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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
管理思維與責(zé)任意識(shí)
 
講師:楊文華 瀏覽次數(shù):2618

課程描述INTRODUCTION

培訓(xùn)管理思維

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:楊文華    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):3天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

培訓(xùn)管理思維

【課程目標(biāo)】:
管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)起著舉足輕重的作用,本培訓(xùn)幫助管理者正確做好管理角色定位,認(rèn)知管理行為能力模型,體驗(yàn)了解管理的職能和本質(zhì),塑造管理者責(zé)任心態(tài),加強(qiáng)管理者自我素質(zhì)的提升,并從目標(biāo)管理、績(jī)效管理、下屬輔導(dǎo)、員工激勵(lì)等方面提升管理者領(lǐng)導(dǎo)力,幫助管理者了解自身在各項(xiàng)關(guān)鍵能力上的表現(xiàn),并通過(guò)案例分析及演練幫助全方位提升管理素養(yǎng)。掌握一些經(jīng)過(guò)事實(shí)驗(yàn)證的、有效的、簡(jiǎn)單并易于操作的工作管理及工作氛圍管理工具,提高自我管理技能。
認(rèn)知:管理的基本概念,管理者素質(zhì)模型,樹(shù)立正確的職業(yè)心態(tài)。
掌握:企業(yè)的不同發(fā)展階段與員工特點(diǎn)。
學(xué)會(huì):不同員工的管理方法
學(xué)會(huì):?jiǎn)T工績(jī)效輔導(dǎo)的手段與激勵(lì)措施
感悟:管理者提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的文化塑造

【課程特色】:
運(yùn)用實(shí)踐互動(dòng)深化課程,更有效地幫助體驗(yàn)課程核心要義;
實(shí)踐案例分析及小組研討,更直觀(guān)地幫助領(lǐng)會(huì)課程思想;
方法和工具全面的展示,通過(guò)體驗(yàn)來(lái)使得參與者直接感受。
【課程時(shí)長(zhǎng)】: 3天

【課程大綱】:
開(kāi)場(chǎng):視覺(jué)探索卡、培訓(xùn)需求調(diào)研
第一章  管理者角色定位與領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練
一、管理的基本概念及管理者角色定位
1.結(jié)合工作實(shí)際談?wù)剬?duì)管理的理解
1) 管人與管事的區(qū)別
2) 管理動(dòng)作與業(yè)務(wù)動(dòng)作的區(qū)別
3) 四大管理過(guò)程解讀
2.如何培養(yǎng)管理力和領(lǐng)導(dǎo)力兩方面素質(zhì)
3.管理者素養(yǎng)的冰山理論
4.蓋洛普倒S路徑分析
學(xué)員演練:工作中的角色定位體驗(yàn)
二、管理者如何培養(yǎng)正確的管理思維
1.管理者思維塑造六層面
2.管理者責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)
體驗(yàn)活動(dòng):誰(shuí)之責(zé)任
受害者與責(zé)任者活動(dòng)體驗(yàn)
三、團(tuán)隊(duì)管理中的可控感
1.以終為始:目標(biāo)導(dǎo)向
溝通演練:完成任務(wù)
2.目標(biāo)管理中的“可控感”從何而來(lái)
3.如何尋找可控因素
4.工作過(guò)程的本質(zhì)是控制
學(xué)員活動(dòng):結(jié)合實(shí)際討論控制點(diǎn)
四、管理者自身心理素質(zhì)的提升
1.情緒的認(rèn)知與覺(jué)察
1)情緒的特點(diǎn)及影響
2)自我認(rèn)知及情緒覺(jué)察
3)學(xué)員活動(dòng):情緒覺(jué)察訓(xùn)練
2.標(biāo)本兼治的自我情緒管理
1)用ABC認(rèn)知論
2)行為方式的改變
3.管理者積極心態(tài)的塑造
1) 增強(qiáng)思維彈性
2) 防止團(tuán)隊(duì)攀比情緒
3) 塑造正確的生命標(biāo)簽
學(xué)員活動(dòng):塑造正面標(biāo)簽
五、企業(yè)文化建設(shè)是團(tuán)隊(duì)凝聚力的根本保障
1、核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)方面:隊(duì)伍、士氣、體系、企業(yè)文化
視頻欣賞:奠基者
2、顯性文化和隱形文化
1)如何打造企業(yè)的隱形文化
活動(dòng):從顯性文化轉(zhuǎn)換到行為動(dòng)作的練習(xí)
2)對(duì)員工的認(rèn)可和工作成就感是提升士氣的好方法

