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溝通式管理學(xué)習(xí)

【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】
2天，共12小時(shí) 。
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高管、管理干部培養(yǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、希望通過自我培養(yǎng)提升管理水平的管理者
【課程背景】
《溝通式管理》既不是專家授課式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演講，更不是勵(lì)志成功學(xué)。課程以APEC工作法為核心方法論，構(gòu)建六大溝通系統(tǒng)，帶來18個(gè)管理細(xì)節(jié)的全面提升，解決企業(yè)管理干部復(fù)制、培養(yǎng)和快速提升的問題。課程每個(gè)模塊都完全服務(wù)于管理實(shí)踐，配套工具包易學(xué)易用，即學(xué)即用即見效。
 《溝通式管理》的培養(yǎng)體系不僅適合于企業(yè)對(duì)管理干部有組織的進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)，同時(shí)也適合管理干部個(gè)體進(jìn)行自我培養(yǎng)；既適合企業(yè)高層、人力資源負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)和引入，也適合于管理干部本人直接參加。
【課程收益】
企業(yè)按照《溝通式管理》的體系要求培養(yǎng)管理干部，在短期內(nèi)可以在以下一項(xiàng)或幾項(xiàng)上發(fā)生明顯變化，最終實(shí)現(xiàn)部門乃至企業(yè)管理水平的整體提升：
ü 管理干部將擁有更強(qiáng)的前瞻性眼光和大局觀，能夠始終保持與上級(jí)精神一致，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更好的分憂；
ü 管理干部的系統(tǒng)化思維與管理邏輯思維更強(qiáng)，考慮問題更加全面細(xì)致，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其工作將更加放心；
ü 管理干部能夠根據(jù)需要隨時(shí)在管理角色和專業(yè)角色中切換，不再出現(xiàn)上級(jí)忙下級(jí)閑的倒掛現(xiàn)象；
ü 管理干部將獲得對(duì)下屬進(jìn)行有效的績(jī)效溝通與指導(dǎo)的能力，以管理和師帶徒兼顧的方式，在創(chuàng)造績(jī)效的同時(shí)，不斷為企業(yè)復(fù)制、儲(chǔ)備和輸出可用人才，做好管理中務(wù)實(shí)的一面；
ü 管理干部將理解什么是真正的人性化管理，擁有對(duì)下屬心理的洞察力，并找到合理的選項(xiàng)對(duì)下屬進(jìn)行思想工作，做好管理中務(wù)虛的一面；
ü 管理干部將形成明確的成果意識(shí)，功勞為主苦勞為輔，懂得用成果來與上級(jí)溝通，用成果激勵(lì)下屬，用成果鞏固話語權(quán)和部門地位；
 
【課程大綱】
 第一章  開篇:藍(lán)圖素描---適合自己的管理干部快速成長(zhǎng)路徑在哪里？
n 職場(chǎng)案例解析：500強(qiáng)的人才模式為何難以復(fù)制？
n 怎樣的人才觀可以幫助中國(guó)企業(yè)避免培訓(xùn)投資打水漂？
n 幫助企業(yè)少走彎路的人才高效培養(yǎng)體系：速贏®五層次人才成長(zhǎng)模型
n 企業(yè)管理人才培養(yǎng)誤區(qū)：只培養(yǎng)經(jīng)理人，忽略職業(yè)二字
n 優(yōu)秀管理干部的起點(diǎn)：APEC工作法
 
第二章   目標(biāo)溝通系統(tǒng)--拔高溝通起點(diǎn)，讓管理干部具備領(lǐng)導(dǎo)思維！
n 成敗系于起點(diǎn)：管理干部與員工有什么區(qū)別？
n 管理干部的自我分析：你對(duì)什么負(fù)責(zé)？
n 企業(yè)日常管理中*的瓶頸：方向不統(tǒng)一，目標(biāo)不一致
n 三大模式解決企業(yè)各管理層級(jí)對(duì)目標(biāo)看法不一的問題
ü 上級(jí)目標(biāo)協(xié)商模式
ü 下級(jí)目標(biāo)激勵(lì)模式
ü 下級(jí)目標(biāo)推動(dòng)模式
n 目標(biāo)溝通系統(tǒng)為管理干部帶來的三大改變：
n 方向更明確：獲得“腳踏實(shí)地，服務(wù)未來”的領(lǐng)導(dǎo)思維
n 團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)：建立“上下一心，其利斷金”的高效團(tuán)隊(duì)
n 人力更高效：掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)真實(shí)水平，選用育留，有的放矢
 
第三章  計(jì)劃溝通系統(tǒng)--讓管理干部有機(jī)會(huì)把大腦真正用起來！
n 管理干部對(duì)自身工作定位的兩大嚴(yán)重誤區(qū)
ü 只監(jiān)控不優(yōu)化
ü 只執(zhí)行不建議
n 管理干部能力差異的最主要體現(xiàn)就是計(jì)劃水平
n 計(jì)劃水平不足的主要表現(xiàn)：考慮問題不細(xì)致、不到位、不周全
n 計(jì)劃水平不足的主要原因：視野較窄、經(jīng)驗(yàn)欠缺、邏輯性弱
n “五個(gè)控制點(diǎn)”和“一個(gè)要求”破解管理干部計(jì)劃水平不足的問題
n 建立計(jì)劃溝通系統(tǒng)的重要收益：
ü 思維更敏捷：短時(shí)間內(nèi)全面提升管理干部邏輯思維能力
ü 計(jì)劃更完善：根本解決管理干部做計(jì)劃不細(xì)致、不到位、不周全的問題
ü 員工更好用：順手解決員工做計(jì)劃不細(xì)致、不到位、不周全的問題
 
