課程描述INTRODUCTION
產(chǎn)品經(jīng)理實戰(zhàn)特訓營
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產(chǎn)品經(jīng)理實戰(zhàn)特訓營
課程背景
施振榮先生的微笑曲線給了我們很好的啟示,各行各業(yè)都深刻地認識到單純的加工和制造已經(jīng)不能支撐企業(yè)健康地生存下去了!必須要有突破!產(chǎn)品經(jīng)理負責制!“兵熊熊一個,將熊熊一窩”!當一個企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時候,必須突破的一個瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng),因為產(chǎn)品經(jīng)理是公司價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié),是直接面向客戶、帶領團隊創(chuàng)造價值的領軍人物,因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領的團隊的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力。
業(yè)界關于產(chǎn)品經(jīng)理的定位屬于“見仁見智”,真正意義的產(chǎn)品經(jīng)理,我們把其定位成:從產(chǎn)品創(chuàng)意的產(chǎn)生,到組織團隊開發(fā)出來,直至產(chǎn)品上市后的生命周期管理階段終止(終止生產(chǎn)、終止銷售 & 終止售后服務)。按此方式定義的話,很多企業(yè)通常有如下困惑:
1、產(chǎn)品經(jīng)理如何定位?究竟定位在市場還是研發(fā)?
2、產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理如何分工,區(qū)別何在?
3、市場管理流程和市場需求管理流程該如何進行?
4、在產(chǎn)品開發(fā)過程中,產(chǎn)品經(jīng)理該承擔什么樣的責任?
5、新產(chǎn)品上市,究竟是一個特定的點?還是“組合拳”?
6、產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整個團隊?
7、如何培養(yǎng)這么重要的“領軍人物”?
參加對象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/項目經(jīng)理/技術經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理等
培訓收益
1、分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗,通過現(xiàn)場的互動幫助學員理清適合的產(chǎn)品管理的方案
2、掌握研發(fā)的價值鏈,研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點
3、通過實戰(zhàn)演練方式掌握市場管理的方法及市場需求管理體系的搭建
4、了解產(chǎn)品規(guī)劃的輸出過程
5、了解產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)團隊中承擔的職責
6、掌握新產(chǎn)品上市的組合拳打法
7、掌握產(chǎn)品團隊的管理方法
8、了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、素質要求及對產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑
9、分享講師20 多個咨詢項目的績效管理的案例資料(模板、表格、樣例……),使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐
課程大綱
一、產(chǎn)品經(jīng)理的全局思維
1.打造全方位的產(chǎn)品管理體系
2.對產(chǎn)品管理體系的八大建議
3.To B 和 To C產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別
4.一般產(chǎn)品經(jīng)理和優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的對比
5.產(chǎn)品經(jīng)理應站在產(chǎn)業(yè)鏈的制高點思考談創(chuàng)新
6.產(chǎn)品創(chuàng)新和技術創(chuàng)新一樣嗎?
1).華為的2012實驗室
2).阿里的達摩院
3).……
7.基于創(chuàng)新,產(chǎn)品的成功標準如何定義?市場成功、財務成功 & 戰(zhàn)略成功!
8.市場經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理的區(qū)別何在?如何定位?
9.優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位:生活家、藝術家、外交家、財務師、教育家、哲學家!
10.案例研討:《CTO的煩惱》
二、產(chǎn)品需求管理:避免巧婦難為無米之炊
1.打造全員例行化的產(chǎn)品需求收集制度
1).產(chǎn)品需求收集的責任部門?
2).需求收集的多種途徑:原型法、客戶訪談、現(xiàn)場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標桿學習、Beta測試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會議、客戶滿意度調查……
3).需求收集表注意事項:VOC、背景信息……
2.客戶描述整理和分析
1).真正理解客戶的意圖
●案例:聽筒10米長的電話機
2).場景圖畫
3).客戶描述和需求陳述
4).客戶描述à 需求陳述五原則
2.市場驅動的技術創(chuàng)新
1).如何圍繞市場來進行創(chuàng)新
2).堅持市場驗收的創(chuàng)新標準
3.收集需求的方法
1).演示:《需求說明書》
2).打造全員化的需求收集制度
3).HR、采購等部門有無可能了解到競爭對手公司新產(chǎn)品的開發(fā)動態(tài)信息?
