課程描述INTRODUCTION
提升員工工作效率
· 全體員工· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提升員工工作效率
【課程收益】
1、了解員工工作效率的本質(zhì)。
2、強(qiáng)化提升工作效率的基礎(chǔ)。
3、掌握提升工作效率的方法。
【課程特色】
1、實(shí)戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu),實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容,以咨詢(xún)式培訓(xùn)為主導(dǎo),便于在實(shí)際工作中應(yīng)用。
2、參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員的參與能力,保證授課效果。
【課程對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)員工
【課程安排】
第一部分 理解工作效率
一、什么是工作效率
二、工作效率低的原因分析
第二部分 計(jì)劃是提升工作效率的基礎(chǔ)
一、工作計(jì)劃概論
1、什么是計(jì)劃
2、什么是目標(biāo)
3、計(jì)劃與執(zhí)行的工作方法(PDCA循環(huán))
4、理解PDCA循環(huán)
二、計(jì)劃的制定
1、制定目標(biāo)的SMART原則
案例分析:海宇公司管理技能培訓(xùn)目標(biāo)的確定
2、制定月度(年度)目標(biāo)及措施
3、以“崗位職責(zé)”為指導(dǎo)方法的目標(biāo)及措施制定
案例:某公司出納崗位績(jī)效指標(biāo)
案例:某公司出納崗位績(jī)效目標(biāo)(續(xù))
4、以“工作任務(wù)”為指導(dǎo)方法的目標(biāo)及措施制定
案 例:海宇公司高翔6月份的工作目標(biāo)
案例:培訓(xùn)管理工作6月份工作實(shí)施計(jì)劃
5、如何制定每日(周)工作計(jì)劃
6、工作任務(wù)的安排方法
1)帕雷托時(shí)間管理法則(80/20規(guī)則)
2)四象限法則(艾森豪威爾分析法)
3)艾森豪威爾法分析法
案例分析:杜拉拉的一天
分析:仔細(xì)分析一下,任經(jīng)理的時(shí)間為什么不夠用?
7、制定每天(每周)工作計(jì)劃并實(shí)施
1)列出任務(wù)
2)決定優(yōu)先和委派
3)確定完成任務(wù)的排列順序
4)任務(wù)的具體時(shí)間段安排
5)根據(jù)每日的生理節(jié)奏排序、安排時(shí)間
案例分析:李科長(zhǎng)的時(shí)間安排
案例分析:李科長(zhǎng)實(shí)際工作日程
問(wèn)題:請(qǐng)大家?guī)蛶屠羁崎L(zhǎng)。
1)李科長(zhǎng)工作完成情況改進(jìn)表
2)每日工作安排改進(jìn)措施表
案例分析:項(xiàng)目經(jīng)理的一天
案例:某公司日工作計(jì)劃表
第三部分 合理利用時(shí)間是提升工作效率的保障
1、日常工作時(shí)間利用分析
1)在工作計(jì)劃方面的時(shí)間損失
案例分析:海爾公司OEC管理
2)在工作實(shí)施方面的時(shí)間損失
案例分析:愛(ài)聊天的“包打聽(tīng)”
3)在工作檢查方面的時(shí)間損失
案例分析:拜喬的資料管理
4)在工作信息交流方面的時(shí)間損失
2、10項(xiàng)時(shí)間管理策略
第四部分 科學(xué)解決問(wèn)題的方法是提升工作效率的工具
一、什么是問(wèn)題
二、問(wèn)題的層級(jí)
1、界定問(wèn)題、搜集資料
2、分析問(wèn)題、找出問(wèn)題根源
3、找出解決方案
三、解決問(wèn)題的思維方式
1、系統(tǒng)思維
2、流程思維
四、運(yùn)用因果分析圖解決問(wèn)題
1、解析因果分析圖
2、因果分析圖解決問(wèn)題的應(yīng)用
案例分析:產(chǎn)銷(xiāo)差大原因分析
五、運(yùn)用5WHY分析法解決問(wèn)題
1、列出可能的原因
2、跟蹤主要的原因
3、追問(wèn)【產(chǎn)生主要原因】的原因
案例分析:為什么遲到?
分組討論 :結(jié)合工作實(shí)際提出一個(gè)問(wèn)題并用5WHY分析法提出解決方案
課程總結(jié)
提升員工工作效率
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/251378.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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