《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練》
講師：張濤 瀏覽次數(shù)：2550
課程描述INTRODUCTION
項(xiàng)目管理能力培訓(xùn)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 項(xiàng)目經(jīng)理
培訓(xùn)講師：張濤
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項(xiàng)目管理能力培訓(xùn)
背景分析：
如果你愛(ài)一個(gè)人，就讓他去做項(xiàng)目經(jīng)理吧！他會(huì)學(xué)到溝通、計(jì)劃、激勵(lì)、文案……十八般武藝樣樣精通；
如果你恨一個(gè)人，就讓他去做項(xiàng)目經(jīng)理吧！他會(huì)遭受刁難、背鍋、呵斥、埋怨……十八般痛苦逐一體驗(yàn)；
即使是看了很多項(xiàng)目管理的書(shū)，還是不會(huì)項(xiàng)目管理；馬斯洛理論、SWOT分析怎么才能落地？SMART原則、PDCA怎么做才適合自己的項(xiàng)目？
很多技術(shù)大牛被放置在項(xiàng)目管理的崗位上，然后發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如做技術(shù)來(lái)的痛快、純粹。是堅(jiān)持下去期待涅槃重生還是轉(zhuǎn)回技術(shù)做個(gè)專(zhuān)家？很多人在困惑，既想突破原有的桎梏又怕頭破血流兩頭都落不著。
本課程著眼于項(xiàng)目經(jīng)理工作中所必需的的技能，源于理論，出于實(shí)踐，是一名項(xiàng)目管理者多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的萃取。按照項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃與執(zhí)行、監(jiān)控與管理、項(xiàng)目收尾4個(gè)階段，通過(guò)21個(gè)案例分析、10個(gè)問(wèn)題討論，使學(xué)員理解項(xiàng)目管理的理論知識(shí)、掌握項(xiàng)目經(jīng)理的必備技能。
培訓(xùn)對(duì)象：
項(xiàng)目主管、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目職能經(jīng)理、項(xiàng)目骨干、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等
課程目的：
1、 認(rèn)識(shí)項(xiàng)目本質(zhì)、項(xiàng)目經(jīng)理角色，掌握項(xiàng)目經(jīng)理的五權(quán)法案；
2、 學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理基本要素、SMART原則、項(xiàng)目三角形，掌握制定項(xiàng)目目標(biāo)的方法；
3、 樹(shù)立起目標(biāo)管理的理念，一切以目標(biāo)為基準(zhǔn)方向，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終戰(zhàn)略。
4、 學(xué)習(xí)項(xiàng)目范圍管理，學(xué)會(huì)工作分解結(jié)構(gòu)WBS，掌握項(xiàng)目管理的最重要最基本的技能WBS；
5、 學(xué)習(xí)關(guān)鍵路徑，通過(guò)任務(wù)的邏輯關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)圖，關(guān)鍵活動(dòng)等知識(shí)點(diǎn)，學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理中進(jìn)度控制的有效工具；
6、 建立項(xiàng)目成本意識(shí)，學(xué)習(xí)WBS-OBS矩陣、WBS-CBS矩陣，掌握準(zhǔn)確的成本估算方法；
7、 學(xué)習(xí)召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，學(xué)會(huì)造勢(shì)絕招，獲取公司上下的支持；
8、 學(xué)習(xí)PDCA、4Y管理，使項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程無(wú)差錯(cuò)，保證結(jié)果無(wú)差錯(cuò)；
9、 學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理七星劍法，掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理各項(xiàng)知識(shí)要點(diǎn)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；
10、 學(xué)習(xí)6方會(huì)談干系人識(shí)別，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人，形成項(xiàng)目推動(dòng)合力；
11、 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理技能，掌握4畫(huà)3拍，打造團(tuán)隊(duì)精兵強(qiáng)將；
12、 項(xiàng)目收尾，確保完成全部工作，不影響項(xiàng)目驗(yàn)收、交維、回款；
13、 學(xué)習(xí)如何形成組織過(guò)程資產(chǎn)，形成公司知識(shí)庫(kù)。
課程特色：
大量生動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)案例，嫻熟的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)技巧，善于運(yùn)用視頻展示、小組討論、角色演練、案例分析等培訓(xùn)方式，讓學(xué)員在互動(dòng)中體驗(yàn)真諦，在輕松的氛圍中掌握項(xiàng)目管理技能。課程采用顧問(wèn)式培訓(xùn)方式和行動(dòng)學(xué)習(xí)理念，課堂中設(shè)置工作實(shí)際問(wèn)題研討和點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，突出培訓(xùn)的實(shí)用性和針對(duì)性。
培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：