第二章:以結(jié)果為導(dǎo)向的高效執(zhí)行力管理意識(shí) 
案例分析:任務(wù)和目標(biāo)的區(qū)別
一、目標(biāo)的制定與分解
1.從戰(zhàn)略到目標(biāo)
2.目標(biāo)的來(lái)源
3.目標(biāo)的系統(tǒng)性與目標(biāo)分解的平衡思維
4.怎樣進(jìn)行團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的分解
1)價(jià)值樹(shù)分解法
2)行動(dòng)方案的核心要素
學(xué)員演練:結(jié)合工作制定目標(biāo)
案例分析:目標(biāo)是如何分解的
二、根據(jù)目標(biāo)制定工作計(jì)劃
1.計(jì)劃基于目標(biāo)產(chǎn)生
2.目標(biāo)是可衡量性的結(jié)果
3.計(jì)劃是具體行動(dòng)步驟
4.基于目標(biāo)的工作計(jì)劃制定的要素
 1)要完成的工作(有輸出結(jié)果)
 2)起始時(shí)間(可衡量性)
 3)責(zé)任人與追蹤人
 4)相關(guān)聯(lián)的部門(mén)與所需支持
案例分析及學(xué)員演練:目標(biāo)工作單
三、時(shí)間管理的三大步驟與防止時(shí)間竊賊
1.清空大腦
1)時(shí)間管理首先是精力管理
2)精力管理的幾個(gè)方法
3)養(yǎng)成將事情記錄下來(lái)的習(xí)慣
2.要事第一
1)價(jià)值觀(guān)引領(lǐng)你的方向
2)時(shí)間管理的艾森豪威爾法則
3)案例分析、小組討論:未來(lái)五天該怎么安排?
4)學(xué)員演練:我的時(shí)間管理矩陣
3.給時(shí)間設(shè)限
1)時(shí)間管理的帕金森定律
2)實(shí)用的管理工具介紹——番茄鐘時(shí)間管理法
3)時(shí)間管理的鋸齒效應(yīng)
4.如何防止時(shí)間竊賊
1)時(shí)間的竊賊——內(nèi)在的拖延
2)如何改掉拖延的毛病
3)時(shí)間的竊賊——外在的干擾
4)怎么有效應(yīng)對(duì)外在干擾

第三章  全方位管理溝通能力與輔導(dǎo)下屬
一、管理溝通與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1.溝通的基本認(rèn)知和溝通模式
2.溝通的核心要素
1)案例分析:什么是同理心
2)視頻欣賞與分享
3.如何與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行向上溝通
1)小練習(xí):如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作
4.如何向下屬單位傳達(dá)工作命令
1)談行為不談個(gè)性
2)有效傾聽(tīng)與善于發(fā)問(wèn)
3)針對(duì)具體行為的鼓勵(lì)
學(xué)員演練:如何傾聽(tīng)與發(fā)問(wèn)
二、提高執(zhí)行力的教練式員工績(jī)效輔導(dǎo)
學(xué)員測(cè)試:下屬對(duì)工作的理解程度
1、輔導(dǎo)下屬的第一步是了解下屬
1)*記錄下屬工作的重要性
2)如何做好下屬工作記錄
2、管理者對(duì)下屬的盤(pán)點(diǎn)與分類(lèi)
3、給員工布置工作時(shí)的下屬輔導(dǎo)
4、檢查工作執(zhí)行時(shí)的部署輔導(dǎo)
1)工作輔導(dǎo)的六個(gè)步驟
2)工作糾偏的七個(gè)步驟
3)對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的員工談話(huà)技巧
學(xué)員演練:教練式談話(huà)技巧
學(xué)員演練:怎樣與出現(xiàn)問(wèn)題的員工談話(huà)
三、  怎樣做好跨部門(mén)溝通
1、什么是企業(yè)的共同目標(biāo),明確列出目標(biāo)。
2、用同理心進(jìn)行換位思考
3、信息傳遞與共享
4、認(rèn)真遵守公司的制度。
5、溝通中的傾聽(tīng)、提問(wèn)與反饋技巧。
團(tuán)隊(duì)活動(dòng):“收獲季節(jié)”
四、  跨部門(mén)溝通的技能
1、溝通中的影響力塑造
2、溝通中的特殊表達(dá)技術(shù)
1)共情能力
2)視覺(jué)化資料
3)案例與故事

第四章  提高執(zhí)行力的員工激勵(lì)
一、體現(xiàn)執(zhí)行力的員工激勵(lì)
1、認(rèn)知激勵(lì)的內(nèi)在本質(zhì)
1)激勵(lì)是經(jīng)營(yíng)人的能力
2)激勵(lì)解決意愿的問(wèn)題
2、員工為什么需要激勵(lì)
1)員工需求分析
2)需求理論和雙因素理論
二、常用的員工激勵(lì)手段
1、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的原則
1)認(rèn)識(shí)內(nèi)在報(bào)酬與外在報(bào)酬的關(guān)系
2)適應(yīng)性效應(yīng)
2、物質(zhì)激勵(lì)的亞當(dāng)斯公平理論
學(xué)員討論分析:現(xiàn)有的激勵(lì)措施
3、激勵(lì)員工常用非物質(zhì)手段分析
1)明確的使命
2)氣氛和諧的團(tuán)隊(duì)
3)良好的企業(yè)文化
4)工作成就感
閉圈分享:學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容陳述自己今后的管理方式
課程回顧與總結(jié):
布置課后訓(xùn)練:

培訓(xùn)管理思維


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/249074.html

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楊文華
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