中流砥柱：中層經(jīng)理培養(yǎng)課程
講師：方鶯 瀏覽次數(shù)：2605
課程描述INTRODUCTION
中層經(jīng)理培養(yǎng)課程
培訓(xùn)講師：方鶯
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層經(jīng)理培養(yǎng)課程
課程收益：
● 全球管理經(jīng)典課程：深入了解如何成為優(yōu)秀中層經(jīng)理，學(xué)習(xí)管理管理者
● 學(xué)會(huì)如何清晰正確定位，做好未來發(fā)展規(guī)劃并按計(jì)劃完成自我成長與蛻變
● 掌握目標(biāo)管理、績效管理、授權(quán)管理、溝通管理、有效指導(dǎo)等五大管理技能，并在此基礎(chǔ)上打造一支屬于自己的卓越團(tuán)隊(duì)
● 激發(fā)前進(jìn)的動(dòng)力，嘗試向更高階邁進(jìn)
備注：具體內(nèi)容會(huì)根據(jù)實(shí)際情況（課時(shí)要求、培訓(xùn)需求等）進(jìn)行調(diào)整，可進(jìn)行專題設(shè)計(jì)
課程時(shí)間
l 2天 （6小時(shí)/天）
授課對(duì)象
● 有一定管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐基礎(chǔ)，帶領(lǐng)15~20人左右團(tuán)隊(duì)的中層經(jīng)理
● 經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀資深主管
課程方式
● 體驗(yàn)式教學(xué)【知識(shí)講授】【案例分析與討論】 【課堂訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng)】 【學(xué)員分享】
● 課前溝通及問卷調(diào)研
● 課后作業(yè)及讀書推薦
培訓(xùn)特點(diǎn)
● 專業(yè)性：內(nèi)容設(shè)計(jì)緊密貼合一線實(shí)際場景，快速切入關(guān)鍵點(diǎn)
● 全面性：從思維改善，行為訓(xùn)練，情境分析等多角度提升
● 互動(dòng)性：依據(jù)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采用體驗(yàn)式教學(xué)技術(shù)，充分催化學(xué)員收獲
● 實(shí)踐性：結(jié)合常見問題，推薦可行操作方法，提供實(shí)用工具，促進(jìn)培訓(xùn)效果的落地
課程核心內(nèi)容提要
課程將與您分享
測(cè)試：通用管理能力測(cè)試
前言 卓越經(jīng)理人
第一部分 目標(biāo)管理
? 什么是卓越的目標(biāo)管理
n 什么是目標(biāo)
n 你的目標(biāo)是否清晰
n 目標(biāo)管理的定義與基本要點(diǎn)
n 卓越的目標(biāo)管理
案例：萬眾一心，迎接挑戰(zhàn)
? 設(shè)定清晰的目標(biāo)
n 清晰的目標(biāo)從何而來
n 如何規(guī)劃出清晰的目標(biāo)
案例：故事會(huì)
? 明確目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)
n 目標(biāo)關(guān)鍵點(diǎn)有哪些
n 如何找到目標(biāo)關(guān)鍵點(diǎn)
練習(xí)：SWOT表格使用
案例：遼沈戰(zhàn)役的勝利
? 有效傳達(dá)目標(biāo)
n 有效傳達(dá)目標(biāo)的重要意義
n 哪些和目標(biāo)相關(guān)的內(nèi)容要有效傳達(dá)
n 有效傳達(dá)目標(biāo)的方法
n 落地生根，持續(xù)跟進(jìn)
練習(xí)：目標(biāo)的有效宣貫
第二部分：績效管理
? 什么是卓越的績效管理
n 什么是績效管理
n 績效管理：是什么VS不是什么
n 績效管理的基本流程
n 績效管理中常見問題
案例：是績效管理，還是“大鍋飯”？
? 如何做好績效計(jì)劃
n 什么是績效計(jì)劃
n 制定績效計(jì)劃的三個(gè)關(guān)鍵要素
n 制定明確、合理的目標(biāo)
n 個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、組織目標(biāo)的結(jié)合
n 溝通與統(tǒng)一
n 異議處理
n 重要一環(huán)：績效文件的準(zhǔn)備與使用
案例：員工需要知道什么？
? 如何做好績效溝通
n 什么是績效溝通
n 績效溝通的兩種方式
n 如何做好績效溝通的六大要點(diǎn)
練習(xí)：一次簡單的績效面談
? 如何做好績效評(píng)估
n 什么是績效評(píng)估
n 績效評(píng)估的三個(gè)階段
n 做好績效評(píng)估的四大要點(diǎn)
案例：小王的一次績效評(píng)估
第三部分：授權(quán)管理
? 什么是有效的授權(quán)
n 授權(quán)的定義
n 為什么經(jīng)理人必須學(xué)會(huì)授權(quán)
n 為什么經(jīng)理人不喜歡授權(quán)
n 有效授權(quán)的關(guān)鍵詞與基本原則
案例：一名經(jīng)理人的自白
? 授權(quán)之前
n 把握授權(quán)切入的時(shí)機(jī)：三大基本條件
n 授權(quán)之前的準(zhǔn)備
u 授權(quán)者需要具備的能力
u 授權(quán)工作的選擇
u 授權(quán)對(duì)象的選擇
u 授權(quán)的四種方法
案例：選對(duì)人，做對(duì)事
? 授權(quán)之后
n 制定授權(quán)計(jì)劃
n 授權(quán)流程與關(guān)鍵點(diǎn)
n 有效授權(quán)的四個(gè)重要技巧