第四章  時(shí)間溝通系統(tǒng)----養(yǎng)成良好管控習(xí)慣，確保部門工作有序推進(jìn)
n 咨詢實(shí)案分享：一個(gè)小漏洞帶來的每年1000萬虧損
n 管理干部真的知道自己的下屬在干什么嗎？
n 傳統(tǒng)時(shí)間管理方法論的局限性：偏重個(gè)人事務(wù)管理
n 第五代時(shí)間管理：幫助管理干部從管人、救火真正轉(zhuǎn)變?yōu)楣懿块T
n 推動(dòng)時(shí)間溝通系統(tǒng)為企業(yè)帶來的效益：
ü 動(dòng)態(tài)更清晰：管理干部對(duì)下屬工作動(dòng)態(tài)了如指掌；
ü 分工更合理：把握下屬真實(shí)工作強(qiáng)度，合理分配工作任務(wù)
ü 項(xiàng)目更安全：對(duì)工作進(jìn)度和重點(diǎn)難點(diǎn)心中有數(shù)；
 
第五章  績(jī)效溝通系統(tǒng)--把握績(jī)效不良要害，一針見血解決下屬績(jī)效問題
n 管理干部在員工出現(xiàn)問題時(shí)可能表現(xiàn)出的六類狀態(tài)：
鴕鳥型、野馬型、餓狗型、綿羊型、狐貍型、老虎型
n 現(xiàn)場(chǎng)研討：我們的員工出了什么問題？
n 下屬出現(xiàn)績(jī)效問題，甚至屢次指導(dǎo)見效甚微的根本原因在于哪里？
n 轉(zhuǎn)動(dòng)50萬億元人民幣巨盤的神奇方法：速贏®問題解決四步法
n 不可思議的現(xiàn)場(chǎng)挑戰(zhàn)：任何復(fù)雜問題都有簡(jiǎn)單的解決方案
n 實(shí)施績(jī)效溝通系統(tǒng)將產(chǎn)生的神奇效應(yīng)：
ü 溝通更務(wù)實(shí)：組織間各層級(jí)溝通成本大幅下降，溝通難度降低；
ü 目的更正面：建立起為問題解決而非為追究責(zé)任而溝通的文化；
ü 團(tuán)隊(duì)更成熟：通過對(duì)下屬的績(jī)效指導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)工作水平將持續(xù)提升
第六章  情感溝通系統(tǒng)--洞察下屬心理，建立工作之外的團(tuán)隊(duì)情感紐帶
n 變質(zhì)的人性化管理：人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎？
n 人性化只是手段，實(shí)現(xiàn)管理要求才是目的
n 下屬是人不是機(jī)器，人會(huì)被機(jī)械化的目標(biāo)推進(jìn)壓垮
n 建立常態(tài)化的情感溝通系統(tǒng)，建立工作之外的團(tuán)隊(duì)情感紐帶
n 解決下屬情感問題，找到動(dòng)機(jī)是說服力高低的關(guān)鍵
n 找到動(dòng)機(jī)的關(guān)鍵鑰匙：帶你顛覆過去，重新認(rèn)識(shí)馬斯洛需求層次理論！
n 持續(xù)運(yùn)行情感溝通系統(tǒng)后企業(yè)將出現(xiàn)的變化：
ü 關(guān)系更融洽：小圈子的秘密越來越少，人際越來越開放
ü 情緒更平穩(wěn)：下屬不再因情緒過激而出現(xiàn)措手不及的異動(dòng)
ü 工作更順暢：強(qiáng)大的說服力有效降低推行工作的心理阻力
 
第七章  成果溝通系統(tǒng)--用成果證明價(jià)值，用成果激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
n 社會(huì)百態(tài)：小鄉(xiāng)長(zhǎng)的成功故事
n 區(qū)分“成果”與“結(jié)果”是管理干部的必備能力
n 如何運(yùn)用成果獲得領(lǐng)導(dǎo)信任，不斷增加話語權(quán)？
n 如何運(yùn)用成果激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志，營(yíng)造愉快積極的工作氛圍？
n 境界提升：超越成果的“成果”
n 成果溝通系統(tǒng)成功落地后的可發(fā)生如下效應(yīng)：
ü 信心更堅(jiān)定：管理干部自己和下屬的信心都會(huì)因工作成果而加強(qiáng)；
ü 狀態(tài)更充實(shí)：參與者將會(huì)感覺到自己工作的意義，不會(huì)空虛無助；
ü 創(chuàng)新更主動(dòng)：建議權(quán)和參與感的提升,會(huì)令下屬感覺到主動(dòng)創(chuàng)新的價(jià)值；
第八章  透視格局--發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀管理者的未來
n 總經(jīng)理是不是管理干部成長(zhǎng)路徑的墳?zāi)梗?br /> n 提升個(gè)人修養(yǎng)，從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者
n 擁有領(lǐng)導(dǎo)思維的管理干部，才是真正的職業(yè)經(jīng)理人

溝通式管理學(xué)習(xí)