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新晉管理者公開(kāi)課

前言：
新晉管理者是組織持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力基石！
成為一名管理者與作為一名被管理者是截然不同的。崗位與職責(zé)的變化帶來(lái)的是新晉管理者在角色定位、工作內(nèi)容、能力要求、人際關(guān)系、思維視角等諸多方面的改變。如何快速適應(yīng)這一變化，對(duì)于新晉管理者是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
如果不能處理好從員工到管理者的轉(zhuǎn)變，對(duì)于組織而言，“少了一位優(yōu)秀的骨干員工，卻多了一名不稱職的管理者”；對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，“期盼已久的發(fā)展機(jī)會(huì)帶來(lái)的不是成功，而是迷茫、困惑、不適、挫敗，甚至無(wú)助”。
作為一名管理者，首先要認(rèn)清自己的角色和定位，理解管理的基本常識(shí)，認(rèn)識(shí)管理者與被管理者的區(qū)別。其次，要關(guān)注于管理者應(yīng)該從事的工作。這包括諸多方面，第一，在管理他人之前，先要學(xué)會(huì)管理自己；第二，管理者必須掌握管理工作的基本內(nèi)容，以及使之卓有成效的管理方法。第三，要學(xué)會(huì)通過(guò)管理他人來(lái)獲得工作結(jié)果。第四，要掌握影響通過(guò)他人的方式來(lái)激發(fā)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。第五，理解溝通是管理有效性的根本保障，掌握多維度溝通的基本要領(lǐng)；最后，還應(yīng)該掌握培養(yǎng)下屬的基本方式。

課程收益：
◇ 認(rèn)識(shí)管理的基本常識(shí)，厘清管理者的角色與認(rèn)識(shí)
◇ 掌握自我管理——時(shí)間管理的具體方法
◇ 學(xué)習(xí)管理工作的基本內(nèi)容，以及相應(yīng)的工具技術(shù)和方法
◇ 理解團(tuán)隊(duì)的作用，能夠運(yùn)用適合的方式對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)施有效的管理
◇ 能夠運(yùn)用影響的方式來(lái)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同前進(jìn)
◇ 理解溝通的重要管理價(jià)值，掌握溝通的基本方法
◇ 了解培養(yǎng)下屬的方式，掌握多維度溝通的基本要領(lǐng)
◇ 探尋對(duì)于本組織新晉管理者的典型問(wèn)題切實(shí)可行的解決方案或思路

授課方式：
◇ 內(nèi)容學(xué)習(xí)：知識(shí)解析+案例分享+問(wèn)題研討+觀點(diǎn)陳述+測(cè)試+視頻案例+示例演示+游戲+小組PK
◇ 研討思考：諸多問(wèn)題研討與思考環(huán)節(jié)的設(shè)置有助于激發(fā)學(xué)員的參與和主動(dòng)學(xué)習(xí)
◇ 案例學(xué)習(xí)：以視頻錄像和經(jīng)典故事為案例，帶入感強(qiáng)，生動(dòng)有趣、輕松詼諧
◇ 行動(dòng)學(xué)習(xí)：通過(guò)問(wèn)題解決工作坊，借助所學(xué)內(nèi)容來(lái)探尋具有實(shí)操性的問(wèn)題解決方案或思路，互動(dòng)性強(qiáng)，參與度高、現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈

培訓(xùn)內(nèi)容:
破冰
第一章 從被管理到管理——新角色的認(rèn)知與定位
1、 管理的常識(shí)
□ 何為管理者
□ 管理的五大職能
□ 管理者必須對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作結(jié)果負(fù)責(zé)
□ 管理者應(yīng)該成為組織價(jià)值觀的“代言人”
◆ 管理啟示
◆ 思考：在你的組織里，哪些人成了管理者，為什么？
2、 技術(shù)骨干≠團(tuán)隊(duì)經(jīng)理
□ 技術(shù)骨干與團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的差異
◆ 案例分享：“技”而優(yōu)則仕帶來(lái)的后果
◆ 管理啟示
3、 新晉管理者的困惑與掙扎
◆ 小組討論：作為管理者，我面臨哪些主要的管理問(wèn)題？

