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營銷項(xiàng)目管理

課程背景：
“企業(yè)存在的*理由，就是創(chuàng)造客戶。”——管理大師*的這一精辟論斷從另外一個角度說明：通過有效的營銷活動，為客戶提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造滿意和忠誠的客戶，是企業(yè)價值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)一切經(jīng)營與管理活動的核心。因此，營銷活動也成為集成與貫通企業(yè)各個業(yè)務(wù)流程和職能板塊的關(guān)鍵活動，并且有著具體明確的客戶滿意達(dá)成和企業(yè)利潤實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
項(xiàng)目管理作為二十世紀(jì)科學(xué)管理領(lǐng)域的偉大成就，一種以結(jié)果為導(dǎo)向的工作方法，它具有普適性、系統(tǒng)性、開放性、實(shí)踐性的典型特征。理解、掌握并運(yùn)用項(xiàng)目管理可以系統(tǒng)化地引領(lǐng)我們應(yīng)對企業(yè)營銷工作的復(fù)雜性及不確定性的考驗(yàn)，切實(shí)指導(dǎo)營銷項(xiàng)目實(shí)踐，幫助組織與個人提升營銷項(xiàng)目結(jié)果的有效性與可靠性，幫助實(shí)現(xiàn)預(yù)定的產(chǎn)品與服務(wù)交付、客戶需求滿足和價值實(shí)現(xiàn)、企業(yè)收入和利潤達(dá)成、與合作伙伴利益共贏等一系列商業(yè)目標(biāo)。
學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理，建立營銷項(xiàng)目管理的理性思維，掌握營銷項(xiàng)目管理的方法及工具，更是企業(yè)各類人才培養(yǎng)與發(fā)展的一條有效途徑——培養(yǎng)銷售及營銷管理、技術(shù)和研發(fā)、生產(chǎn)人員，乃至職能保障人員的系統(tǒng)化工作管理意識和能力，促進(jìn)各級管理者以更加理性的思維、更加有效的方法、更加務(wù)實(shí)的實(shí)踐來開展企業(yè)營銷工作。

目標(biāo)收益：
探討市場營銷工作項(xiàng)目化管理的特點(diǎn)，系統(tǒng)化地學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的基本理論與管理方法
分析與闡述市場營銷項(xiàng)目實(shí)施與管理中的典型問題，探索解決問題的思路與方法
把課堂當(dāng)現(xiàn)場，通過典型案例分析、業(yè)務(wù)情境再現(xiàn)、管理活動實(shí)操、項(xiàng)目復(fù)盤輔導(dǎo)等多種交互學(xué)習(xí)方式，理解并掌握營銷項(xiàng)目管理的關(guān)鍵技術(shù)與工具
強(qiáng)化營銷活動中的管理意識，激發(fā)對于項(xiàng)目管理的興趣與進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)與探索的欲望，促進(jìn)其將課堂學(xué)習(xí)與實(shí)操收獲與自身工作的結(jié)合和運(yùn)用
參與對象：與營銷項(xiàng)目工作有關(guān)的決策者、管理者、參與者
實(shí)施說明：
本課程為情境式、實(shí)戰(zhàn)化的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程，主要運(yùn)用“知識精解”“案例分析”“實(shí)操練習(xí)”“問題研討”等互動方式進(jìn)行。
為保證本方案的學(xué)習(xí)效果及課程目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，建議課時3天，每次培訓(xùn)參與人數(shù)不超過30人。

主要內(nèi)容：
1.基本認(rèn)知
1.1結(jié)果導(dǎo)向的管理理念
組織活動及工作績效的關(guān)鍵影響因素
卓越項(xiàng)目的績效表現(xiàn)及管理啟發(fā)
1.2項(xiàng)目管理的基本理論
項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的基本概念
項(xiàng)目管理的知識體系與核心理念
1.3營銷項(xiàng)目的基礎(chǔ)認(rèn)知
市場營銷的基本模式及工業(yè)品營銷特點(diǎn)
市場營銷與業(yè)務(wù)流程和組織職能的整合
市場營銷管理與客戶滿意

2.建立共識
2.1建立共識
營銷項(xiàng)目立項(xiàng)背景與目標(biāo)
營銷項(xiàng)目預(yù)期收益及價值
營銷項(xiàng)目交付結(jié)果與核心要求
2.2營銷項(xiàng)目的過程活動
營銷項(xiàng)目任務(wù)及工作界面
營銷項(xiàng)目生命周期及里程碑
2.3營銷項(xiàng)目的影響要素
營銷項(xiàng)目的工作流關(guān)聯(lián)及約束
營銷項(xiàng)目的資源需求及獲取
營銷管理制度、流程和組織文化環(huán)境

3.規(guī)劃路徑
3.1計劃是一切管理的基礎(chǔ)
營銷項(xiàng)目計劃的類型、層次及作用
營銷項(xiàng)目計劃的維護(hù)、變更及管理
3.2計劃制定的方法及工具
任務(wù)分解，將工作范圍與結(jié)果結(jié)構(gòu)化 
活動排序，將工作任務(wù)及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化
計劃估算，量化工作成本與進(jìn)度
責(zé)任匹配，明確人員角色及責(zé)任
計劃集成，將執(zhí)行要素可視化

4.把握關(guān)鍵
4.1利益相關(guān)方管理
干系人屬性及對項(xiàng)目的影響
干系人的識別、分析及溝通
跟蹤并把握客戶期望及影響的變化
4.2項(xiàng)目風(fēng)險管理
風(fēng)險屬性及對項(xiàng)目的影響
項(xiàng)目風(fēng)險的識別、分析及應(yīng)對
監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險的發(fā)生及變化

5.達(dá)成結(jié)果
5.1基于計劃的執(zhí)行與監(jiān)控
營銷項(xiàng)目的基準(zhǔn)管理與變更控制
營銷項(xiàng)目監(jiān)控的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵因素
項(xiàng)目的收尾、總結(jié)與復(fù)盤

營銷項(xiàng)目管理