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【參加對象】：各部門經(jīng)理/主管/新晉主管、和有志于提升自我的相關(guān)人員。

【授課形式】：老師講授、案例剖析、情境模擬、分組互動研討、疑難問題解答。

 

【學(xué)習(xí)本課程 目的和意義】

新晉主管是企業(yè)的重要人力資源，是企業(yè)未來的中堅力量，他們能力水平的高低決定了企業(yè)未來管理的整體水準(zhǔn)，影響到企業(yè)的效率、品質(zhì)、成本、員工士氣和公司整體竟?fàn)幜?；然而因大部分管理人員是由基層提拔或者是由技術(shù)職位轉(zhuǎn)向管理職位，或是剛?cè)肼毱髽I(yè)，沒有經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)的管理技能培訓(xùn)訓(xùn)練，盡管做了管理者，但卻無法將管理的職能發(fā)揮出來，在管理理念、思路方面無法跟上時代與企業(yè)發(fā)展的步伐，管理技能長期得不到提升。體現(xiàn)在管理工作中：

一、對自身角色定位不清晰，“責(zé)、權(quán)、利”把握不精準(zhǔn)。

二、身為管理人員，卻往往責(zé)任心不強(qiáng)，積極性不高，改善意愿不足，滿足現(xiàn)狀，只求不出大問題。

三、不知如何去溝通/協(xié)調(diào)、配合相關(guān)的部門與同事，本位主義嚴(yán)重；不知如何整合團(tuán)隊力量，打造團(tuán)隊能力，導(dǎo)致企業(yè)團(tuán)隊協(xié)作性差，推諉扯皮現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，至使企業(yè)內(nèi)耗大，效率低下；

三、不懂得去優(yōu)化和推動公司高效的運(yùn)作機(jī)制與流程建設(shè)，導(dǎo)致工作混亂、繁瑣，低效，難以達(dá)到預(yù)期的效果，對下達(dá)的工作無法貫徹執(zhí)行到位。

四、盡管企業(yè)/部門和個人有目標(biāo)、有考核，但欠缺嚴(yán)謹(jǐn)周全的實施計劃和有效執(zhí)行保障系統(tǒng)，對潛在的各種問題隱患沒有充分的識別與消除，導(dǎo)致各級管理者象救火隊員，哪里有事就沖到哪里，結(jié)果是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，忙亂而無效益，至使目標(biāo)難以達(dá)成。

五、面對年青一代員工，很多管理者不知如何更好的去引領(lǐng)他們，只有走進(jìn)年輕人的世界，了解他們的價值取向、性格特征、興趣愛好，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合他們的特點(diǎn)，才能激發(fā)他們的動力，讓他們發(fā)揮出自身的激情與智慧，凝集團(tuán)隊的力量，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 

要解決以上問題，不僅要讓新晉從管理理念和思路上獲得符合時代和企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的系統(tǒng)管理知識，而且要讓他們掌握實戰(zhàn)與實效的管理技能，并在工作中加以運(yùn)用，從而推動和提升公司整體管理檔次升級，實現(xiàn)企業(yè)效率與效益的提高，為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。

 

【課程的收益與價值】

1、革新觀念，培養(yǎng)新晉主管必備的管理意識和思維方式

2、提升新晉主管的責(zé)任意識與職業(yè)行為素養(yǎng)

3、提升新晉主管的溝通與團(tuán)隊協(xié)作能力，創(chuàng)造良好與積極的工作氛圍

4、提升新晉主管的計劃、組織、與目標(biāo)達(dá)成能力

5、提升新晉主管的執(zhí)行能力

6、認(rèn)識到建立/優(yōu)化、推動和執(zhí)行流程的重要性與方法

7、掌握分析問題與解決問題的技巧與步驟

8、認(rèn)識到培養(yǎng)與激勵員工的重要性以及方法

9、了解和掌握年新一代員工的價值取向、心理與行為特征

10、了解和掌握管理新一代員工的技巧與方法

11、提升新晉主管打造高效協(xié)作團(tuán)隊的能力

12、提升新晉主管的領(lǐng)導(dǎo)能力

13、充分認(rèn)識到提升自我的必要性與迫切性

 

【第一天課程】

開篇、當(dāng)今制造企業(yè)經(jīng)營和管理面臨的壓力、挑戰(zhàn)與機(jī)遇

1、 當(dāng)今制造企業(yè)面臨的問題、挑戰(zhàn)與機(jī)遇

2、 智能化時代，企業(yè)與員工如何更好的適應(yīng)與發(fā)展

3、 企業(yè)與員工如何突破自我格局，邁上一個新臺階。

案例分享與觀點(diǎn)交流

 

