課程描述INTRODUCTION
商業(yè)銀行開門紅
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商業(yè)銀行開門紅
課程背景:
開門紅旺季營銷在當前運動風式的營銷模式中,卓越的銀行經(jīng)營者應該去思考,這種放煙火式的手段是否可以持續(xù),穩(wěn)健發(fā)展?在煙火式的開門紅運動中如能同時關注銀行人員的成長,關系營銷三階段的應用與落實,將是一家銀行能否在混亂時期練好基本功,打好組合拳,在一群庸庸碌碌的競爭中脫穎而出。就像巴菲特的經(jīng)典名言: “退潮的時候,才看的出來誰沒穿褲子”。
開門紅以關系營銷三階段打造主辦銀行優(yōu)勢
金融行業(yè)的發(fā)展走向精致化、人性化,提供令人耳目一新的金融產(chǎn)品往往成為決勝市場的領先者。本課程透過市場定位、產(chǎn)品設計元素、風險與財務分析,同時應用科技與品牌包裝的技巧。協(xié)助金融從業(yè)人員應用理論,結合市場情況,契合消費者需求,打造獨樹一格,引領市場風潮的新產(chǎn)品。
課程收益:
1.充分了解開門紅營銷的技能與前瞻
2.科學化應用營銷與客戶心理學
3.開拓新思路,定位客戶 ,定位產(chǎn)品。
4.高效系統(tǒng)化建立客戶渠道
5.借力使力讓開門紅更加有效更加有趣
課程對象:產(chǎn)品設計部門 客戶經(jīng)理 銀行領導層
授課方式:講解互動 分組討論 哈佛商學院案例研討模式
課程大綱/要點:
一、看懂商業(yè)銀行在國家社會的定位
1.從業(yè)人員的使命感
2.金融人員的未來發(fā)展
3.國家對于地方金融的支持
二、開門紅贏的策略與關鍵
1.網(wǎng)點負責人的管理關鍵(三個借)
2.借勢 借力 借刀(制度)
3.員工營銷技巧與整體士氣
4.“進村入居”、進社區(qū)、進市場(主要為菜市場、臨街商鋪、小型批發(fā)市場)
5.如何制作和設計相關營銷活動方案辦好社區(qū)、商戶特定客群的主題營銷活動,通過活動開展引爆產(chǎn)能
6.外出務工返鄉(xiāng)客群大絕招
7.網(wǎng)點營銷氛圍營造與營銷
三、傳統(tǒng)客戶維護模式的困惑
1.節(jié)日及紀念日回訪
1)節(jié)日活動的趨同性
2)客戶的戒備心理
2.廳堂維護
1)科技快速發(fā)展帶來的維護方式轉變
2)科技不足的廳堂維護
3.贈品促銷
1)給贈品顧客來,給的多顧客來
2)贈品增加營銷成本
4.沙龍等傳統(tǒng)維護
1)不給贈品客戶不買,領完贈品客戶就走
2)沙龍想起來就做,缺乏系統(tǒng)性,做完沒效果
四、社會資產(chǎn)配置形態(tài)金融化與家庭財富結構 轉變
1.存款時代 80、90年代
2.地產(chǎn)時代 00年至14年
3.金融時代 2014年以后
五、存款挖掘-洞悉客戶“贏”銷市場
1.市場梳理
1)商圈
2)(三農(nóng))產(chǎn)業(yè)鏈 供應鏈
3)商會(合作社) 協(xié)會 展會
4)園區(qū) 市場 產(chǎn)業(yè)群聚 商業(yè)中心
課程實踐范本-學員成果參考
2.產(chǎn)品特色
3.客戶對標
六、客戶挖掘-目標客戶定位與對焦
1.誰是你的目標客戶
1)客戶群定義
2)客戶群活動范圍
3)客戶群興趣、愛好、性格特征
4)根本需求
5)篩選
課程實踐范本-學員成果參考
2.基于城市和農(nóng)村市場的金融地圖的產(chǎn)業(yè)鏈設計
課程實踐范本-學員成果參考
七、營銷管理策劃--批量營銷策略的三個層次
1.財務性結合
2.社交性結合
1)CRM系統(tǒng)支持
3.結構性結合
1)理財服務
2)交叉銷售
3)向上銷售
4)互惠采購
八、營銷管理策劃-案例與實踐
1.外拓營銷(XX農(nóng)商銀行腳踏車團隊為例)
2.商戶互惠模式(XX銀行家裝采購節(jié))
3.商圈營銷(以XX皮革城為例)
4.平臺營銷(XX區(qū)政府與財政廳 存貸聯(lián)動)
5.產(chǎn)品營銷(XX銀行以節(jié)節(jié)高為例)
商業(yè)銀行開門紅
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/247163.html
已開課時間Have start time
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