課程描述INTRODUCTION
寧波目標(biāo)管理課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
寧波目標(biāo)管理課程
課程大綱
▲ 學(xué)習(xí)場(chǎng)域構(gòu)建:學(xué)習(xí)小組建設(shè);小組學(xué)習(xí)公約宣示
一、導(dǎo)入
案例:黑熊與棕熊的目標(biāo)競(jìng)賽誰(shuí)會(huì)贏
互動(dòng)討論與小組分享:贏的原因
目標(biāo)管理的循環(huán)模型
二、職場(chǎng)使命與目標(biāo)
1、 職場(chǎng)使命:以終為始,完成高績(jī)效目標(biāo),為組織創(chuàng)造價(jià)值
l 組織、團(tuán)隊(duì)、崗位存在的本質(zhì)--創(chuàng)造價(jià)值
l 價(jià)值體現(xiàn)為績(jī)效:多、快、好、省
l 職場(chǎng)人士應(yīng)建立經(jīng)營(yíng)者思維,以目標(biāo)與結(jié)果為導(dǎo)向,以終為始
三、目標(biāo)與計(jì)劃管理
目標(biāo)的力量:燈、鐘、舵、鏡
目標(biāo)的內(nèi)涵:目標(biāo)不僅僅是目的與想法,而是具體明確的目的與想法
▲ 目標(biāo)的*定義與界定
▲ 目標(biāo)設(shè)定的SMART法則
▲ 現(xiàn)場(chǎng)判斷練習(xí)
目標(biāo)導(dǎo)向的計(jì)劃管理
▲ PDCA管理循環(huán)解讀
▲ 從目標(biāo)到計(jì)劃的五要素:任務(wù)、流程、人員、資源、方法
▲ 案例
目標(biāo)的設(shè)定與分解技術(shù)
▲ 目標(biāo)的來源
▲ 魚骨圖原理
▲ 魚骨圖小組現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
▲ 樹形圖分解案例解讀
四、目標(biāo)管理的復(fù)盤方法論
1、 復(fù)盤是什么?
2、 復(fù)盤不是什么--復(fù)盤與一般意義上的“總結(jié)”的區(qū)別
l 復(fù)盤是結(jié)構(gòu)化的總結(jié)方法
l 復(fù)盤是以學(xué)習(xí)為導(dǎo)向、以行動(dòng)為導(dǎo)向的
l 復(fù)盤通常是以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行的
3、 復(fù)盤對(duì)于目標(biāo)管理達(dá)成的重要意義
4、復(fù)盤的運(yùn)作總流程與具體八步
l 總流程:回顧目標(biāo)、評(píng)估結(jié)果、分析差異及原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
l 案例:美軍AAR的操作手法、英國(guó)石油BP的事后回顧、聯(lián)想集團(tuán)的復(fù)盤過程
l 第1步:回顧目標(biāo)--可能遇到的問題,SMART的經(jīng)驗(yàn)
l 第2步:結(jié)果比對(duì)--結(jié)果比對(duì)分析表的應(yīng)用
l 第3步:敘述過程--對(duì)信息的要求,客觀陳述的達(dá)成
l 第4步:自我剖析--可控因素分析
l 第5步:眾人設(shè)問--提問的力量
l 第6步:總結(jié)規(guī)律--相關(guān)還是因果
l 第7步:案例佐證--規(guī)律具有普適性
l 第8步:復(fù)盤歸檔--知識(shí)化、顯性化、結(jié)構(gòu)化
五、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理與績(jī)效管理循環(huán)體系運(yùn)行
1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與績(jī)效管理的循環(huán)體系:
l 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與引導(dǎo)、績(jī)效監(jiān)控與過程支持、績(jī)效表現(xiàn)評(píng)估考核、績(jī)效表現(xiàn)改進(jìn)分析、績(jī)效表
現(xiàn)反饋激勵(lì)
l 團(tuán)隊(duì)績(jī)效現(xiàn)實(shí)自檢與討論
2、循環(huán)第一步:績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與引導(dǎo)
l 績(jī)效目標(biāo)從哪兒來--從上到下的分解;績(jī)效改進(jìn)目標(biāo);員工能力的發(fā)展
l 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的理論基礎(chǔ):*目標(biāo)管理思想
l 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定工具1:平衡記分卡解讀
l 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定工具2:KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)實(shí)戰(zhàn)操作
l 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定工具3:OKR目標(biāo)與關(guān)鍵成果案例評(píng)析
l 目標(biāo)引導(dǎo)1:目標(biāo)意向面談與工作契約
l 目標(biāo)引導(dǎo)2:目標(biāo)的視覺化
3、循環(huán)第二步:績(jī)效監(jiān)控與過程支持
l 績(jī)效監(jiān)控的工具:大數(shù)據(jù)的啟發(fā)
l 甩手掌柜當(dāng)不得--為什么需要監(jiān)控與過程支持?
l 用什么監(jiān)控?用什么支持?:作業(yè)細(xì)分、標(biāo)準(zhǔn)、程序、流程、規(guī)范、數(shù)據(jù)
l 績(jī)效過程支持1:OJT實(shí)時(shí)指導(dǎo)與反饋
l 績(jī)效過程支持2:激勵(lì)--績(jī)效心智的激發(fā)
4、循環(huán)第三步:績(jī)效表現(xiàn)評(píng)估考核
l 發(fā)展性評(píng)估還是判斷性考核?
l 績(jī)效評(píng)估考核工具1:量表法
l 績(jī)效評(píng)估考核工具2:360度評(píng)估法解讀與應(yīng)用
l 績(jī)效評(píng)估考核誤差表現(xiàn)及控制
5、循環(huán)第四步:績(jī)效表現(xiàn)改進(jìn)分析
l 績(jī)效改進(jìn)分析的力量
l 績(jī)效改進(jìn)分析1:魚骨圖分析法
l 績(jī)效改進(jìn)分析2:頭腦風(fēng)暴
l 績(jī)效改進(jìn)分析3:復(fù)盤方法論的應(yīng)用
l 績(jī)效定位九宮圖的應(yīng)用
6、循環(huán)第五步:績(jī)效表現(xiàn)反饋激勵(lì)
l 員工績(jī)效反饋激勵(lì)的重要性
l 績(jī)效反饋面談氣氛的調(diào)節(jié)與營(yíng)造
l 負(fù)面反饋的“漢堡包”法則
l 尊重是王道--對(duì)事不對(duì)人
l 聚焦于績(jī)效改進(jìn)的培訓(xùn)發(fā)展--平衡輪工具的運(yùn)用
l 反饋面談最后一定要形成績(jī)效改善行動(dòng)計(jì)劃
l 激勵(lì)的機(jī)制與原理
l 激勵(lì)的哲學(xué):管理付出還是激發(fā)投入?
寧波目標(biāo)管理課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/244856.html
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