課程描述INTRODUCTION
中層管理技能線下課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層管理技能線下課
前言:
作為一個中層經(jīng)理,您是否會常常感到苦惱:
為什么我的下屬總是不能勝任工作?
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?
為什么我的團隊不穩(wěn)定,凝聚力差,離職率偏高?
為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,忙的難以分身??
為什么我的下屬的工作滿意度很低,積極性很低,缺乏沖勁?
為什么我投入了很多的時間精力,仍然達不到預(yù)期的績效目標?
為什么……
作為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo),你是否有過如下困惑:
有些業(yè)務(wù)骨干提拔上來的干部,只會自己干,不會帶領(lǐng)下屬干
有些老員工提拔上來的,忠誠度雖高,但對管理缺乏基本概念
有些矮子里選大個提拔上來的,有心無力
有些中層干部自己拼命干,下屬沒事干
有些中層干部整天忙、盲、茫
有些管理干部整天討好下屬
有些管理干部只知道用行政命令和制度壓人
有些中層干部即便掌握一些管理知識,也只是點的,面的,而不是系統(tǒng)的
各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量,是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者,而現(xiàn)實工作中,中層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練,很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位,靠摸索來積累管理經(jīng)驗,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤,給企業(yè)帶來時間,金錢和機會的代價。中層管理團隊的水平不高已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸,導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略卻難以落地實現(xiàn)。
今天的中層經(jīng)理,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當,同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會用“忙茫盲、亂累煩”來形容。
本課程給出一個管理人員管理工作的全景圖,幫助管理人員全面理解管理內(nèi)涵,由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升團隊的績效。
課程背景:
MTP(ManagementTrainingProgram)管理培訓(xùn)教程源于*,二戰(zhàn)時期,戰(zhàn)事緊張,分秒必爭,*國防安全委員會要求顧問團研發(fā)出“快速有效”的課程,目的是要打贏這場戰(zhàn)爭。它的特點是“關(guān)注管理的全過程”和“知行合一”。
二戰(zhàn)結(jié)束后,美軍接手日本立川基地,用該課程培訓(xùn)日籍主管,引起日本企業(yè)界高度重視,日本當時一片廢墟,亟待重建,在日本政府的建議下,松下、日立、索尼廣泛使用這個課程,對日本的戰(zhàn)后復(fù)蘇起著非常重要的作用。自1950年至今已進行12次優(yōu)化改版。后來傳到臺灣,進入中國。
課程收獲:
掌握自我管理的方法,學(xué)習(xí)時間管理的方法與工具,安排好日常工作
掌握目標計劃能力,對部門工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地開展
提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力
學(xué)會組織管理、團隊建設(shè),合理利用本部門的人力資源,優(yōu)化配置
提高過程中的糾偏能力,控制問題的發(fā)展,快速回歸正軌,從而提高團隊執(zhí)行力
提高培育員工的能力,讓團隊人盡其才,物盡其用,充分發(fā)揮團隊資源
提升激勵員工的能力,讓員工和管理者一起動起來,打造自動自發(fā)的團隊
提升個人的領(lǐng)導(dǎo)力,擁有權(quán)力之外的影響力,激發(fā)團隊,支持公司實現(xiàn)整體目標
課程特色:
1.課前調(diào)研+課中將知識系統(tǒng)化及實操演練+課后做知識轉(zhuǎn)化為績效指導(dǎo)
授課方式:案例討論+視頻學(xué)習(xí)+角色扮演+問題解答+精彩點評+工具打包+落地
課程時間:2天,6小/天
授課對象:中層管理人員
課程大綱:
一、中層經(jīng)理的角色定位
1.中層經(jīng)理的角色定位
2.管理層次與技能?
3.中層經(jīng)理的常見病癥
4.管理的兩難現(xiàn)象
5.經(jīng)典案例
二、中層經(jīng)理自我管理與發(fā)展
1.態(tài)度決定一切
2.權(quán)威的成功公式
3.成功的重要規(guī)律
4.五種正確心態(tài)
5.優(yōu)秀經(jīng)理人的工作方式
6.人生成功四步曲
7.常用管理工具的應(yīng)用
8.經(jīng)典案例
三、中層經(jīng)理高效時間管理技巧
1.以快為勝
2.效率與效能
3.時間管理的四個發(fā)展歷程
4.時間管理法則
5.經(jīng)典案例
四、重績效的干部培育技巧
1.經(jīng)濟效益VS人力成本企業(yè)發(fā)展VS員工成長
2.如何構(gòu)建“黃埔軍校”
3.干部培養(yǎng)技巧?
4.經(jīng)典案例
五、中層經(jīng)理之目標管理
1.目標管理的層級差異
2.目標管理的六個特征
3.計劃制定教練工具--GROW模型
1)Goas:精準目標
2)Reaity:理清現(xiàn)狀
3)Options:方案選擇
4)W(What?When?Who?)制定行動計劃
分組練習(xí):從你團隊的年度目標,制定你的GROW計劃
4.目標定義工具--SMART原則
5.目標設(shè)定的七個步驟
6.目標管理的PDCA原則
7.經(jīng)典案例
六、中層經(jīng)理之溝通和協(xié)調(diào)
1、溝通
1)溝通的定義
2)溝通的漏斗
3)溝通的層次與要素
2、溝通技巧—問
1)五種提問應(yīng)用
2)六大關(guān)鍵問題
3、溝通技巧--聽
1)六種傾聽現(xiàn)象
2)最好的傾聽方法
3)傾聽過程中的回應(yīng)技巧
4、溝通技巧—說
1)溝通之門
2)說話的原則
3)說話的巧妙
5、協(xié)調(diào)
1)溝通中處理人際關(guān)系的原則
2)經(jīng)理和員工的換位思考
3)理想溝通的“八陣圖”
案例研討
七、中層經(jīng)理管理之授權(quán)和激勵
(一)授權(quán)
1.對授權(quán)的兩種認識;
2.授權(quán)中必須解決的兩大基本問題;
3.授權(quán)過程的五個步驟;
4.授權(quán)五步法;
5.什么是真正的授權(quán);
(二)員工激勵
1.馬斯洛的需求層次理論;
2.員工激勵:員工為什么而工作?
3.激勵的含義和實質(zhì)
5.激勵在管理的功能
6.員工缺乏激勵的原因;
7.如何有效的激勵員工;
8.中層經(jīng)理的激勵秘笈
9.激勵的原則
10.辯癥施治:根據(jù)人格類型進行激勵?
11.員工成長的五個階段
12.經(jīng)典案例
八、中層經(jīng)理管理之高效執(zhí)行力的策略
1.高效執(zhí)行力的三個基本條件
2.高效執(zhí)行力提升的八個原則
3.建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng)
4.執(zhí)行的方法論
5.領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù)
6.經(jīng)典案例?
中層管理技能線下課
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/248539.html
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