多元溝通藝術(shù)
講師:李愛(ài)華 瀏覽次數(shù):2550
課程描述INTRODUCTION
溝通技巧培訓(xùn)
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 總經(jīng)理· 總裁· 副總經(jīng)理
培訓(xùn)講師:李愛(ài)華
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
溝通技巧培訓(xùn)
◇ 課時(shí):1-2天
◇ 適合對(duì)象:
企業(yè)中高層管理者、總裁班學(xué)員等
◇ 課程背景:
美言一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒,人際關(guān)系的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我們的想象。多元溝通使我們認(rèn)識(shí)自身存在的溝通十大問(wèn)題,了解人際溝通的風(fēng)格與差異,掌握溝通的關(guān)鍵十字方針,建立有效溝通并掌握表達(dá)的流程,平時(shí)多運(yùn)用高品質(zhì)溝通的五個(gè)行為,減少?zèng)_突,改善內(nèi)外部溝通方面存在的問(wèn)題,促使組織實(shí)現(xiàn)更佳的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。
◇ 課程收獲:
1. 認(rèn)識(shí)自身存在的溝通十大問(wèn)題
2. 找出并克服溝通中的障礙
3. 了解人際溝通的風(fēng)格與差異
4. 掌握溝通的關(guān)鍵八字方針,建立有效溝通
5. 描述并掌握表達(dá)的流程
6. 改善企業(yè)內(nèi)部溝通方面存在的問(wèn)題,促使公司實(shí)現(xiàn)更佳的業(yè)績(jī)表現(xiàn)
◇ 課程大綱:
第一部分:好馬看腿,好漢看嘴
1. 溝通無(wú)處不在,可很少有人把它用好
2. 不能讓所有人都喜歡你,但可以減少別人討厭你
3. 從單打獨(dú)斗型轉(zhuǎn)型抱團(tuán)打天下
4. 語(yǔ)言就是生產(chǎn)力,靠舌頭打天下
5. 但凡社會(huì)有成就的人一定是談吐不凡的人
第二部分: 溝通等于通溝
1. 管理層級(jí)不同對(duì)人能力要求的變化
2. 溝通的定義
3. 凝聚人心與完成任務(wù)
4. 說(shuō)得體的話,才有機(jī)會(huì)做得體的事
5. 實(shí)現(xiàn)把我的思想變成對(duì)方的思想
第三部分: 溝通的路徑圖
1. 溝通的效果取決于對(duì)方的回應(yīng)
2. 生人-熟人—親人
3. 上對(duì)下溝通六步法
4. 下對(duì)上溝通三句話
5. 平行溝通四種風(fēng)格
第四部分:溝通的黃金法則
1. 成功表達(dá)的十字方針
2. 習(xí)慣性地?fù)Q位思考
3. 關(guān)注對(duì)方的感受勝過(guò)事實(shí)
4. 溝通中的三杯茶
5. 高品質(zhì)溝通的五個(gè)行為
第五部分:建立成熟的人際關(guān)系
1. 化解沖突的要點(diǎn)
2. 口是心非,口無(wú)遮攔
3. 你希望別人怎樣對(duì)你,你應(yīng)該首先對(duì)人
4. 締造人格魅力與語(yǔ)言表達(dá)
5. 合作是一種境界,也是一種智慧
◇學(xué)員反饋:
- 好的講師帶給我們的享受是意外的!聽(tīng)李老師的課太值得了,太享受了。李老師才識(shí)淵博、閱歷豐富、思路活躍、邏輯縝密、表達(dá)清晰而有感召力、性格開(kāi)朗略有江湖氣,將高深的理論與生活小事、小品掛在一起,深入淺出,入木三分,一堂課下來(lái)聽(tīng)得我神清氣爽、毛塞頓開(kāi),卻只有唏噓之力。
- 聽(tīng)課十分鐘就在培訓(xùn)手冊(cè)上寫(xiě)下了“陽(yáng)光開(kāi)朗幽默”六個(gè)字,這是對(duì)李愛(ài)華老師培訓(xùn)風(fēng)格的第一印象,這種感受一直持續(xù)到培訓(xùn)結(jié)束。影響力是優(yōu)秀培訓(xùn)師不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。到人大參訓(xùn),對(duì)老師多少有些“學(xué)院派”的猜測(cè)。一天學(xué)習(xí)下來(lái),李老師課程的實(shí)操性以及工作實(shí)踐中實(shí)際應(yīng)用的親身案例都令人欽佩不已。
- 此課程非常實(shí)用,非常具有啟發(fā)性。在整個(gè)過(guò)程中,培訓(xùn)手段豐富,始終保持著活躍的氣氛,所學(xué)知識(shí)和實(shí)際工作聯(lián)系得比較緊密,能夠在現(xiàn)場(chǎng)利用所學(xué)的知識(shí)“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”,診斷自身和改善團(tuán)隊(duì)的實(shí)際問(wèn)題。
溝通技巧培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/250174.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 李愛(ài)華
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
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