亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業(yè)培訓講師
管理心理學——90后新生代員工管理
 
講師:張韻 瀏覽次數:2551

課程描述INTRODUCTION

90后員工怎么管理

· 全體員工

培訓講師:張韻    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

90后員工怎么管理

課程背景:
新世紀&新生代,當越來越多的90后,甚至是00后逐漸步入職場,不可否認的是90后們正成為當下企業(yè)的主要生力軍。這些90后們,有些已成為企業(yè)的精英員工,有些則成為了企業(yè)管理團隊中的骨干成員,他們正用自己的新生代思維和力量,為企業(yè)開創(chuàng)出新的天地。然則,面對與90后新生代打交道的過程所產生的跨代際問題,許多企業(yè)也引發(fā)了以下思考:
為什么作為上級領導的70后、80后,常會與90后的部屬產生溝通上的問題?
為什么70后、80后感覺坦誠相待了,但90后們卻不愿配合?
為什么明明是想幫助解決問題,卻經常遭到90后部屬的不理解?
從管理心理學的角度來看,“90后”的管理不是一個偽命題,因為每一代人的管理模式都具有天然的差異性,而90后新生代員工與前輩們的不同特質,也讓如何有效管理成為了當下企業(yè)中迫切需要解決的重要課題。
本課程從90后新生代員工的人格特質導入,逐一分析他們的動機與需要,情緒與壓力,能力與人格,專門針對企業(yè)管理者在溝通中遇到的實際問題與困惑而設計了多個實景案例,純實戰(zhàn)講解,讓學員們快速掌握與90后新生代員工在溝通中的常用技巧與方法,把管理的問題現狀與隱患解決到位,提高溝通效能從而提升企業(yè)的運作效率、凝聚力和競爭力。
課程收益:
從管理心理學的角度,解讀90后新生代員工的代際特質;
讀懂90后新生代的動機與需要,情緒與壓力,能力與人格;
掌握具體的指令下達與批評問責的操作,解讀代際溝通的迷思;
掌握與新生代員工之間引導式溝通技巧,讓職場交流更高效更融洽;
掌握調動90后新生代員工的五大法寶,點燃工作熱情。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:中層管理者
課程方式:講授、案例講解、情境游戲、視頻教學、分組討論等

課程大綱
導入:

1)系列漫畫展示70、80、90后不同的世界觀和價值觀
2)經由一首90后的流行神曲《無感》體會90后的代際思維
第一講:認識90后——90后新生代的專屬style
一、不同代際員工的不同特點
1.70后、80后、90后對比
2.90后:優(yōu)點VS.缺點
3.90后員工七大“不良習性”
二、火星語——新生代的溝通語系
1.90后的style
2.火星語——“90后的語言系統(tǒng)”
3.90后員工的管理“禁忌”
視頻教學:《無感》片段
案例分析:三大典型辦公溝通場景再現

第二講:讀懂90后——管理心理學在溝通中的作用
一、管理心理學的六大要點
要點一:動機
要點二:需要
要點三:情緒
要點四:壓力
要點五:能力
要點六:人格
案例分析:刑事案例一
案例分析:刑事案例二
二、90后新生代員工的心理需求
1.好好聽——多聆聽少洗腦
2.慢慢說——馬斯洛需求層次理論的應用
3.別說破——照顧90后的“玻璃心”
工具模型:情緒冰山圖
案例分析:《小王的心意》
現場演練:業(yè)績目標溝通(AB版)

第三講:引領90后——如何成為90后眼中的“大將軍”
導入:90后難以接受的指揮官七大類型
一、自知——90后的合格“將軍”需知道的“點”
1.合格指揮官的標準
2.指派任務的四大方式
3.交代任務需規(guī)避的四個誤區(qū)
圖畫游戲:五顆小星星(差異化)
二、向下——對90后有效的批評與問責
1.批評的五項原則
原則一:出發(fā)點與動機
原則二:場合與時機
原則三:有的放矢(要有針對性)
原則四:對象與方式
原則五:情理分寸間
2.問責的五大技巧
技巧一:直接式
技巧二:商討式
技巧三:梯次式
技巧四:提示式
技巧五:自我式
換位思考:學會站在多維角度思考問題
教學視頻:《歡樂的小批評》
現場演練:場景模擬式演練(AB版)
三、向上——90后必學的十大溝通技巧
1.提前——充分準備
2.判斷——“憂”先上報
3.積極——主動匯報
4.準確——做選擇題
5.利用——數據說話
6.集中——注意傾聽
7.總結——復述要點
8.學會——結論先行
9.持續(xù)——后續(xù)跟進
10.禁忌——切勿越級
案例分析:《會聊天的二妹妹》

第四講:“同頻”90后——新生代員工引導式溝通技巧
導入:語境就是“心意”
一、三大招——探究“語境”之美
第一招:藝術化
第二招:類比
第三招:講故事
二、同頻之道——建立情感賬戶
1.人際交往的六種模式
2.情感賬戶——存款的7種方式
3.情感賬戶——提款人的5大類型
三、問題導向——崗位三步訓練
第一步:啟發(fā)部屬能力的步驟
第二步:啟發(fā)思考的工作指導
第三步:指導的六大步驟
工具模型:問題導向崗位訓練邏輯圖
四、指導與委任——開展有效輔導
1.輔導的六大禁忌
2.阻礙部屬學習的因素與對策
3.指導的重要性
1)指導與委任的程序與要點
2)指導的表達要點
1.有效輔導十二招
五、工作輔導——常見的輔導迷思
1.培育與輔導的差別
2.工作輔導的四大階段
階段一:學習準備
階段二:操作說明
階段三:實習操作
階段四:結果檢討
3.引導對方思路的提問技巧
工具模型:工作輔導四大階段圖
案例分析:騰訊的年輕人文化
案例分析:從銷售0到1的突破
案例分析:一個工程師的投訴

第五講:點燃90后——新生代員工的調動法寶
一、調動新生代員工的五法寶
法寶一:信任
法寶二:尊重
法寶三:贊賞
法寶四:肯定
法寶五:關懷
二、點燃90后工作熱情
工具模型:有效激勵細分圖
結尾:
1.課程回顧
2.學員課程分享與行動計劃

90后員工怎么管理


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/246794.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:管理心理學——90后新生代員工管理

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯系人:
  • 手機號碼:
  • 座機電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數:
  • 開票信息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
張韻
[僅限會員]