型
3)合理的分配
4)何謂命令
5)命令的類(lèi)型
6)現(xiàn)狀下達(dá)命令-自我命令
3、控制
1)何謂控制
2)控制的內(nèi)容
管理模型:控制的圖示
3)控制不足與過(guò)度
4)控制的工具
管理工具:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI的設(shè)定(KPI的局限與注意點(diǎn))
管理工具:OKR工作法
4、協(xié)調(diào)
1)協(xié)調(diào)的含義
2)協(xié)調(diào)的目的、手段與內(nèi)容
案例:實(shí)際協(xié)調(diào)的方法
3)協(xié)調(diào)的種類(lèi)
4)整合式協(xié)調(diào)的方法
案例:雙贏的協(xié)調(diào)
5、溝通
1)溝通的含義
2)商務(wù)溝通
3)面對(duì)面溝通的要點(diǎn)
案例:王助理的困惑
 
三、問(wèn)題意識(shí)與改善
1、問(wèn)題意識(shí)
1)何謂問(wèn)題
2)問(wèn)題的種類(lèi)
案例:救火還是預(yù)防
3)問(wèn)題意識(shí)
4)提升問(wèn)題意識(shí)
研討:如何提升下屬的問(wèn)題意識(shí)
2、解決問(wèn)題的程序
1)明確問(wèn)題
2)收集數(shù)據(jù)并活用
3)解決對(duì)策的確立
4)解決對(duì)策的執(zhí)行
5)確認(rèn)評(píng)估
3、工作方法的改善
1)選擇應(yīng)改善的工作
案例:工作改善在哪里?
2)分析現(xiàn)在的方法
3)研討現(xiàn)在的方法
工具:5W1H與ECRS
案例:流水線(xiàn)的改善
4)改善方案制訂
5)實(shí)施
案例:什么是真正的改善
4、變革的導(dǎo)入
1)障礙的種類(lèi)
2)順暢的導(dǎo)入
 
四、培育與啟發(fā)
1、培育的責(zé)任與基本程序
1)培育的重要性
2)培育的時(shí)機(jī)
案例:啐啄同時(shí)
3)培育的效果與責(zé)任
管理模型:培養(yǎng)對(duì)象的能力分析圖
4)培育對(duì)象的能力
5)培育下屬的程序
管理工具:工作崗位任職資格分析表
管理工具:部門(mén)內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃表
管理工具:個(gè)任成長(zhǎng)計(jì)劃表
演練:本部門(mén)的崗位資格分析表制訂
2、以O(shè)JT為中心的培育時(shí)間
1)企業(yè)人的學(xué)習(xí)
2)何謂OJT
3)OJT的方法
管理案例分析:示范的力量
管理案例分析:表?yè)P(yáng)與批評(píng)的作用
3、需求不滿(mǎn)的應(yīng)對(duì)與管理
1)行動(dòng)的圖示
案例:?jiǎn)T工離職的應(yīng)對(duì)
2)需求不滿(mǎn)的行動(dòng)
案例1:合理化的行為
案例2:攻擊行為
案例3:升華行為
案例4:退化行為
3)需求不滿(mǎn)的三要素
案例對(duì)比研討:王小英的煩惱與調(diào)職后的魏組長(zhǎng)
4)情緒ABC理論
情境互動(dòng):公交車(chē)上的踩腳
4、啟發(fā)良好的態(tài)度
1)何謂態(tài)度
2)態(tài)度形成的過(guò)程
案例:被責(zé)罵的下屬
3)態(tài)度的特點(diǎn)
4)態(tài)度啟發(fā)的方法
研討:針對(duì)原因、體驗(yàn)、需求的應(yīng)對(duì)方法
5)管理者的態(tài)度與反省
 
五、信賴(lài)關(guān)系的形成
1、職責(zé)的確定
1)組織的類(lèi)型
案例:大小公司的組織類(lèi)型
2)職責(zé)的確定原則
案例:對(duì)張主管的指示
3)命令系統(tǒng)的同一性
2、職責(zé)意識(shí)的形成
1)意識(shí)形成的原則
案例:勞務(wù)科的現(xiàn)狀
2)溝通不足時(shí)的應(yīng)對(duì)
案例:直接下屬的人數(shù)
3、職責(zé)工作認(rèn)知的整合
1)職責(zé)的接納
案例:新任務(wù)
2)主辦人意識(shí)
3)職責(zé)認(rèn)知的整合
管理模型:職責(zé)認(rèn)知的整合
4、授權(quán)
1)自我支配的原則
案例:洪主管的不滿(mǎn)
2)權(quán)限
3)權(quán)限、責(zé)任、職責(zé)的三等價(jià)原則
4)授權(quán)的含義
5)授權(quán)者與被授權(quán)者的責(zé)任
6)成功與失敗的對(duì)待方式
7)尊重人性的四原則
5、解決與人有關(guān)問(wèn)題的方法
案例:老田與呂科長(zhǎng)
1)與人有關(guān)問(wèn)題的解決步驟
2)建立良好人際關(guān)系的要訣
 
六、卓越的領(lǐng)導(dǎo)力
1、領(lǐng)導(dǎo)力概述及類(lèi)型
1)領(lǐng)導(dǎo)力的本職
2)共同的工作方式
管理表格:領(lǐng)導(dǎo)力十六項(xiàng)查核表
3)領(lǐng)導(dǎo)力的四種類(lèi)型
管理模型:領(lǐng)導(dǎo)力的四種類(lèi)型
4)對(duì)應(yīng)各種狀況的領(lǐng)導(dǎo)力
管理模型:領(lǐng)導(dǎo)力的四種類(lèi)型與狀況對(duì)應(yīng)表
5)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的誤解
2、切實(shí)有效的管理實(shí)踐
1)組織活性化
2)切實(shí)有效的管理行動(dòng)
3)提升領(lǐng)導(dǎo)力
管理模型:切實(shí)有效的管理行動(dòng)
管理模型:20項(xiàng)管理能力
管理表格:提升領(lǐng)導(dǎo)力的行動(dòng)計(jì)劃
3、課程綜合練習(xí):劉科長(zhǎng)的煩惱
復(fù)盤(pán)、答疑

中層干部的管理培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/244635.html

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    參加課程:中層干部綜合管理提升

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梁棟
[僅限會(huì)員]