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向華為學(xué)習(xí)海外市場拓展與管理培訓(xùn)

課程背景
      國際化市場是每個(gè)企業(yè)都向往的廣闊空間。越來越多的中國企業(yè)已經(jīng)站在了走出國門的門檻上，走出去是需要智慧和勇氣的，也是需要前人的經(jīng)驗(yàn)來指路的。華為公司在國際化開疆辟土的中國企業(yè)中，無疑是一顆耀眼的明星，20年的征程不但打造出一支所向披靡的海外軍團(tuán)，也形成了一套成功的策略和戰(zhàn)術(shù)，當(dāng)然這一切是用巨大的代價(jià)換來的。
      本課程借鑒華為多年開拓國際化市場的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié)，整理國際化市場開發(fā)過程中的歷程，結(jié)合市場拓展的不同階段場景，引發(fā)管理思考，通過案例的澄清，幫助學(xué)員理清關(guān)鍵關(guān)注要素，澄清營銷拓展中的概念和策略，同時(shí)點(diǎn)醒海外市場拓展中的陷阱。

課程大綱
第一部分：海外發(fā)展路徑設(shè)計(jì)
1.海外市場的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)
2.華為國際化發(fā)展布局：樹品牌、擺陣型、拜碼頭
3.海外國家干部的選拔標(biāo)準(zhǔn)和培養(yǎng)路徑
4.公司組織架構(gòu)及海外板塊組織架構(gòu)
5.國際化形象塑造
6.跨文化管理

第二部分：海外市場開發(fā)流程及運(yùn)營管理
1.確認(rèn)產(chǎn)品
●公司產(chǎn)品體系定位
●確認(rèn)在海外拓展的主要客戶群體
●渠道群體
●生態(tài)群體
2.確認(rèn)展會(huì)
●對(duì)應(yīng)展會(huì)分析和明確參展策略
●海外展會(huì)是中小企業(yè)走出去最直接有效的初期的方式
3.確認(rèn)組織
●公司的整體組織架構(gòu)
●海外市場拓展的組織架構(gòu)如何搭建
●從組織績效到個(gè)人績效
●案例：訂貨量、銷售收入、利潤、現(xiàn)金流、存貨周轉(zhuǎn)率等考核
4.明確線索
●從展會(huì)收集第一輪線索
●用組織對(duì)接
●客戶關(guān)系建立
●精兵團(tuán)隊(duì)當(dāng)?shù)嘏軇?dòng)
●案例：大使館和經(jīng)商處拜碼頭、約見國家行業(yè)部門主管、了解當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、看區(qū)域性展會(huì)、拜訪當(dāng)?shù)囟械娜?、結(jié)實(shí)行業(yè)相關(guān)人員
5.明確流程
●MTC，從市場到線索
●LTC，從線索到回款

第三部分：客戶體系建立
1.客戶關(guān)系基礎(chǔ)
為客戶服務(wù)，是華為存在的*理由
客戶線/銷售的核心工作和價(jià)值是什么？
客戶關(guān)系特征3步走
什么是客戶關(guān)系，客戶關(guān)系有哪些特點(diǎn)
標(biāo)桿客戶關(guān)系框架
中大顆粒度銷售有哪些特點(diǎn)？
2.普遍客戶關(guān)系
普遍客戶關(guān)系基本概念
重視普遍客戶關(guān)系，是華為獨(dú)特的致勝法寶
普遍客戶關(guān)系之常見的文體活動(dòng)類型
普遍客戶關(guān)系拓展的基本方法
3.組織客戶關(guān)系
組織客戶關(guān)系基本概念
優(yōu)質(zhì)資源向優(yōu)質(zhì)客戶傾斜，構(gòu)筑戰(zhàn)略伙伴關(guān)系
組織客戶關(guān)系四要素及其活動(dòng)形式
4.關(guān)鍵客戶關(guān)系
關(guān)鍵客戶關(guān)系基本概念
關(guān)鍵客戶關(guān)系之定義與價(jià)值
思考題：如何判斷關(guān)鍵客戶關(guān)系的好壞？
關(guān)鍵客戶關(guān)系的“知”“連”“信”“用”
與客戶建立連接，打開聯(lián)接，深入鏈接
麥肯錫信任公式
使用客戶關(guān)系，就像使用信用卡
Tips：客戶線軍規(guī)
小結(jié)：普遍、關(guān)鍵、組織客戶關(guān)系
5.對(duì)準(zhǔn)線索、投標(biāo)、合同三個(gè)維度，搞定項(xiàng)目運(yùn)作
什么是項(xiàng)目
銷售項(xiàng)目運(yùn)作之管理線索
銷售項(xiàng)目運(yùn)作之管理機(jī)會(huì)點(diǎn)

第四部分：海外風(fēng)險(xiǎn)陷阱管控
1.國際商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)應(yīng)措施
2.工程陷阱及應(yīng)對(duì)措施
3.案例：進(jìn)出口，物流，清關(guān)，稅務(wù)，法務(wù)等

講師簡介
韋東老師2000年加入華為公司，是華為公司早期的海外市場拓荒者，作為首批華為海外市場拓展人員，韋東老師在埃及，日本，新加坡等國家精耕細(xì)作，以多種角色參與過多個(gè)公司級(jí)重大項(xiàng)目，包括客戶關(guān)系拓展，競標(biāo)，商務(wù)談判，合同簽署與交付履行，為華為海外市場的從0到1再到100的跨越式發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。
20年的華為經(jīng)歷中，他見證了華為公司的快速發(fā)展，其業(yè)務(wù)崗位從銷售總監(jiān)到系統(tǒng)部部長，公共關(guān)系部長等，參與過多個(gè)華為公司海外核心項(xiàng)目，代表華為公司簽署多份戰(zhàn)略合作協(xié)議，為華為海外市場拿下大量的銷售合同。
在華為市場銷售工作中，他持續(xù)研究業(yè)界領(lǐng)先的B2B銷售理論，并合自身的實(shí)踐，總結(jié)出一套自己的大客戶銷售方法論。他認(rèn)為，銷售的本質(zhì)與核心，是通過有效溝通，改善人與人的連接，滿足客戶需求，最終幫助客戶獲得成功。
利用自己多年的市場及海外經(jīng)驗(yàn)，以及幽默風(fēng)趣的授課能力，韋東老師一直致力于華為管理知識(shí)的積累，分享與傳播。多次獲得華為內(nèi)部優(yōu)秀講師稱號(hào)， 2019年獲得華為大學(xué)金牌講師榮譽(yù)稱號(hào)。
主講課程
《大客戶銷售》系列課：企業(yè)如何做好大客戶銷售管理，客戶關(guān)系體系構(gòu)建，銷售項(xiàng)目跟進(jìn)
《海外市場開拓與銷售體系搭建》：中國企業(yè)如何走向海外，開拓海外市場
《企業(yè)公共關(guān)系管理》：從世界五百強(qiáng)企業(yè)危機(jī)處理的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)，企業(yè)如何做好危機(jī)公關(guān)。
培訓(xùn)/咨詢客戶
矽能創(chuàng)業(yè)賦能、三和國際，五礦證券、比亞迪股份、秀博基因、中車集團(tuán)某事業(yè)部、湖南格美特、湖南省股交所宸曦商學(xué)、上海銀行、安地亞斯電子陶瓷、融創(chuàng)北京、深圳矽電、筆記俠、上海大馳設(shè)計(jì)等。

向華為學(xué)習(xí)海外市場拓展與管理培訓(xùn)