2-3天，共12-18小時(shí) 。培訓(xùn)兩天需要對(duì)內(nèi)容做刪減。
課程大綱：
第一章節(jié)：項(xiàng)目啟動(dòng)
第1講、認(rèn)識(shí)項(xiàng)目、項(xiàng)目經(jīng)理
第1.1節(jié) 什么是項(xiàng)目
1、 項(xiàng)目的基本特點(diǎn)：3大要素，5項(xiàng)特點(diǎn)
討論：哪些是項(xiàng)目，哪些不是項(xiàng)目
2、 項(xiàng)目管理的思維構(gòu)建。
3、 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的區(qū)別聯(lián)系。
4、 用項(xiàng)目管理的思維做運(yùn)營(yíng)工作。
案例練習(xí) – 識(shí)別項(xiàng)目
第1.2節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理的角色
1、 職能型、項(xiàng)目型、矩陣型組織架構(gòu)
2、 項(xiàng)目經(jīng)理在不同組織架構(gòu)中的角色與職能。
案例練習(xí) – 苦惱的項(xiàng)目經(jīng)理
3、 項(xiàng)目經(jīng)理的5種權(quán)力：兩種拉力，三種推力。
討論：項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力識(shí)別
4、 項(xiàng)目經(jīng)理三大角色
案例練習(xí) – 角色錯(cuò)位的項(xiàng)目經(jīng)理
第1.3節(jié) 干系人管理——干系人決定項(xiàng)目的成敗
1、 干系人管理：找出一切要團(tuán)結(jié)的人。
討論：識(shí)別干系人
2、 干系人識(shí)別：4個(gè)步驟召開(kāi)六方會(huì)談。
案例練習(xí) – 失敗的干系人識(shí)別
3、 重點(diǎn)管理的干系人：重要干系人的DANCE
4、 干系人管理工具：受益-權(quán)力、影響-權(quán)力、影響-作用矩陣
5、 用變化的眼光來(lái)管理干系人的期望、影響力
6、 利用相似性、一致性原則管理干系人
案例練習(xí) – 干系人分析與干系人溝通管理 ?
第1.4節(jié) 項(xiàng)目啟動(dòng)——好的開(kāi)始是成功的一半
1、 重中之重的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
2、 造勢(shì)、借力、搭橋是項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的根本目的。
案例練習(xí) – 苦惱的項(xiàng)目經(jīng)理
3、 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)該如何開(kāi)起來(lái)。
討論：如何組織項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
4、 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備與會(huì)上動(dòng)員。 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)常見(jiàn)錯(cuò)誤。
第二章節(jié)：項(xiàng)目規(guī)劃、執(zhí)行
第2講、目標(biāo)管理——準(zhǔn)確識(shí)別項(xiàng)目目標(biāo)
1、 現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)——目標(biāo)管理
2、 使用SMART原則最容易犯的錯(cuò)誤。
討論：smart原則哪里用錯(cuò)了？
3、 項(xiàng)目目標(biāo)三角形與質(zhì)量約束三角形如何用？
4、 項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)一定要符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
第2.1節(jié) 范圍管理——項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)
1、 項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)：范圍管理。
2、 范圍管理核心：WBS分解。
案例練習(xí) – 混亂的范圍管理
3、 分解WBS的方法：按照功能組成分解、按照工作流程分解
4、 4步5P法分解WBS，保證分清、分盡。
案例練習(xí) – 分解WBS
5、 分解WBS的5項(xiàng)守則：1+1=N
6、 范圍管理必須識(shí)別“漸進(jìn)明細(xì)和范圍蔓延”
案例練習(xí) – 新業(yè)務(wù)的WBS
第2.2節(jié) 時(shí)間管理——永遠(yuǎn)要記得時(shí)間要求
1、 甘特圖工具學(xué)習(xí)與使用場(chǎng)景。
2、 制定里程碑，里程碑的真實(shí)作用是不做。
案例練習(xí) – 項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃
3、 制定里程碑的重要方法：自上而下的金字塔結(jié)構(gòu)+時(shí)間估算pert法。
討論：制定生活中的里程碑
4、 抓住項(xiàng)目關(guān)鍵工作：CPM關(guān)鍵鏈
5、 掌控項(xiàng)目關(guān)鍵路徑的漂移變遷
6、 項(xiàng)目時(shí)間緊，有5種方法可以縮短時(shí)間。
案例練習(xí) – 時(shí)間估算CPM
第2.3節(jié) 成本管理——不能忽略成本意識(shí)
1、 成本估算的4種常用方法
討論：要去數(shù)1億粒米的老師錯(cuò)了嗎？
2、 成本估算的利器：WBS-CBS矩陣。
3、 成本控制的基本技巧：成本跟蹤矩陣
4、 人力成本是項(xiàng)目中*的成本。
案例練習(xí) – 制定人力資源計(jì)劃
第3講、好的結(jié)果源于過(guò)程
第3.1節(jié) 質(zhì)量管理——用計(jì)劃保證質(zhì)量
1、 視頻觀看：*火箭升空失敗的原因
討論：工作中常用的質(zhì)量管理方法。
2、 PDCA適用歷史淵源與適用場(chǎng)景分析
討論：兩個(gè)人為什么不能種樹(shù)。
3、 更能發(fā)揮主觀能動(dòng)性、想象力的4Y管理。
4、 計(jì)劃的根本作用：統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、資源調(diào)配、目標(biāo)協(xié)同
5、 制定計(jì)劃的*實(shí)踐。
