課程描述INTRODUCTION
支行產(chǎn)能提升策略培訓
· 營銷副總· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 品牌經(jīng)理
培訓講師：王志強
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
支行產(chǎn)能提升策略培訓
課程大綱/要點：
•支行網(wǎng)點產(chǎn)能提升的思路
1. 銀行零售客戶經(jīng)營面臨新形勢
2. 交流：支行業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的瓶頸
3. 各大銀行推動網(wǎng)點產(chǎn)能的實踐
4. 網(wǎng)點產(chǎn)能提升的關(guān)鍵點分析
•案例：改變客戶習慣的場景活動
•案例：客戶開發(fā)的反向引流
•提升網(wǎng)點產(chǎn)能的場景化營銷
1. 銀行目標客群典型偏好特征
2. 銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的典型場景選擇
1) 案例：拆遷大戶的情感營銷
2) 案例：ETC的場景化營銷
3) 案例：親子客群的場景化營銷
4) 案例：老年客群的場景化營銷
5) 案例：逛春熙路，品郵小咖
6) 案例：某銀行獲客六大場景
3. 增進銀行客戶認知的場景設(shè)計
4. 提升客戶信任的場景選擇
5. 零售業(yè)務(wù)營銷的典型活動場景
1) 案例：電話、微信邀約客戶場景
•案例：線上線下維護客戶場景
6. 零售客戶營銷宣傳的關(guān)鍵場景
•提升網(wǎng)點產(chǎn)能的跨界合作與生態(tài)鏈營銷
1. 銀行零售客戶經(jīng)營的主要方向
2. 銀行異業(yè)聯(lián)盟中存在的問題
3. 如何整合零售業(yè)務(wù)營銷的資源
4. 資源在零售業(yè)務(wù)營銷活動中的應(yīng)用
1) 案例：用資源提升掃碼支付業(yè)務(wù)
2) 案例：如何開展進社區(qū)活動
3) 案例：社區(qū)女性客群營銷
4) 案例：代發(fā)工資企業(yè)營銷
5) 案例：農(nóng)村客群營銷
6) 案例：個人消費貸營銷
•客戶價值提升與客戶挖轉(zhuǎn)實戰(zhàn)技巧
1. 客戶需要什么樣的專業(yè)服務(wù)
2. 如何從產(chǎn)品中教育客戶防風險
3. 重點產(chǎn)品營銷的兩個方向
4. 存款營銷的關(guān)注點
5. 理財營銷的關(guān)注點
6. 保險營銷的關(guān)注點
7. 基金與定投營銷的關(guān)注點
8. 貴金屬營銷的關(guān)注點
9. 用防風險構(gòu)建金融生態(tài)鏈
10. 重點產(chǎn)品宣傳資料的核心點
11. 挖掘他行客戶的準備
12. 如何面對零售客戶的問題
13. 如何與客戶有效溝通
14. 如何實現(xiàn)有效促成
1) 情景演練：小微商戶全產(chǎn)品營銷
•提升網(wǎng)點產(chǎn)能的管理創(chuàng)新
1. 網(wǎng)點產(chǎn)能提升的整體思路
2. 提升網(wǎng)點經(jīng)營能力的目標
3. 網(wǎng)點工作的目標精細化
4. 網(wǎng)點營銷工作的推進計劃
5. 網(wǎng)點營銷工作的序時進度安排
6. 例：重大活動實施的關(guān)鍵點
7. 管理中如何調(diào)整員工心態(tài)
8. 管理中如何調(diào)動團隊積極性
支行產(chǎn)能提升策略培訓
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