破繭成蝶——中層角色定位與管理認(rèn)知
講師:蔣小華 瀏覽次數(shù):2573
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師:蔣小華
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層角色定位與管理認(rèn)知課程
課程說(shuō)明:
由于習(xí)慣于具體的業(yè)務(wù)工作,很多新提拔的管理者走上管理崗位,并不清楚自己做什么事情,是最有價(jià)值的,怎樣做才能對(duì)公司整體績(jī)效發(fā)揮*作用——很多管理者普遍缺乏正確的、清晰的角色認(rèn)知,比如如何面對(duì)上級(jí)、同事和下屬,如何從技術(shù)或業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型到管理者,應(yīng)該換一種什么樣的思考方式才可以更好的適應(yīng)新任務(wù)。等等。
類似相關(guān)問(wèn)題成為新提拔管理者在前進(jìn)道路上的攔路虎。本課程針對(duì)管理者的角色定位與認(rèn)知這一核心主題展開(kāi),讓他們做正確的事并正確地做事,從而提高公司績(jī)效。
課程收益:
1、讓管理者正確認(rèn)知管理,特別是在組織中應(yīng)扮演什么樣的角色,有清晰的理解;
2、讓管理者清晰自己該做什么,不該做什么,從而能夠做正確的事并正確地做事;
3、讓管理者懂得如何更好地做好團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理及任務(wù)安排,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效;
4、讓管理者提升自己的思維、格局和能力,讓團(tuán)隊(duì)心甘情愿接受工作安排和督導(dǎo)。
課程大綱:
第一章 破繭成蝶:轉(zhuǎn)變角色,做正確的事——從管理自己到管理團(tuán)隊(duì)
1、何謂管理?誰(shuí)是管理者?
2、管理者常自問(wèn):我貢獻(xiàn)了什么?
3、根據(jù)能力坐標(biāo),你屬于哪一類?
4、業(yè)務(wù)骨干與管理者的區(qū)別是什么?
案例討論與分析
5、解析管理者常犯的八個(gè)錯(cuò)誤;
6、討論:管理者的基本職責(zé)有哪些?
7、從業(yè)務(wù)骨干到管理能手的七大變化;
8、管理者的核心不是“管”,而是“賦能”;
第二章 逆風(fēng)翻盤:擺正位置,提高管理意識(shí)
1、管理者的煩惱:
2、管理者的基本定位
協(xié)調(diào)者(承上啟下):掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者。
信息者(上傳下達(dá)):監(jiān)聽(tīng)者、傳播者、發(fā)言人和反饋者。
決策者(承點(diǎn)啟面):企業(yè)家、混亂駕御者、資源分配者。
教練者(由內(nèi)到外):輔導(dǎo)者、啟發(fā)者——讓團(tuán)隊(duì)思考。
3、管理者的三個(gè)維度
作為下屬的角色——上級(jí)的替身;
作為上司的角色——團(tuán)隊(duì)的帶頭人;
作為同事的角色——項(xiàng)目的協(xié)同者。
4、常見(jiàn)的角色錯(cuò)位問(wèn)題
民意代表;
自然人;
一方諸侯;
傳聲筒;
業(yè)務(wù)員。
案例討論與分析
5、避免兩種病癥:新經(jīng)理并發(fā)癥、老經(jīng)理的綜合癥
6、思考:對(duì)待員工到底應(yīng)該嚴(yán)格管理,還是溫情管理?
第三章 涅槃重生:調(diào)整心態(tài),懷抱匠心,提高格局
案例討論與分析
1、正確理解執(zhí)行力
2、思考:為什么道理都懂,就是做不到?
3、管理者的三大內(nèi)傷
心態(tài)浮躁、借口太多;
危機(jī)感淡泊、學(xué)習(xí)力不夠;
缺乏總經(jīng)理意識(shí)。
4、精進(jìn):學(xué)習(xí)的五個(gè)境界
5、當(dāng)責(zé):管理者的基本要求
不做“三拍干部”:拍腦袋決策、拍胸脯表態(tài)、拍屁股走人;
當(dāng)責(zé)的五個(gè)基本行為。
6、大局觀:有一顆公心和全局思維
7、匠心:發(fā)揚(yáng)工匠精神
五個(gè)關(guān)鍵詞;
六個(gè)基本要義;
六項(xiàng)基本行為。
第四章 攻下山頭:賦能執(zhí)行,提升管理能力
1、關(guān)鍵結(jié)果——清晰、量化、可考核
問(wèn)題解析:為什么員工執(zhí)行不力?
結(jié)果定義;
聚焦最重要的目標(biāo);
關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)。
2、關(guān)鍵責(zé)任——千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人頭上有指標(biāo)!
問(wèn)題解析:為什么員工責(zé)任心不強(qiáng)?
責(zé)任能動(dòng)定律:責(zé)任勝于能力,責(zé)任培養(yǎng)能力
責(zé)任稀釋定律:人越多,責(zé)任越少!
責(zé)任跳動(dòng)定律:指揮越多,責(zé)任越少!