案例練習(xí) – 糟糕的質(zhì)量管理
第三章節(jié)：項(xiàng)目的監(jiān)控與管理
第4講、風(fēng)險(xiǎn)管理——風(fēng)險(xiǎn)來(lái)了！
項(xiàng)目成功，需要集齊所有的成功因素。
項(xiàng)目失敗，只要犯一個(gè)錯(cuò)誤就夠了
第4.1節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別——視而不見(jiàn)灰犀牛
1、 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別基本方法學(xué)習(xí)。
2、 一個(gè)升級(jí)版的頭腦風(fēng)暴：創(chuàng)意圈。
案例練習(xí) – 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
3、 學(xué)會(huì)七星劍法，365度識(shí)別來(lái)自各個(gè)方向的風(fēng)險(xiǎn)。
4、 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別常見(jiàn)?。猴L(fēng)險(xiǎn)失明癥、認(rèn)知混亂癥。
5、 用風(fēng)險(xiǎn)描述公式來(lái)描述風(fēng)險(xiǎn)，才能使風(fēng)險(xiǎn)管理到位。
討論：用準(zhǔn)確的語(yǔ)言描述風(fēng)險(xiǎn)。
第4.2節(jié)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)——謹(jǐn)小慎微or追求*
1、 風(fēng)險(xiǎn)管理左派：風(fēng)險(xiǎn)肥胖癥。
2、 風(fēng)險(xiǎn)管理右派：風(fēng)險(xiǎn)厭食癥。
3、 學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣，及時(shí)排除風(fēng)險(xiǎn)。
4、 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)最危險(xiǎn)行為：風(fēng)險(xiǎn)失語(yǔ)癥
5、 分析、管理領(lǐng)導(dǎo)、客戶的風(fēng)險(xiǎn)期望
案例練習(xí) – 風(fēng)險(xiǎn)信息需求表
第4.3節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估——階段評(píng)估回到正途
1、 團(tuán)隊(duì)要埋頭苦干，項(xiàng)目經(jīng)理要時(shí)刻注意抬頭看路。
討論：如何保證項(xiàng)目一直在正確的道路上？
2、 通過(guò)項(xiàng)目中期評(píng)估保證執(zhí)行過(guò)程不犯錯(cuò)。
案例練習(xí) – 面對(duì)突變，項(xiàng)目走向何處？
3、 項(xiàng)目中期評(píng)估的方法
4、 做好項(xiàng)目中期匯報(bào)
案例練習(xí) – 項(xiàng)目中期評(píng)估匯報(bào)
第5講、一切成功歸于團(tuán)隊(duì)
第5.1節(jié) 團(tuán)隊(duì)管理——團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目的基礎(chǔ)
1、 團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)是互相之間的預(yù)期承諾得到兌現(xiàn)
2、 項(xiàng)目經(jīng)理的4畫(huà)，描繪團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，限定團(tuán)隊(duì)職責(zé)。
案例練習(xí) – 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3、 項(xiàng)目經(jīng)理有3拍，拍的領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)、下屬都滿意。
4、 認(rèn)識(shí)、消除、利用團(tuán)隊(duì)沖突。
5、建設(shè)團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)激勵(lì)：過(guò)程性激勵(lì)理論。
案例練習(xí) – 沖突管理
第5.2節(jié)溝通管理——溝通促進(jìn)合作
1、 溝通的根本目的：達(dá)成期望目標(biāo)。
2、 溝通中情感第一、道理第二。
3、 溝通中的利他性、講理性。
討論：溝通的信息傳遞有效率
4、 溝通最重要的是接收、接受。
5、 根據(jù)對(duì)象制定差異化溝通計(jì)劃。
案例練習(xí) – 跨部門(mén)溝通協(xié)作
第四章節(jié)：項(xiàng)目收尾
第6講、很重要的項(xiàng)目收尾
第6.1講 完美結(jié)束一個(gè)項(xiàng)目
1、 項(xiàng)目結(jié)束的三種情形。
2、 用項(xiàng)目收尾三個(gè)一工程打消客戶疑慮。
3、 項(xiàng)目驗(yàn)收最重要的是驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
4、 成本控制持續(xù)到項(xiàng)目結(jié)束最后一刻。
案例練習(xí) – 無(wú)休止的項(xiàng)目
第6.2講過(guò)程資產(chǎn)收集
1、 項(xiàng)目的成功包含利潤(rùn)、團(tuán)隊(duì)、能力各個(gè)方面的提升。
2、 成功的經(jīng)驗(yàn)要成為公司的組織資產(chǎn)。
3、 失敗的教訓(xùn)要成為公司所有人的警鐘。
4、 總結(jié)發(fā)現(xiàn)商機(jī)、機(jī)會(huì)，為組織發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
討論：項(xiàng)目結(jié)束后都有哪些收獲？
項(xiàng)目管理能力培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/250930.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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[僅限會(huì)員]
項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)
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