第一部分、新晉主管---職責(zé)與使命擔(dān)當(dāng)、必備能力與素質(zhì)（2小時）

1、新晉主管在企業(yè)的地位、責(zé)任與使命

2、企業(yè)呼喚高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人

3、新晉主管所扮演的六大角色

4、新晉主管必須實現(xiàn)的七種角色轉(zhuǎn)換 

5、準(zhǔn)精理解和把握“責(zé)、權(quán)、利”之間的關(guān)系

6、優(yōu)秀主管面對工作應(yīng)有的九大意識

7、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)

8、優(yōu)秀主管必須具備的十二項能力

9、成功主管的八項準(zhǔn)則---如何修煉

10、新晉主管類型分析與缺陷認(rèn)知

案例分析與小組研討

 

第二部分、提升新晉主管 計劃、組織、執(zhí)行與與目標(biāo)達(dá)成能力（4小時）

1、 計劃、組織、指揮、控制，如何做到環(huán)環(huán)相扣

2、 達(dá)成型/解決問題型工作目標(biāo)如何來制定與實施

3、為什么會出現(xiàn)計劃趕不上變化？如何做到精準(zhǔn)把控。

4、為什么良好的工作計劃卻執(zhí)行不下去？

5、執(zhí)行不力的十大原因

6、管理干部面對執(zhí)行力的五大態(tài)度

7、結(jié)果與任務(wù)

8、商業(yè)人格

9、如何提升自己的執(zhí)行力？ 

10、如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力？

■你強(qiáng)調(diào)什么，就檢查什么，你不檢查就等于不重視

11、提升執(zhí)行力實用管制工具

（1）管理閉環(huán)法  （2）分段控制法     （3）三要素控制法 

（4）稽核控制法  （5）數(shù)據(jù)考核控制法 （6）YCYA法

12、如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才

13、如何加強(qiáng)團(tuán)隊間的配合與協(xié)作，確保順利執(zhí)行并達(dá)成工作目標(biāo)

■案例分享與研討：優(yōu)秀企業(yè) 目標(biāo)管理成功案例分享

■優(yōu)秀企業(yè) 執(zhí)行力案例分析與討論  

 

【第二天課程】：

第三部分、提升新晉主管的溝通與協(xié)作能力──管理的核心（3.5小時）

1、正視溝通及其重要性

2、溝通的三大原則與心態(tài)（有效溝通的基石）

3、有效溝通的方法與技巧

4、溝通障礙產(chǎn)生的問題成因與防范

5、有效處理沖突的六大技巧（進(jìn)退有方）

6、如何正確看待與處理“合作與競爭”之間的沖突關(guān)系。

7、報告、聯(lián)系、商討(優(yōu)秀團(tuán)隊的精髓）

8、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系（怎樣才能讓下屬相信你、認(rèn)同你，樂意聽你的）

9、如何與上級進(jìn)行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手，得到上司的支持與肯定）

10、如何與同級進(jìn)行配合與協(xié)作（如何獲得相關(guān)部門與同事的支持與配合）

11、怎樣才能消除或減少組織中的種種內(nèi)耗

12、如何增進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作，有效開展工作。

13、如何營造良好的溝通文化與團(tuán)隊精神。

■經(jīng)典案例分享、研討、與分組發(fā)表。

 

第四部分、提升新晉主管建立/優(yōu)化公司相關(guān)制度與運(yùn)作流程的能力（2.5小時）

1、 新晉主管在制定與優(yōu)化“制度與運(yùn)作流程”中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c職責(zé)

2、 制度、流程體系的持續(xù)改進(jìn)與改進(jìn)契機(jī)

3、如何制定公司級制度與運(yùn)作流程？實例展示詳解

4、如何制定部門級制度與運(yùn)作流程？實例展示詳解

5、如何制定關(guān)鍵崗位操作流程？實例展示詳解

6、制度與流程如何做到實用性、操作性、高效性與人性化四個統(tǒng)一

7、制度與流程如何做到與組織、執(zhí)行力、企業(yè)文化相匹配

8、如何確保各部門運(yùn)作流程的銜接和避免不必要的沖突

9、如何預(yù)防制度與流程變成一紙空文，無法執(zhí)行

■流程梳理案例分享與小組研討發(fā)表

 

【第三天課程】：

第五部分、提升新晉主管的領(lǐng)導(dǎo)力---助你更好的領(lǐng)導(dǎo)下屬（3.5小時）

1、怎樣才算是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者？

2、如何由“管”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;引導(dǎo)”，正確理解下面兩句話：

■領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)思想，管理者管理事物。

■領(lǐng)導(dǎo)者最會做人，管理者最會做事。

3、如何正確評價自己的領(lǐng)導(dǎo)能力？ 

■品格修為檢視表

■能力量表評估：

■性格量表

4、一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是怎樣練成的？

5、如何發(fā)揮職位影響力

6、如何建立個人影響力

7、管理者的性格與領(lǐng)導(dǎo)力

8、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

9、十種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為

10、領(lǐng)導(dǎo)者的壓力與情緒管理

11、如何將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿?/div>

新晉主管核心管理技能培訓(xùn)

轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/294041.html