第二章 管理自我——從管理時(shí)間開(kāi)始
1、 時(shí)間管理——卓有成效的基石
◆ 思考：成為管理者后，在工作時(shí)間安排上，出現(xiàn)了哪些變化？
□ 寫(xiě)下你每天在做的五件事及時(shí)間分配
2、 時(shí)間都去哪兒了？
◆ 案例：你究竟在忙些什么呢？
□ 了解時(shí)間的去向——記錄你的時(shí)間
◆ 示例：時(shí)間記錄表
□ 三個(gè)問(wèn)題幫你有效管理時(shí)間
□ 謹(jǐn)防組織中的時(shí)間“殺手”
◆ 自測(cè)：我在時(shí)間管理上存在的問(wèn)題
3、 忽視時(shí)間管理的后果
◆ 視頻案例1：忙死的經(jīng)理人
□ 劇情回顧與討論
◆ 視頻案例2：有罪的“好人”
□ 劇情回顧與討論
□ 好人≠*
◆ 視頻案例3：如何自我管理
□ 我們從案例中學(xué)到了什么？
□ 時(shí)間管理的*原則
4、 時(shí)間管理的法則

第三章 管理工作——做卓有成效的管理者
1、 確定工作目標(biāo)
□ SMART原則
□ 將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)
2、 分解工作任務(wù)
□ 為什么需要分解？
□ 工作分解的利器——WBS
□ WBS化大為小的妙用
◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：編制某實(shí)際項(xiàng)目（工作/任務(wù)）的WBS
3、 編制工作計(jì)劃
□ 基于WBS的進(jìn)度計(jì)劃編制思路
□ 基于WBS的資源計(jì)劃編制思路
4、 安排工作分工
□ 責(zé)任分配矩陣
◆ 示例：責(zé)任分配矩陣
◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：編制某項(xiàng)實(shí)際工作的責(zé)任分配矩陣
5、 監(jiān)控工作進(jìn)程
□ 跟進(jìn)工作狀態(tài)
□ 實(shí)施控制
6、 評(píng)估工作結(jié)果與持續(xù)改進(jìn)
□ 工作結(jié)果評(píng)估的四個(gè)基本維度
□ 論功行賞
□ 復(fù)盤(pán)你的工作
◆ 示例：復(fù)盤(pán)模板
7、 幫你管好工作的九句話

第四章 管理團(tuán)隊(duì)——大家好，才是真的好
1、 TEAM不僅僅是一伙人
□ 從TEAM來(lái)看團(tuán)隊(duì)的意義
◆ 思考：為什么是團(tuán)隊(duì)，而不是團(tuán)伙？
◆ 案例分享：NBA夢(mèng)之隊(duì)的奧運(yùn)慘敗
◆ 管理啟示
□ 團(tuán)隊(duì)是那只會(huì)下蛋的“雞”
◆ 管理啟示
2、 從西游看團(tuán)隊(duì)成功的三個(gè)秘密
◆ 案例場(chǎng)景1：“烏合之眾”的西游團(tuán)隊(duì)卻取到了真經(jīng)
□ 為什么團(tuán)隊(duì)是“烏合之眾”？
□ 秘密1：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需“高人”
◆ 案例場(chǎng)景2：孫悟空出走帶來(lái)的后果
□ 秘密2：技術(shù)擔(dān)當(dāng)用“能人”
□ 如何管理孫悟空式的“刺頭”員工？
◆ 問(wèn)題：為什么能力爆表的孫悟空最終還是敗了？
◆ 案例場(chǎng)景3：變得“無(wú)能”的悟空反倒成就了團(tuán)隊(duì)
□ 秘密3：協(xié)作配合靠“俗人”
3、 基于團(tuán)隊(duì)成員差異化的管理策略
□ 理解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性化差異
◆ DSIC性格測(cè)試
◆ 案例分享：《西游記》取經(jīng)團(tuán)隊(duì)成員行為特征分析
□ 基于能力意愿矩陣的管理策略

第五章 引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)——用領(lǐng)導(dǎo)的方式激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力
1、 為什么領(lǐng)導(dǎo)重于管理？
2、 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的論述
3、 唐僧的領(lǐng)導(dǎo)力究竟從哪里來(lái)？
□ 名正言順的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
□ 被認(rèn)可，被接受
□ 專業(yè)能力突出，具有核心競(jìng)爭(zhēng)力
□ 言傳身教、關(guān)注下屬的培養(yǎng)
□ 目標(biāo)導(dǎo)向，意志堅(jiān)定，愿景指引
4、 贏得團(tuán)隊(duì)協(xié)作的四種方式
◆ 管理啟示
5、 員工激勵(lì)的七種策略
□ 授人以“煜”：定目標(biāo)給方向
□ 授人以“與”：讓員工當(dāng)家做“主人”
□ 授人以“雨”：做員工的好幫手
□ 授人以“欲”：知其所欲，誘之以利
□ 授人以“遇”：士為知己者死
□ 授人以“譽(yù)”：讓員工為榮耀而戰(zhàn)
□ 授人以“御”：發(fā)揮反向激勵(lì)的正效作用

