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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
全面質(zhì)量成本管理與控制
 
講師: 瀏覽次數(shù):2543

課程描述INTRODUCTION

質(zhì)量成本控制管理

· 品質(zhì)經(jīng)理· 技術(shù)總監(jiān)· 測(cè)試經(jīng)理

培訓(xùn)講師:    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

質(zhì)量成本控制管理

全面質(zhì)量成本管理與控制
以戰(zhàn)略性眼光看待質(zhì)量和成本的關(guān)系, 講解系統(tǒng)性管理方法

■    什么是質(zhì)量成本,它都包括什么?
■    提高質(zhì)量是否必然意味著增加成本或時(shí)間?
■    質(zhì)量成本管理應(yīng)如何實(shí)施,是否應(yīng)專門設(shè)立相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目?
■    各相關(guān)部門(質(zhì)量部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部等)在質(zhì)量管理中各自的職責(zé)是什么?

對(duì)于任何一家企業(yè)(尤其是制造業(yè))而言,質(zhì)量都是其最關(guān)注的經(jīng)營目標(biāo)之一 如果它不是最重要的經(jīng)營目標(biāo)的話,那么必然會(huì)遇到以上這些問題。

全面質(zhì)量成本管理提供了一種貨幣度量的工具,把質(zhì)量的成本和收益用全公司都能理解的溝通語言進(jìn)行表達(dá),并建立起系統(tǒng)性的管理方法來持續(xù)地對(duì)質(zhì)量所發(fā)生的成本進(jìn)行測(cè)量、分析并持續(xù)改進(jìn)。

只有深刻地理解質(zhì)量與其提供的產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)系,才能夠更好地貫徹成本效益原則,創(chuàng)造自己的核心競爭力,滿足客戶的需求,實(shí)現(xiàn)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)。

第一模塊基礎(chǔ)篇質(zhì)量管理基礎(chǔ)
•    宏觀經(jīng)濟(jì)與質(zhì)量需求提升
•    什么是質(zhì)量?
•    討論:日本車和德國車究竟哪個(gè)好?
•    質(zhì)量運(yùn)動(dòng)的發(fā)展歷史
•    從世界質(zhì)量三大獎(jiǎng)來確定差異化的質(zhì)量概念:小Q、中Q、大Q、經(jīng)營的Q
•    質(zhì)量、顧客滿意及公司戰(zhàn)略怎樣有效結(jié)合
質(zhì)量成本構(gòu)成
•    什么是質(zhì)量成本?
•    討論:質(zhì)量不好,會(huì)造成哪些損失(比如利潤、商譽(yù))?質(zhì)量成本與產(chǎn)品成本管理的差異性

•    質(zhì)量成本基本分類的邏輯:投入與損失的比較
•    質(zhì)量成本的基本構(gòu)成:預(yù)防、鑒定、內(nèi)部損失、外部損失
質(zhì)量成本哲學(xué)
•    質(zhì)量成本曲線
•    損失質(zhì)量成本在質(zhì)量控制點(diǎn)維度上的變化
•    合格品的質(zhì)量成本
•    討論理解:Do it right the first time、Quality is free
•    麥肯錫的質(zhì)量等級(jí)與利潤報(bào)告:質(zhì)量上無限的投入都是有產(chǎn)出的

質(zhì)量成本管理

•    質(zhì)量成本管理及其目標(biāo)
•    幾種質(zhì)量成本管理模式:質(zhì)量成本法、過程法、產(chǎn)品法、質(zhì)量損失法
•    質(zhì)量成本管理流程
•    質(zhì)量成本管理體系職責(zé)劃分

第二模塊實(shí)施篇
質(zhì)量成本科目建立

•    質(zhì)量成本管理的組織與職責(zé):誰來負(fù)責(zé)質(zhì)量成本工作?
•    三級(jí)科目的結(jié)構(gòu)
•    預(yù)防成本常見科目
•    鑒定成本常見科目
•    內(nèi)部損失常見科目
•    外部損失常見科目
•    討論:找出銷售、市場(chǎng)、開發(fā)、財(cái)務(wù)等崗位的質(zhì)量成本
•    案例:*質(zhì)量協(xié)會(huì)的質(zhì)量成本科目

質(zhì)量成本數(shù)據(jù)管理

•    質(zhì)量成本會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的取得
•    質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)取得
•    練習(xí):質(zhì)量成本數(shù)據(jù)計(jì)算的五種方法
•    質(zhì)量成本數(shù)據(jù)匯總
•    練習(xí):質(zhì)量成本計(jì)算分析作業(yè)書制定
•    質(zhì)量成本數(shù)據(jù)管理要點(diǎn):即時(shí)性、清晰度、準(zhǔn)確度
•    質(zhì)量成本系統(tǒng)的誤區(qū)

質(zhì)量成本分析及其報(bào)告
•    質(zhì)量成本排列圖分析
•    質(zhì)量成本指標(biāo)目標(biāo)分析
•    質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)分析
•    質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
•    質(zhì)量成本趨勢(shì)分析
•    案例:質(zhì)量成本責(zé)任部門歸集
•    案例:ABC公司的質(zhì)量成本報(bào)告

質(zhì)量成本計(jì)劃及控制
•    質(zhì)量成本計(jì)劃內(nèi)容
•    質(zhì)量成本計(jì)劃編制步驟
•    質(zhì)量成本調(diào)整原則
•    質(zhì)量成本預(yù)算的確定
•    質(zhì)量成本的日??刂萍翱己?br /> •    練習(xí):WMC公司的質(zhì)量成本預(yù)算編制
•    建立質(zhì)量成本責(zé)任制,形成質(zhì)量成本控制系統(tǒng)
•    質(zhì)量成本控制基本原則
•    案例:質(zhì)量成本各科目之間相互作用的靈敏度調(diào)整
第三模塊 持續(xù)改進(jìn)篇
質(zhì)量成本改進(jìn)
•    解決問題的PDCA模式
•    質(zhì)量成本改進(jìn)的組織形式
•    質(zhì)量成本改進(jìn)目標(biāo)的制定
•    練習(xí):質(zhì)量成本改進(jìn)與質(zhì)量改進(jìn)的差異
•    案例:Bluestar電器公司質(zhì)量成本改進(jìn)報(bào)告
•    質(zhì)量主要目標(biāo)顧客滿意與利潤
•    案例:麥當(dāng)勞與客戶價(jià)值
質(zhì)量成本管理體系的建立及常見缺陷
•    質(zhì)量成本管理體系建立流程和技巧
•    質(zhì)量成本管理的文件化
•    審核及咨詢中常見的質(zhì)量成本缺陷
 

質(zhì)量成本控制管理


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/24924.html

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    參加課程:全面質(zhì)量成本管理與控制

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