4).跨界思維的應用:方便面的*競爭對手為何是“外賣”?
4.KA*模型
5.摒棄貌似有用卻冗余的需求……
6.用戶訪談:抽象之梯法
1).客戶陳述-需求描述
2).需求整理:親和圖法
3).客戶需求的評估方法:$APPEALS、層次分析法
4).需求分析的“三大凡是”!
5).演示及演練:某案例公司的$APPEALS要素
7.關注內部需求
1).DFX(DFT、DFM、DFS等)
2).RAS(可靠性、可用性、可維護性)
8.做好需求的分解與分配
1).需求分解與分配四大原則
2).兩大架構:功能架構+物理架構
3).如何對待沖突的需求?
三、產(chǎn)品經(jīng)理的市場管理:力出一孔,利出一孔
1.研討:新產(chǎn)品市場管理存在的典型問題
2.正確理解市場環(huán)境
1).環(huán)境分析:PEST
2).市場分析:4P、4C
3).SWOT/Q分析
4).邁克爾·波特競爭五力模型
3.如何進行市場細分
1).大眾市場-小眾市場的轉變,要求必須精耕細作
2).做全國人民都喜愛的產(chǎn)品?不可能!
3).如何紅海里尋找藍海?
4).跨界思維的案例分享:老年人用的指甲剪;家具的研發(fā)人員為何要參加服裝展會和汽車展會?……
5).我們公司市場細分的維度是?
6).市場地圖講解,明確商業(yè)模式
7).細分市場七步成詩
●審視細分市場的框架
●誰購買
●購買什么
●誰購買什么:FABEF分析
●為什么購買
●明確關鍵的客戶群
●驗證細分市場的可行性:獨特性、重要性、持久性……
●詳細講解:細分市場簡介模板
●盈利模式的分析:項目型、產(chǎn)品型、運營型
●如何做到運營型
4.產(chǎn)品賣點的提煉
1).讓科技數(shù)字化:充電5分鐘,通話……
2).讓科技看得見:小米透明殼……
3).讓科技摸得著:平板的龍卷風按鍵……
4).讓科技場景化:怕上火,喝……,困了累了喝……
5.如何避免“差異同質化”
1).逆向策略:小米的爆品策略,一次All in
2).改變類別:機器人?機器狗?
3).敵意品牌:MINI
6.產(chǎn)品組合分析
1).波士頓矩陣,SPAN如何應用:三大維度
2).FAN
3).產(chǎn)品組合分析的業(yè)務定位
4).安索夫矩陣
5).產(chǎn)品路標規(guī)劃的方法和流程
●路標規(guī)劃是時間驅動,還是事件驅動?
●高層領導發(fā)起,如何成立規(guī)劃PMT團隊
●涉及到的角色和部門有哪些?
●產(chǎn)品規(guī)劃4大輸出
6).演示:《產(chǎn)品路標規(guī)劃的生成過程》
7).演示:《產(chǎn)品路標規(guī)劃的評審要素表》
8).研討:貴公司的產(chǎn)品規(guī)劃流程
7.產(chǎn)品線業(yè)務策略與業(yè)務計劃
1). 產(chǎn)品線業(yè)務計劃誰制定
2). 業(yè)務計劃中包括:
●產(chǎn)品系列概述描述
●市場分析與市場推廣策略
●客戶服務策略
●生產(chǎn)制造策略
●采購策略
●風險分析
●財務分析等
四、產(chǎn)品經(jīng)理的開發(fā)管理:保證正確的做事
1.市場管理和產(chǎn)品開發(fā)管理的銜接方式
* 演示:《項目任務書》
2.業(yè)界*產(chǎn)品管理團隊的層次
3.咨詢項目演示:結構化的產(chǎn)品開發(fā)流程及產(chǎn)品經(jīng)理在每個階段的工作重點
4.監(jiān)控項目的方法:四級計劃體系、項目報告機制、敏感性分析等
5.研發(fā)項目的計劃模板如何制定?