第六章 管理溝通——為工作贏得支持
1、 溝通——管理有效性的根本保障
2、 溝通的正確“姿態(tài)”
3、 向上溝通的要領(lǐng)
□ 積極主動(dòng)，與領(lǐng)導(dǎo)建立關(guān)系
□ 如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作
□ 如何向領(lǐng)導(dǎo)建言
4、 平級(jí)溝通的要領(lǐng)
5、 向下溝通的要領(lǐng)
6、 跨部門(mén)溝通的要領(lǐng)
□ 尊重與欣賞
□ 換位思考
□ 積極主動(dòng)
□ 建立通暢的溝通機(jī)制
□ 關(guān)注貢獻(xiàn)
□ 將溝通力轉(zhuǎn)換成影響力
◆ 游戲：眾志成城
□ 學(xué)員分享與講師點(diǎn)評(píng)：游戲帶來(lái)的管理啟示

第七章 培養(yǎng)下屬——做成就下屬的好領(lǐng)導(dǎo)
1、 培養(yǎng)下屬——管理者的首要責(zé)任
□ 曾國(guó)藩與杰克·韋爾奇如是說(shuō)
□ 華為與海爾如此做
◆ 案例：觀音菩薩是個(gè)成就下屬的好領(lǐng)導(dǎo)
2、 如何讓下屬成長(zhǎng)？
□ 下屬輔導(dǎo)的四字訣
□ 培訓(xùn)與非正式學(xué)習(xí)
□ 師徒制/導(dǎo)師制/輪崗
□ 激發(fā)自主而非越廚代庖
□ 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
3、 授權(quán)——給他空間，讓他折騰
□ 什么是授權(quán)？
□ 授權(quán)的作用
◆ 視頻案例4：如此授權(quán)
◆ 思考：理查德的授權(quán)方式是有效的嗎？為什么？
◆ 視頻案例5：應(yīng)該如何授權(quán)
□ 我們從案例中學(xué)到了什么？
□ 有效授權(quán)的八個(gè)關(guān)鍵要素
問(wèn)題解決工作坊
*：本組織新晉管理者主要問(wèn)題研討與解決方案探尋
1、 *基本規(guī)則說(shuō)明
2、 多輪問(wèn)題研討探尋適合本組織的問(wèn)題解決方案或建議
3、 整理意見(jiàn)和形成問(wèn)題解決方案或改進(jìn)思路
4、 分組匯報(bào)與點(diǎn)評(píng)

講師介紹 ：
高虎  博士、PMP                                          
管理的項(xiàng)目化思維推廣者
專業(yè)背景                                                             
  教育程度：博士（2002年）
  專業(yè)資質(zhì)：PMP（*認(rèn)證項(xiàng)目管理專業(yè)人士，2003年）
工作經(jīng)歷                                                             
  2002年進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運(yùn)營(yíng)管理與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
  歷任多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)研究院院長(zhǎng)、總裁助理、項(xiàng)目總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、大客戶總監(jiān)及首席產(chǎn)品顧問(wèn)等高層管理職務(wù)。同時(shí)，甲乙方的工作經(jīng)歷也有助于從多方視角來(lái)全面地探尋和研究企業(yè)管理的本質(zhì)問(wèn)題。此外，期間兩年半的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷更有助于對(duì)于公司運(yùn)營(yíng)與管理的整體理解和感悟。
  具備深厚的項(xiàng)目管理、培訓(xùn)管理及運(yùn)營(yíng)管理理論素養(yǎng)，且長(zhǎng)期堅(jiān)持理論與實(shí)踐的結(jié)合應(yīng)用，體會(huì)良多?；谪S富實(shí)踐及深度思考，首創(chuàng)性地開(kāi)發(fā)出了包括《管理者的項(xiàng)目管理思維》、《培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理》、《團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》在內(nèi)多門(mén)原創(chuàng)版權(quán)課程。此類課程一經(jīng)推出就受到市場(chǎng)的高度關(guān)注和廣泛認(rèn)同。目前，已為各類組織中超過(guò)五千人次的各類人員提供過(guò)此類課程的培訓(xùn)服務(wù)。
  致力于通過(guò)項(xiàng)目化思維的推廣來(lái)推動(dòng)各類組織中各項(xiàng)工作的管理思維創(chuàng)新和管理技術(shù)更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續(xù)發(fā)展。
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)                                                             
  累計(jì)為各類組織設(shè)計(jì)和提供培訓(xùn)解決方案千余份。
  親手策劃與組織論壇、研討會(huì)、公開(kāi)課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)上百場(chǎng)，包括《中國(guó)項(xiàng)目管理發(fā)展高峰會(huì)》（三屆）、首屆《中國(guó)*·*高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會(huì)議。
  此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。

新晉管理者公開(kāi)課