責(zé)任管理機(jī)制:一對(duì)一、僵化制、回歸制、首問(wèn)制、承諾制;
如何把握問(wèn)責(zé)與容錯(cuò)的尺度?
3、關(guān)鍵資源——執(zhí)行力就是把合適的人放到合適的崗位上;
4、關(guān)鍵行動(dòng)——以精細(xì)化為原則創(chuàng)造*行動(dòng)!
5、關(guān)鍵跟進(jìn)——人們不做你希望的,只做你跟進(jìn)的;
查核化——不檢查就等于不重視;
例行化——你強(qiáng)調(diào)什么,你就檢查什么;
督導(dǎo)化——即時(shí)解決問(wèn)題,不要秋后算賬;
6、關(guān)鍵即時(shí)反饋——反饋即動(dòng)力;
問(wèn)題解析:為什么員工動(dòng)力不足?
反饋原理:赫洛克效應(yīng)和保齡球效應(yīng);
反饋方法:SBI反饋法和BEST反饋法;
反饋機(jī)制:熱爐定律。
實(shí)操與演練
7、關(guān)鍵復(fù)盤——以精進(jìn)之心,改善至完美!
第五章 重獲新生:掌控時(shí)間,提效率創(chuàng)效能
測(cè)試:你是這樣做事的嗎?
類比分析:時(shí)間與花錢;
效能:提高你的時(shí)間ROI
1、“嗜急成癮”:
將急事當(dāng)作是最重要的事,立即做;
將最重要的事當(dāng)不緊急,呆會(huì)做。
案例討論與分析
2、四象限法;
3、ABC管理法;
4、6點(diǎn)工作制;
5、*的回饋分析法。
效率:提高你的時(shí)間利用率
1、二維時(shí)間管理法:專注力X時(shí)間=工作量;
2、番茄工作法:集中精力做好一件事;
3、心流工作法:達(dá)到忘我狀態(tài);
4、節(jié)省時(shí)間的6個(gè)小建議;
5、精力管理的6V法。
第六章 向陽(yáng)而生:從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者
1、你是管理者,還是領(lǐng)導(dǎo)者?
2、何謂領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么?
3、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別是什么?
4、如何提升自身的影響力?
法定權(quán)力
威信
激勵(lì)能力
5、如何建立領(lǐng)導(dǎo)威信?三個(gè)維度:
品德修養(yǎng):言必行,行必果;
專業(yè)技能:領(lǐng)導(dǎo)無(wú)才,何以馭眾;
創(chuàng)造業(yè)績(jī):業(yè)績(jī)是魅力的保證。
6、如何正確面對(duì)新生代員工:
光做目標(biāo)承諾OUT了,要做職業(yè)承諾——聯(lián)盟關(guān)系:不是“擁有”,而是“使用”
采用羞辱文化OUT了,要善用內(nèi)疚文化——被看不起和對(duì)不起自己是兩碼事
僅給Money OUT了,要舍得給決策權(quán)——春江水暖鴨先知
教他怎么做OUT了,要講明白WHY——WHY比HOW更重要
領(lǐng)導(dǎo)神圣權(quán)威OUT了,要能夠自我嘲諷
工作一板一眼OUT了,要能夠好玩有趣——瑞雪文化、活水計(jì)劃、排毒行動(dòng)
舍不得給名份OUT了,要高大上且時(shí)髦
7、如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作熱情?
問(wèn)題案例討論與分析
畫餅充饑,職員不愛(ài)吃,怎么辦?
掏心掏肺,職員不領(lǐng)情,怎么辦?
設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng),職員不心動(dòng),怎么辦?
給予獎(jiǎng)勵(lì),認(rèn)為應(yīng)得的,怎么辦?
先批評(píng),還是先表?yè)P(yáng)?
關(guān)心所有人,關(guān)注的是優(yōu)秀員工還是落后員工呢?
8、如何有效授權(quán)?
如何因人而異地授權(quán):授權(quán)兩大模型(激勵(lì)-指導(dǎo)式、權(quán)力等級(jí)式);
授權(quán)原則:權(quán)責(zé)對(duì)等、權(quán)責(zé)明確、相互制約、知人善任;
如何授權(quán):七字法(選、講、給、看、防、查、評(píng));
為什么一放就亂、一管就?抓大、放小、管細(xì)
9、如何有效輔導(dǎo)下屬?
輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的4種方式:權(quán)威型、專家型、保姆型和教練型;
如何輔導(dǎo)下屬:OJT教練四步法;
如何教練團(tuán)隊(duì):深度聆聽(tīng)與高能提問(wèn)、BEST反饋法。
如何做好離場(chǎng)管理:復(fù)制更多的“你”,讓你輕輕松松。
10、如何建立團(tuán)隊(duì)凝聚力?
凝聚人心的法寶:愿景、價(jià)值觀和戰(zhàn)略目標(biāo);
影響團(tuán)隊(duì)協(xié)同的五個(gè)障礙。
中層角色定位與管理認(rèn)知課程
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