新官上任：新晉管理者培養(yǎng)
講師：方鶯 瀏覽次數(shù)：2560
課程描述INTRODUCTION
新晉管理者培養(yǎng)
培訓(xùn)講師：方鶯
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新晉管理者培養(yǎng)
課程收益：
● 以全球管理經(jīng)典課程為框架，深入了解如何成為優(yōu)秀的基層主管，學(xué)習(xí)管理他人
● 學(xué)會如何清晰正確管理角色定位，完成自我成長與蛻變
● 貼合實際工作場景，掌握目標(biāo)管理、溝通與激勵、任務(wù)委派、輔導(dǎo)技巧和會議管理等常用管理技能
● 激發(fā)前進(jìn)的動力，嘗試向更高階的“管理管理者”進(jìn)行邁進(jìn)
備注：具體內(nèi)容會根據(jù)實際情況（課時要求、培訓(xùn)需求等）進(jìn)行調(diào)整，可進(jìn)行專題設(shè)計
課程時間
l 標(biāo)準(zhǔn)課程： 2日（6小時/天）（備注：課程內(nèi)容根據(jù)實際需求有所調(diào)整）
授課對象
● 新晉管理者
● 有管理職責(zé)的骨干員工
課程方式
● 體驗式教學(xué)【知識講授】【案例分析與討論】 【課堂訓(xùn)練與點評】 【學(xué)員分享】
● 課前溝通及問卷調(diào)研
● 課后作業(yè)及讀書推薦
培訓(xùn)特點
● 專業(yè)性：內(nèi)容設(shè)計緊密貼合一線實際場景，快速切入關(guān)鍵點
● 全面性：從思維改善，行為訓(xùn)練，情境分析等多角度提升
● 互動性：依據(jù)成人學(xué)習(xí)特點，采用體驗式教學(xué)技術(shù)，充分催化學(xué)員收獲
● 實踐性：結(jié)合常見問題，推薦可行操作方法，提供實用工具，促進(jìn)培訓(xùn)效果的落地
課程核心內(nèi)容提要
課程將與您分享
第一部分 新官上任三把火-管理者角色轉(zhuǎn)換之路
案例討論：新官上任三把火-新主管小張的一天
? 基層主管角色定位
n 兵頭將尾
n 從專業(yè)到管理的轉(zhuǎn)變之路
n 管理新手的常見難題
? 基層主管的基本要求
n 道：意識與心態(tài)的轉(zhuǎn)變
n 術(shù)：管理技能快速提升
? 邁出管理之路第一步
n 修身：提升領(lǐng)導(dǎo)力
n 齊家：建設(shè)團(tuán)隊
n 治國：用結(jié)果證明
練習(xí)：自我成長規(guī)劃
第二部分：溝通無處不在
? 管理中的溝通
n 什么是管理中的溝通
n 常見問題及影響
? 有效溝通的9個要點
n 統(tǒng)一目標(biāo)和愿景
n 使用“我”語句
n 先問問題
n 肢體語言
n 積極傾聽
n 對事不對人
n 有理有據(jù)
n 傳遞積極主動
練習(xí)：如何有效宣貫?zāi)繕?biāo)
練習(xí)：如何布置一個工作
? 常見溝通場景
n 激勵和批評哪個更有效
n 如何批評
n 如何獎優(yōu)罰劣
n 如何做好績效面談
n 如何做好一對一輔導(dǎo)
第三部分：我們都需要激勵
? 為什么激勵很重要
n 什么是真正的“激勵”
n 管理中的“激勵”
n 正向激勵與負(fù)向激勵
案例：主管小張的“得不償失”
? 兩種基礎(chǔ)的激勵方法
n 目標(biāo)+激勵
n 命令+誘惑
游戲：大棒與胡蘿卜
? 激勵的常見誤區(qū)
n 是否激勵必須要花錢
n “發(fā)糕式”激勵要不得
? 如何設(shè)計好的激勵方案
n 激勵的時機(jī)選擇
n 激勵的方式選擇
n 激勵的渠道選擇
練習(xí)：“一分鐘”激勵
第四部分：委派工作是我的工作
測試：你會委派工作嗎？
? 正確理解“委派“
n 什么是真正的“委派”工作
n 委派VS授權(quán)
n 為何經(jīng)常“兩敗俱傷”
? 有效委派工作的六大步驟
n 解釋工作
n 提出要求
n 確認(rèn)職權(quán)
n 協(xié)商期限
n 確認(rèn)理解
n 定期檢查
案例分析：從“閑庭漫步”到“火上房”
練習(xí)：委派工作
第五部分：我的會議我做主
測試：你會委派工作嗎？
? 會議是否有作用？
n 基層主管需要開會嗎？
n 什么是高效會議—哪些會議必須開
n 什么是低效會議—哪些會議要避免
? 高效會議的方法
n 會議流程設(shè)計八要素
n 會議主持技巧
n 會議結(jié)果的落地保障
案例分析：一次“失控”會議的投訴
練習(xí)：設(shè)計一次周例會
? 兩會的召開：常見會議形式及操作要點
n 溝通、宣貫類會議
n 解決問題類會議
新晉管理者培養(yǎng)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/250120.html
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- 方鶯
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