課程描述INTRODUCTION
aar知識管理
培訓(xùn)講師：黃立歐
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
aar知識管理
第一篇 知識管理的重要性
1. 最受賞識的知識型公司特點(diǎn)
2. 企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該如何挖掘知識？
3. 從知識到創(chuàng)新的管理流程
第二篇 理清什么是關(guān)鍵性的知識
1. 顯性知識的維護(hù)與深化
2. 如何樹立各部門的關(guān)鍵性知識？
3. 隱性知識顯性化的成功關(guān)鍵因素
第三篇 AAR工具應(yīng)用方法
1. AAR的七大原則
2. AAR的基本程序
案例：知識經(jīng)驗(yàn)固化OA模板設(shè)計(jì)
練習(xí)：AAR提煉
3. AAR的思維工具
（1） 問題描述法：IS/Not表
（2） 證據(jù)清單集
（3） Cause and effect matrix
第四篇 AAR的推進(jìn)障礙與對策
1.AAR的推進(jìn)障礙: 嫌麻煩，認(rèn)為是浪費(fèi)時(shí)間。怕暴露問題，怕丟面子。組織缺少持續(xù)改進(jìn)的文化。
2.持續(xù)改進(jìn)的文化建設(shè)
第五篇 知識管理機(jī)制的建立
1.描述AAR知識歷程圖，如何進(jìn)行知識分類設(shè)計(jì)
2.建立流程即撰寫程序文件
3.知識管理系統(tǒng)實(shí)施組織確定
4.基于工作過程以及問題解決的知識管理流程設(shè)定
5.避免AAR知識管理項(xiàng)目失敗的十大要項(xiàng)
案例：電信研究院的知識管理實(shí)施
練習(xí)：知識管理流程控制
當(dāng)前知識管理狀況分析-確立知識管理目標(biāo)-創(chuàng)建適合知識沉淀/分享的環(huán)境-考核表彰結(jié)合，持續(xù)推動知識管理發(fā)展
第六篇 其他知識管理的實(shí)踐模式探討
1.實(shí)踐社區(qū)
2.標(biāo)桿學(xué)習(xí)
3.*實(shí)踐轉(zhuǎn)移
案例：ASC*實(shí)踐選擇過程
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