課程描述INTRODUCTION
管理者綜合管理培訓(xùn)
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 總經(jīng)理· 總裁· 副總經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者綜合管理培訓(xùn)
課程背景:
互聯(lián)網(wǎng)正在成為傳統(tǒng),移動互聯(lián)網(wǎng)正成為一個新的時代。這是我們不得不承認(rèn)的現(xiàn)象,跟你屬于多么傳統(tǒng)的行業(yè)沒有關(guān)系,因為互聯(lián)網(wǎng)改變的是生活的方式與思維;
組織社會的第一大特征便是不確定性大于確定性;移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為個性自由爭取了更大的技術(shù)空間,弱中心化將是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展另一個特征;
信息與技術(shù)環(huán)境的革新,更是一場企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)型與突破。“弱中心化”、“強調(diào)連接”、“內(nèi)在驅(qū)動”等等時代特征對管理者的要求與日俱增,對各層級管理者同時提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。組織管理需要用全新的思想進(jìn)行武裝。本課程再塑管理的精髓,找到管理的真諦。
課程設(shè)計:
傳統(tǒng)公認(rèn)的管理職能是:
■計劃
■組織
■控制
■指揮
■協(xié)調(diào)
這個看法反映了管理的功能,但沒有把管理當(dāng)成一個系統(tǒng)的體系看待。
而PeterDruke(*·*)對管理的看法有了進(jìn)一步的發(fā)展:
■確定目標(biāo)
■組織員工
■激勵
■業(yè)績考核
■培訓(xùn)輔導(dǎo)
他把管理看成是為了實現(xiàn)既定的目標(biāo)而開展的系統(tǒng)性活動。一切從目標(biāo)出發(fā),一切保證目標(biāo)的實現(xiàn)。
課程收益:
1、清晰戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計,解析戰(zhàn)略意圖;
2、掌握管理過程中的授權(quán)與激勵藝術(shù);
3、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的全方位管控。
課程大綱
第一講:目標(biāo)管理--企業(yè)的*使命
一、企業(yè)目標(biāo)管理的現(xiàn)狀
1. 缺乏有效的目標(biāo)體系
2. 缺乏有效的目標(biāo)管理方法
3. 簡單地理解目標(biāo)管理就是定指標(biāo)
二、如何發(fā)掘和確定企業(yè)目標(biāo)
1. 從存在的問題中發(fā)現(xiàn)好的目標(biāo)
工具:問題樹梳理法
2. 從行業(yè)標(biāo)桿對照中確定好的目標(biāo)
討論:目標(biāo)的跟隨戰(zhàn)略
3. 從企業(yè)發(fā)展的時間路徑中確定好的目標(biāo)
三、企業(yè)目標(biāo)制定的七步法
1. 初定目標(biāo)體系
1)工具:企業(yè)價值鏈分析(橫向分析法)
a. 尋找瓶頸環(huán)節(jié)
b. 發(fā)掘重點突破的目標(biāo)
2)工具:平衡計分卡(縱向分析法)
2. 找出目標(biāo)缺口
工具:繪制目標(biāo)地圖
3. 目標(biāo)層層分解
4. 目標(biāo)充分溝通
1)從上至下與從下至上
2)尋找實現(xiàn)方法
方法:中郵人壽的目標(biāo)共識營
5. 形成目標(biāo)考核體系
1)橫向分解指標(biāo)
2)縱向分解指標(biāo)
四:計劃管理是確保目標(biāo)實現(xiàn)的保障
1. 計劃為什么是管理四大職能之首
1)孫子兵法與計劃
2)企業(yè)目標(biāo)與計劃的關(guān)系
2. 計劃的目的是什么
1)保障目標(biāo)實現(xiàn)
2)梳理實現(xiàn)路徑--資源匱乏性的提前規(guī)劃
3)統(tǒng)一協(xié)調(diào)人力、物力、資金、信息與時間
4)迫使管理人員進(jìn)行深度思考
3、計劃管理的動態(tài)反饋模型
第二講:執(zhí)行管控
《執(zhí)行》拉里. 博西迪 與拉姆. 查蘭 著作一書中闡述:
“執(zhí)行應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分,它是目標(biāo)和結(jié)果之間,”缺失的一環(huán)“。
一、組織執(zhí)行低效的三大現(xiàn)象:
忙碌不出業(yè)績;
計劃不敵變化;
聽說總有距離;
二、員工執(zhí)行力提升的三大條件:
1、意愿:解決動力的問題;
1)人性意愿定理:人們愿意花時間在自己感興趣的事物上面;
2)意愿的第一驅(qū)動力:責(zé)任
3)責(zé)任歸位4 大方法
責(zé)任意義:每個人做每一件事情,說每一句話都有他的出發(fā)點;
責(zé)任鎖定:沒有人愿意負(fù)責(zé)到底,除非變成“我的責(zé)任”;
責(zé)任檢查:員工真正重視的是經(jīng)常檢查的;
責(zé)任傳遞:責(zé)任交接時不留下真空地帶
2、能力:能力匹配才能做好結(jié)果;
1)對外:客戶價值創(chuàng)造能力
2)對內(nèi):流程管控能力
3、資源:內(nèi)外部資源匹配與整合
1)解析資源的涵義:
所有能幫我們達(dá)成目標(biāo)的東西;
2)企業(yè)內(nèi)部資源是有限的,但對資源需求是無限的;
第三講:組織員工
一、根據(jù)能力和意愿,將員工分為四個階段
D1:能力低意愿高
D2:能力低意愿低
D3:能力高意愿低
D4:能力高意愿高
二、不同階段員工需要的管理方式
D1階段員工需要指揮
D2階段員工需要輔導(dǎo)
D3階段員工需要支持
D4階段員工需要授權(quán)
第四講:有效激勵
一、承諾的要素
1. 理解承諾的含義
2. 激發(fā)員工承諾的條件
3. 管理者在激發(fā)員工承諾過程中的責(zé)任
二、通過嚴(yán)格要求獲得承諾
1. 透過結(jié)果看原因
2. 決定干預(yù)手段
三、通過發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力獲得員工長期承諾
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
2. 通過正面反饋加強員工正面行為
練習(xí):表達(dá)你的贊賞和感激
第五講:有效授權(quán)
一、授權(quán)的利益點
二、授權(quán)需注意的三種情況
1、任務(wù)和角色越重要,越不能授權(quán);
2、部屬之間互相不信任,不能授權(quán);
3、任務(wù)越復(fù)雜,越授權(quán)。
三、何種情境下進(jìn)行授權(quán)
案例:艱難的決定
四、授權(quán)的程序
管理者綜合管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/246072.html
已開課時間Have start time
- 張蕾
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