n 授權(quán)的檢查與控制
練習(xí)：授權(quán)的mini清單
? 授權(quán)的注意事項(xiàng)
n 授權(quán)的十大要點(diǎn)
n 授權(quán)的常見問題及應(yīng)對(duì)策略
第四部分：溝通管理
? 管理中的溝通
n 什么是溝通：定義、作用、意義
n 有效溝通的四個(gè)原則
n 什么是管理中的溝通
n 管理溝通充分與否的六個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
n 管理溝通不充分的八個(gè)原因
案例：一次不愉快的聚餐
? 積極傾聽
n 你是良好的傾聽者嗎
n 傾聽的常見問題
n 傾聽在管理中的重要作用
n 傾聽的三個(gè)階段
n 傾聽的五種形式
練習(xí)：傾聽練習(xí)
? 積極反饋
n 什么是反饋
n 如何給予反饋
n 如何接受反饋
n 正向反饋與負(fù)向反饋
練習(xí)：就員工遲到行為給予一次反饋
案例：“讓我們等等看吧。”
? 經(jīng)理人的溝通要點(diǎn)
n 如何與上級(jí)溝通
n 如何與下級(jí)溝通
n 如何與平級(jí)溝通（跨部門協(xié)作）
n 常見溝通場景及案例分析
第五部分：有效指導(dǎo)
? 什么是有效指導(dǎo)
n 有效指導(dǎo)的定義
n “老板”與指導(dǎo)者的區(qū)別
n 有效知道的基本要素：時(shí)機(jī)、指導(dǎo)對(duì)象、基本要求
n 如何成為優(yōu)秀的指導(dǎo)者
案例：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人
? 指導(dǎo)基本工作行為
n 培訓(xùn)與指導(dǎo)
n 一對(duì)一指導(dǎo)：TWI
n 針對(duì)工作行為的指導(dǎo)技巧
練習(xí)：模擬一次指導(dǎo)
? 指導(dǎo)基本工作能力
n 工作能力提升的重要性
n 針對(duì)工作能力的指導(dǎo)技巧
案例：手有余糧心不慌—團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)的重要性
? 指導(dǎo)基本工作態(tài)度
n 態(tài)度VS行為、能力
n 針對(duì)工作態(tài)度的指導(dǎo)技巧
練習(xí)：“五分鐘知心時(shí)間”
第六部分：沖突管理
? 正確認(rèn)識(shí)沖突
n 什么是沖突
n 沖突的起因和結(jié)果
n 職場中常見的沖突種類
案例：熱鍋上的Y公司
? 如何有效解決沖突
n 沖突管理的基本思路
n 職場中常見沖突解決的“無效”策略
n 有效處理沖突的基本策略
n 避免工作中的無謂沖突
案例：西點(diǎn)軍校的沖突解決策略
案例：小張的“和諧”策略
? 個(gè)人沖突
n 職場“吵架”要訣
n 如何化解同事間的矛盾沖突？
案例：唇*舌劍，相互交鋒
? 團(tuán)隊(duì)沖突
n 沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
n 團(tuán)隊(duì)沖突的處理藝術(shù)
n 解除部下的煩惱
n 營造建設(shè)性的團(tuán)隊(duì)沖突
n 有效解決部門間沖突
案例：“一團(tuán)和氣”的代價(jià)
第七部分：打造卓越團(tuán)隊(duì)：“三高”團(tuán)隊(duì)
? 領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)者
n 什么是領(lǐng)導(dǎo)者？
n 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別
n 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)
n 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)階段
領(lǐng)導(dǎo)力
n 什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
n 領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)力的根本
案例：*海軍的驕傲
? 利用優(yōu)勢(shì)克服弱勢(shì)
n 發(fā)現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)特長
n 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)：環(huán)境影響、自身努力
n 提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的改進(jìn)計(jì)劃
n 完善你的領(lǐng)導(dǎo)力
? 提升與改善領(lǐng)導(dǎo)力
n 成功的工具——學(xué)習(xí)
n 善于吸納反饋意見
n 成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的策略
n 培養(yǎng)你的新生力量
n 以終為始，持續(xù)前進(jìn)
練習(xí)：提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的改進(jìn)計(jì)劃
? 小結(jié)：打造三高團(tuán)隊(duì)：高業(yè)績、高情感、高發(fā)展
中層經(jīng)理培養(yǎng)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/250121.html
已開課時(shí)間Have start time
- 方鶯
[僅限會(huì)員]
中層管理內(nèi)訓(xùn)
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