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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
工廠品質(zhì)管理提升精要
 
講師:溫慶暖 瀏覽次數(shù):2546

課程描述INTRODUCTION

工廠品質(zhì)管理提升培訓(xùn)

· 班組長· 品質(zhì)經(jīng)理· 車間主任· 研發(fā)經(jīng)理· 其他人員

培訓(xùn)講師:溫慶暖    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

工廠品質(zhì)管理提升培訓(xùn)

 
【培訓(xùn)收益】
全員品質(zhì)觀念的認(rèn)識與改變是品質(zhì)管理提升的基礎(chǔ);
認(rèn)識到5S管理是知易行難的管理方法,是一切品質(zhì)問題的根源;
掌握ISO9000質(zhì)量管理體系的徹底執(zhí)行是品質(zhì)保證的最優(yōu)方法;
了解QC手法是分析和預(yù)測品質(zhì)問題的重要手段;
掌握PDCA循環(huán)的工作方法,了解解決品質(zhì)問題的基本思路;
了解品質(zhì)文化是如何形成的,擁有良好的品質(zhì)文化才能使品質(zhì)得到保證。
 
【培訓(xùn)對象】
☆ 班組長及以上干部、工程研發(fā)、采購、物流、銷售、行政等后勤人員
 
【培訓(xùn)內(nèi)容】
觀 念 篇
1、品質(zhì)的定義(0.25H)
品質(zhì)=90%態(tài)度+10%知識
何謂品質(zhì)?
品質(zhì)概念的分解
2、品質(zhì)的錯(cuò)誤觀念(1H)
案例分析<一><二>
品質(zhì)——提高競爭力的利器
品質(zhì)的五種錯(cuò)誤觀念
目前企業(yè)的幾種錯(cuò)誤觀點(diǎn)
3、品質(zhì)管理的演變(0.25H)
操作者檢驗(yàn)階段
工長檢驗(yàn)階段
專職檢驗(yàn)員檢驗(yàn)階段
統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管理
全面品質(zhì)管理
全面品質(zhì)、環(huán)境、安全管理體系
品質(zhì)概念與品質(zhì)管理模式
品質(zhì)觀念發(fā)展簡圖
4、品質(zhì)、交期與成本(0.25H)
現(xiàn)場的品質(zhì)管理
現(xiàn)場的成本降低
交期準(zhǔn)確
5、品質(zhì)成本分析(0.5H)
預(yù)防成本
鑒定成本
內(nèi)部故障成本
外部故障成本
品質(zhì)損失率及“金字塔”
品質(zhì)成本關(guān)系圖
6、品質(zhì)態(tài)度與觀念(0.75H)
品質(zhì)大堤
在品質(zhì)上我們經(jīng)常執(zhí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)
如何才能具備良好的品質(zhì)態(tài)度與觀念?
全員對品質(zhì)的價(jià)值觀
靈活方式提升員工的品質(zhì)意識與觀念
小組討論:各部門的品質(zhì)職責(zé)
品質(zhì)目標(biāo)建立
 
管 理 篇
7、現(xiàn)場5S管理提高篇(2H)
小組演講:目前公司的5S的成果發(fā)布
不是要知識,而是要實(shí)行
小組討論:5S改變了我們什么?
5S應(yīng)該給我們帶來的改變
5S在辦公室推行的重要性
品質(zhì)異常是如何通過5S解決的
8、ISO9000品質(zhì)管理體系的精髓(2H)
品質(zhì)管理八原則
小組討論:目前各部門在ISO9000方面都做了些什么?執(zhí)行如何?
設(shè)計(jì)開發(fā)的品質(zhì)管理關(guān)鍵點(diǎn)
接單評審的品質(zhì)管理關(guān)鍵點(diǎn)
采購環(huán)節(jié)的品質(zhì)管理關(guān)鍵點(diǎn)
物流倉儲(chǔ)的品質(zhì)管理關(guān)鍵點(diǎn)
生產(chǎn)環(huán)節(jié)的品質(zhì)管理關(guān)鍵點(diǎn)
檢驗(yàn)試驗(yàn)的品質(zhì)管理關(guān)鍵點(diǎn)
行政財(cái)務(wù)的品質(zhì)管理關(guān)鍵點(diǎn)
小組討論:各部門的品質(zhì)職責(zé)修訂
 
技 能 篇
9、QC七大手法在品質(zhì)管理中的應(yīng)用(2H)
檢查表——使用簡單記號填記并予統(tǒng)計(jì)整理,以作進(jìn)一步分析、檢查用;
層別法——針對部門別、個(gè)人別、方法別、設(shè)備別等分類統(tǒng)計(jì)分析;
魚骨圖——分析問題原因的各種可能性,并加以條理性整理分析;
柏拉圖——分析關(guān)鍵的少數(shù),將問題(原因)按大到小的順序進(jìn)行排列;
控制圖——用于分析和判斷工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài);
直方圖——是將所收集的測定值特性值或結(jié)果值,用柱子排起來的圖形;
散布圖——用于判斷原因與結(jié)果的相關(guān)性,為決策提供依據(jù)。
小組案例分析:運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析手法分析現(xiàn)場品質(zhì)問題
10、品質(zhì)問題分析與解決技巧(2H)
PLAN——計(jì)劃
計(jì)劃的步驟
計(jì)劃的注意事項(xiàng)
計(jì)劃的思考方法與工具
5W2H的使用技巧
5WHY的使用技巧
頭腦風(fēng)暴的四大原則
小組練習(xí):頭腦風(fēng)暴法
甘特圖使用技巧
DO——執(zhí)行
實(shí)施的步驟及注意事項(xiàng)
CHECK——檢查
檢查的步驟及注意事項(xiàng)
ACTION——改善
? 結(jié)果與計(jì)劃相符——標(biāo)準(zhǔn)化
? 結(jié)果與計(jì)劃不相符——原因分析并轉(zhuǎn)下一次PDCA循環(huán)
PDCA循環(huán)運(yùn)用舉例
分析解決問題的八個(gè)步驟
1. 分析現(xiàn)狀,找出存在的品質(zhì)問題
2. 分析產(chǎn)生品質(zhì)問題的各種原因或影響因素
3. 找出影響品質(zhì)的主要因素
4. 制定措施,提出行動(dòng)計(jì)劃
5. 實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃
6. 評估結(jié)果(分析數(shù)據(jù))
7. 標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣
8. 在下一個(gè)改進(jìn)機(jī)會(huì)中重新使用PDCA循環(huán)
 
文 化 篇
11、QCC品管圈如何推動(dòng)提案改善(1H)
QC小組活動(dòng)的潛在與直接效果
QC小組的組建方法
QC小組的組建程序
QCC活動(dòng)的六大原則
QCC活動(dòng)的八個(gè)步驟
改善提案制度的建立
12、品質(zhì)目標(biāo)與績效管理(1H)
為什么要推動(dòng)品質(zhì)目標(biāo)管理?
為什么要推動(dòng)績效考評?
目標(biāo)管理的前提是職責(zé)的明確
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
小組練習(xí):根據(jù)部門品質(zhì)職責(zé),設(shè)定各部門品質(zhì)目標(biāo)
內(nèi)部質(zhì)量審核是達(dá)成目標(biāo)的*手段
13、行動(dòng)方案(1H)
執(zhí)行力是一切管理問題的天敵
執(zhí)行文化的形成要素
制定行動(dòng)方案的步驟與方法

工廠品質(zhì)管理提升培訓(xùn)


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    參加課程:工廠品質(zhì)管理提升精要

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
溫慶暖
[僅限會(huì)員]