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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
銀行網(wǎng)點(diǎn)管理策略及管理能力提升
 
講師:李睿峰 瀏覽次數(shù):2545

課程描述INTRODUCTION

銀行網(wǎng)點(diǎn)管理策略

· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理

培訓(xùn)講師:李睿峰    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銀行網(wǎng)點(diǎn)管理策略

課程背景
國內(nèi)疫情之后,隨著中國經(jīng)濟(jì)向“內(nèi)循環(huán)”發(fā)展新格局的轉(zhuǎn)變,給中國經(jīng)濟(jì)帶來了新的形勢和機(jī)遇。對于銀行業(yè)來說,更應(yīng)該是轉(zhuǎn)型的動力和發(fā)展機(jī)遇并存。加之資管新規(guī)延后一年實(shí)施大限的告示,進(jìn)一步激發(fā)各家銀行業(yè)務(wù)大發(fā)展的強(qiáng)烈的沖動。
近年來,銀行業(yè)務(wù)線上流量陡增,線下銳減的現(xiàn)實(shí),流量爭奪成為重要的競爭源。因此做為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)和面的支行網(wǎng)點(diǎn)和支行行長的管理能力提升,就顯得尤為重要。本課發(fā)生在亂中尋新路,專中求發(fā)展,向管理要效益,網(wǎng)點(diǎn)管理強(qiáng),則全行業(yè)務(wù)強(qiáng)。
課程對象:商業(yè)銀行、股份制銀行、城商行的支行行長、主管行長、零售部門負(fù)責(zé)人及理財(cái)經(jīng)理、廳堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理

課程大綱:
序:支行行長在零售業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中,如果能獲得成功必然要經(jīng)歷的四字經(jīng):"難"--->"累” --->“迷”--->”玩".
一、銀行管理和營銷的新變化
一切從實(shí)際出發(fā)實(shí)事求是的分析內(nèi)外部形勢,采取正確的符合本單位實(shí)際情況的舉措,是做好零售業(yè)務(wù)的根本。
1.經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下銀行業(yè)面臨“五種變化”。
2.商業(yè)銀行因勢求變的“五項(xiàng)措施”
3.明確新形勢下銀行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo)
4.做銀行必備的“三個條件”。
5.商業(yè)銀行因勢求新構(gòu)建“四位一體”管理體系

二、怎樣提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
零售業(yè)務(wù)猶如熬中藥,得有藥,有鍋,有水,有火,有的還需要藥引子,要大火燒開,小火慢熬。帶隊(duì)伍也是同理,不能太心急,千萬不能用猛藥。
1.帶團(tuán)隊(duì)管理者最容易犯的12種錯誤
2.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的“四個特征”
3.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不足的“五個原因”
4.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不足的“六個對策”
5.提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力五案例
6.領(lǐng)導(dǎo)自身的三個“必須做到”

三、贏在大堂六步曲
做零售業(yè)務(wù)就像種莊稼,春種秋收,可能豐收也可能減產(chǎn),但一定不能偷工減料。天道酬勤,我們的付出客戶一定能體會到。 
1.大堂仍然是主陣地的四個因素
2.贏在大堂的“五個關(guān)鍵點(diǎn)”
3.為什么要低柜優(yōu)先
4.大堂精細(xì)化管理的“五個必做”
5.大堂營銷中的“六種方法”

四、怎樣提升客群營銷效果
田國立說:我們常常忘記,真正好的,有創(chuàng)造力的產(chǎn)品往往是源自一份責(zé)任感,一份善意,一份感同身受,一份利他之心,唯此不急功近利,愿為長遠(yuǎn)計(jì)的產(chǎn)品方能成為受歡迎的,對社會有益的,站得住腳的金融產(chǎn)品。做客群也是如此。
1.內(nèi)提存量“三步驟”
2.外拓批量搭建“三個渠道”
3.全員營銷齊發(fā)力做好“一引流三個聯(lián)動”
4.無為而為做大品牌活動

五、服務(wù)模式的提升與創(chuàng)新
服務(wù)是說起來容易,做起來最難的事,它是文化和物質(zhì)的結(jié)合體。服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)無法準(zhǔn)確確定,完全靠被服務(wù)對象去體驗(yàn),感受和評價(jià)。      
1.從海底撈的服務(wù)說起   
2.賣的不是產(chǎn)品,是服務(wù)   
3.服務(wù)“五要素”

六、宣傳是*的生產(chǎn)力
宣傳是一種力量,是生產(chǎn)力,具有高效快速的產(chǎn)能,所有狂銷熱賣的產(chǎn)品,除了產(chǎn)品好之外,更重要的是它的宣傳做的非常到位,非常有創(chuàng)意,讓人無法抵擋。
1.宣傳的“五種形式”
2.宣傳的”四個方面內(nèi)容“
3.宣傳組織的“三個階段”
4.創(chuàng)新讓宣傳永遠(yuǎn)在路上,永無止境。

七、精細(xì)化管理能力提升技巧
過程是從開始到結(jié)束的全流程,細(xì)節(jié)決定成敗,過程中的任何疏漏和過失都會影響到結(jié)果。
1.網(wǎng)點(diǎn)過程管理的職責(zé)分工。
2.過程管理的監(jiān)督與考核機(jī)制
3.理財(cái)經(jīng)理過程管理“五步曲”
4.過程管理的內(nèi)容與創(chuàng)新,

銀行網(wǎng)點(diǎn)管理策略


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/246983.html

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