危機(jī)管理與媒體應(yīng)對--專兼職安全管理人員及企業(yè)安全負(fù)責(zé)人
講師:王明朱 瀏覽次數(shù):2532
課程描述INTRODUCTION
危機(jī)管理與媒體應(yīng)對培訓(xùn)
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 總經(jīng)理· 董事長· 運(yùn)營總監(jiān)
培訓(xùn)講師:王明朱
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
危機(jī)管理與媒體應(yīng)對培訓(xùn)
課程背景:
企業(yè)為進(jìn)一步避免或者減輕危機(jī)所帶來的嚴(yán)重?fù)p害和威脅,從而有組織、有計劃地學(xué)習(xí)、制定和實施一系列管理措施和因應(yīng)策略,包括危機(jī)的規(guī)避、危機(jī)的控制、危機(jī)的解決與危機(jī)解決后的復(fù)興等不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的動態(tài)過程。根據(jù)發(fā)生和可能發(fā)生的突發(fā)事件,事先研究制訂的應(yīng)對計劃和方案。不定期開展風(fēng)險評估,使及時識別、科學(xué)分析和評價影響內(nèi)部控制目標(biāo)實現(xiàn)的各種不正確因素并采取應(yīng)對策略的過程,是實施內(nèi)部控制的重要環(huán)節(jié)。風(fēng)險評估主要包括目標(biāo)設(shè)定,風(fēng)險識別、風(fēng)險分析和風(fēng)險應(yīng)對措施等。掌握突發(fā)事件輿情應(yīng)對技巧,提高輿情預(yù)警力、判斷力和處置力。
課程對象:專兼職安全管理人員及企業(yè)安全負(fù)責(zé)人
課程方式:講師講授+案例分析+視頻分享+角色扮演
課程收益:
● 認(rèn)識危機(jī)應(yīng)對與應(yīng)急管理面臨的問題和困惑
● 反思并了解危機(jī)與應(yīng)急管理相關(guān)概念
● 通過事故的發(fā)生歷程解析,把握事故可能出現(xiàn)的動態(tài)及苗頭
● 新形勢下的應(yīng)急管理如何管
● 應(yīng)急管理體系如何落地并有效實施
● 掌握突發(fā)事件輿情應(yīng)對技巧,提高輿情預(yù)警力、判斷力和處置力
課程大綱
第一講:安全分享
一、 安全分享(視頻導(dǎo)入并解讀)
二、危機(jī)與應(yīng)急管理相關(guān)概念解讀
危機(jī)與應(yīng)急管理相關(guān)基本定義、概念、術(shù)語(圖文)
應(yīng)急管理與安全生產(chǎn)的實質(zhì)(圖文)
安全生產(chǎn)與應(yīng)急管理工作的異同之處
公共危機(jī)、突發(fā)公共事件特征及分類
危機(jī)管理的職能
第二講:有關(guān)危機(jī)的三個法則與啟示
海恩法則
蝴蝶效應(yīng)
墨菲定律
第三講:公共危機(jī)應(yīng)急管理的基本要求
一、近年來事故災(zāi)難概述(圖文、視頻)
二、公共危機(jī)應(yīng)急管理的基本要求
自然角度
社會角度
第四講:公共危機(jī)與應(yīng)急管理體系落地
一、健全國家公共衛(wèi)生應(yīng)急管理體系
補(bǔ)短板、堵漏洞、強(qiáng)弱項
2、15個體系9種機(jī)制4項制度
二、當(dāng)前我國公共危機(jī)管理存在的主要問題
公共危機(jī)與應(yīng)急管理如何做?
應(yīng)急管理的措施
事前、事中、事后時態(tài)與事態(tài)管理
吉化2005·11·13雙苯廠爆炸事故解讀
災(zāi)害預(yù)防與事故應(yīng)急管理概述
第五講:媒體應(yīng)對
一、 媒體應(yīng)對概念
全媒體時代與主流媒體應(yīng)對
新聞與輿論的聯(lián)系與區(qū)別
二、 危機(jī)公關(guān)與應(yīng)對
1、輿情和橋梁一齊側(cè)翻(無錫312國道發(fā)生橋面?zhèn)确鹿拾咐?/div>
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/246461.html
2、危機(jī)公關(guān)對比與啟示(河南鄭州規(guī)劃局、廣西來賓草專賣局、克拉瑪依94·12·8火災(zāi)事故案例輿情處置、2011·7·23甬溫線特大交通事故案例等)
3、海底撈事件輿情應(yīng)對
三、媒體應(yīng)對三原則
1、速度、態(tài)度、溫度
2、解決危機(jī)步驟
四、如何應(yīng)對記者的提問
1、引用2020疫情與媒體應(yīng)對案例(視頻、圖文)
2、橋梁法
3、接受記者專訪四步曲
4、底線法則
5、專訪中的“陷阱”
6、如何應(yīng)對采訪
7、如何對待不同媒體不同記者
8、媒體疏導(dǎo)
危機(jī)管理與媒體應(yīng)對培訓(xùn)
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- 王明朱
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