6.咨詢項目演示:計劃模板同流程的關系
7.項目計劃控制中常見問題和解決辦法
8.項目的分層實施與分層監(jiān)控
9.質量管理:業(yè)務評審、技術評審
10.計劃監(jiān)控:演示PERT圖等,找關鍵路徑
11.時間管理抓大放小……
12.如何制定計劃,提升效率?保證QCD
13.項目管理中的報告管理:
1).立項書如何寫?
2).商業(yè)計劃書如何編制?
3).結項報告怎么做?
14.計劃模板
15.情景化的知識管理
16.項目資源使用曲線
17.人員梯隊化
18.時間的階段分布
19.咨詢項目演示:《某企業(yè)的研發(fā)項目管理手冊》
五、產(chǎn)品經(jīng)理的生命周期管理
1.組建LMT生命周期管理團隊
2.生命周期管理的三大終止點
1).終止生產(chǎn)
2).終止銷售
3).終止服務
3.評審要素表
4.變更流程
5.演示:某公司《產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊》
實戰(zhàn)派研發(fā)管理專家:張永杰
一、教育與工作背景
張永杰:清華大學EMBA講師、上海交通大學、浙江大學公共管理學院研發(fā)管理課程特聘專家,長期受邀于國家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、深圳市電子協(xié)會及高新技術產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會。
◆教育背景及曾任職務:
==>教育背景:西安交通大學 工學學士(本科流體機械專業(yè))、管理學碩士(研究生管理學碩士),2000年碩士畢業(yè)后先后任職于華為 & 邁瑞。
==>曾任職務:項目經(jīng)理、研發(fā)管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等
◆工作經(jīng)驗:
多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷,先后擔任過項目經(jīng)理、項目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位,在長期的研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術和管理經(jīng)驗。
在國內某知名通信企業(yè)(華為)工作近6年,先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項目管理和市場營銷策劃等工作,并作為推行組成員與國際研發(fā)管理*咨詢顧問在研發(fā)及售后服務系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革(集成產(chǎn)品開發(fā))。在交換產(chǎn)品線管理部期間,一起搭建產(chǎn)品線計劃管理體系工作,協(xié)調IT系統(tǒng)建設,并進行計劃監(jiān)控與跟進工作;在國際技術支援部期間,和IBM顧問一起推動服務體系建設及IPD在該系統(tǒng)的應用;在國內營銷策劃部期間,同IBM顧問一起優(yōu)化MM(市場管理)體系,并負責企業(yè)內部的推行。
在某生物醫(yī)療設備公司(邁瑞醫(yī)療)工作期間,擔任研發(fā)管理部副經(jīng)理,任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界*實踐同公司現(xiàn)狀相結合,全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時兼任內部講師,具有豐富的產(chǎn)品管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。在邁瑞期間,作為產(chǎn)品經(jīng)理成功主導了某血球產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品定義、立項及整個開發(fā)與上市過程的管理,獲取了極大的市場成功。
后從事研發(fā)管理咨詢,先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了近30個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設和落地(含市場需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊),在產(chǎn)品開發(fā)流程設計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗。
二、撰寫文章與書籍
先后參與多本研發(fā)管理類有影響力書籍的翻譯及校對工作,新書陸續(xù)推出中……:
《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》、《新產(chǎn)品開發(fā)流程管理:以市場為驅動(第3版)》、《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊1》、《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊2》。
2017年1月份推出新書《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的34堂修煉課》……
產(chǎn)品經(jīng)理實戰(zhàn)特訓營
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/245262.html
已開課時間Have start time
- 張永杰
預約1小時微咨詢式培訓
產(chǎn)品管理內訓
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- 《B端-產(chǎn)品設計管理能力提 翟紅亮
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- 行業(yè)客戶產(chǎn)品的設計、銷售與 陳文業(yè)
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