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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)--專兼職安全管理人員及企業(yè)安全負(fù)責(zé)人
 
講師:王明朱 瀏覽次數(shù):1

課程描述INTRODUCTION

危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 總經(jīng)理· 董事長(zhǎng)· 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

培訓(xùn)講師:王明朱    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)培訓(xùn)

課程背景:
企業(yè)為進(jìn)一步避免或者減輕危機(jī)所帶來(lái)的嚴(yán)重?fù)p害和威脅,從而有組織、有計(jì)劃地學(xué)習(xí)、制定和實(shí)施一系列管理措施和因應(yīng)策略,包括危機(jī)的規(guī)避、危機(jī)的控制、危機(jī)的解決與危機(jī)解決后的復(fù)興等不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的動(dòng)態(tài)過程。根據(jù)發(fā)生和可能發(fā)生的突發(fā)事件,事先研究制訂的應(yīng)對(duì)計(jì)劃和方案。不定期開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,使及時(shí)識(shí)別、科學(xué)分析和評(píng)價(jià)影響內(nèi)部控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種不正確因素并采取應(yīng)對(duì)策略的過程,是實(shí)施內(nèi)部控制的重要環(huán)節(jié)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要包括目標(biāo)設(shè)定,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施等。掌握突發(fā)事件輿情應(yīng)對(duì)技巧,提高輿情預(yù)警力、判斷力和處置力。
 
課程對(duì)象:專兼職安全管理人員及企業(yè)安全負(fù)責(zé)人
課程方式:講師講授+案例分析+視頻分享+角色扮演
課程收益:
● 認(rèn)識(shí)危機(jī)應(yīng)對(duì)與應(yīng)急管理面臨的問題和困惑
● 反思并了解危機(jī)與應(yīng)急管理相關(guān)概念
● 通過事故的發(fā)生歷程解析,把握事故可能出現(xiàn)的動(dòng)態(tài)及苗頭
● 新形勢(shì)下的應(yīng)急管理如何管
● 應(yīng)急管理體系如何落地并有效實(shí)施
● 掌握突發(fā)事件輿情應(yīng)對(duì)技巧,提高輿情預(yù)警力、判斷力和處置力
 
課程大綱
第一講:安全分享
一、 安全分享(視頻導(dǎo)入并解讀)
二、危機(jī)與應(yīng)急管理相關(guān)概念解讀
危機(jī)與應(yīng)急管理相關(guān)基本定義、概念、術(shù)語(yǔ)(圖文)
應(yīng)急管理與安全生產(chǎn)的實(shí)質(zhì)(圖文)
安全生產(chǎn)與應(yīng)急管理工作的異同之處
公共危機(jī)、突發(fā)公共事件特征及分類
危機(jī)管理的職能
 
第二講:有關(guān)危機(jī)的三個(gè)法則與啟示
海恩法則
蝴蝶效應(yīng)
墨菲定律
 
第三講:公共危機(jī)應(yīng)急管理的基本要求
一、近年來(lái)事故災(zāi)難概述(圖文、視頻)
二、公共危機(jī)應(yīng)急管理的基本要求 
自然角度
社會(huì)角度
 
第四講:公共危機(jī)與應(yīng)急管理體系落地
一、健全國(guó)家公共衛(wèi)生應(yīng)急管理體系
補(bǔ)短板、堵漏洞、強(qiáng)弱項(xiàng)
2、15個(gè)體系9種機(jī)制4項(xiàng)制度
二、當(dāng)前我國(guó)公共危機(jī)管理存在的主要問題
公共危機(jī)與應(yīng)急管理如何做?
應(yīng)急管理的措施
事前、事中、事后時(shí)態(tài)與事態(tài)管理
吉化2005·11·13雙苯廠爆炸事故解讀
災(zāi)害預(yù)防與事故應(yīng)急管理概述
 
第五講:媒體應(yīng)對(duì)
一、 媒體應(yīng)對(duì)概念
全媒體時(shí)代與主流媒體應(yīng)對(duì)
新聞與輿論的聯(lián)系與區(qū)別
二、 危機(jī)公關(guān)與應(yīng)對(duì)
1、輿情和橋梁一齊側(cè)翻(無(wú)錫312國(guó)道發(fā)生橋面?zhèn)确鹿拾咐?/div>
2、危機(jī)公關(guān)對(duì)比與啟示(河南鄭州規(guī)劃局、廣西來(lái)賓草專賣局、克拉瑪依94·12·8火災(zāi)事故案例輿情處置、2011·7·23甬溫線特大交通事故案例等)
3、海底撈事件輿情應(yīng)對(duì)
三、媒體應(yīng)對(duì)三原則
1、速度、態(tài)度、溫度
2、解決危機(jī)步驟
四、如何應(yīng)對(duì)記者的提問
1、引用2020疫情與媒體應(yīng)對(duì)案例(視頻、圖文)
2、橋梁法
3、接受記者專訪四步曲
4、底線法則
5、專訪中的“陷阱”
6、如何應(yīng)對(duì)采訪
7、如何對(duì)待不同媒體不同記者
8、媒體疏導(dǎo)

危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/246463.html

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    參加課程:危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)--專兼職安全管理人員及企業(yè)安全負(fù)責(zé)人

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