課程描述INTRODUCTION
管理基礎(chǔ)及角色認(rèn)知
· 高層管理者· 總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理基礎(chǔ)及角色認(rèn)知
【課程收益】
1、讓管理者清晰管理的基礎(chǔ)原理,指導(dǎo)管理者在日常管理的工作中到底應(yīng)該做什么,應(yīng)該怎樣從事管理工作。
2、讓管理者懂得管理角色和業(yè)務(wù)角色的區(qū)別與聯(lián)系,在實(shí)際工作中如何正確運(yùn)用業(yè)務(wù)角色及管理角色。
【課程特色】
1、實(shí)戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu),實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容,以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo),便于在實(shí)際工作中應(yīng)用。
2、參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員的參與能力,保證授課效果。
【授課對象】
企業(yè)中高、中、基層管理者
【課程內(nèi)容】
一、 管理角色認(rèn)知
1、 什么是管理
2、 管理的職能(計劃、組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào))
3、 管理者管理角色與業(yè)務(wù)角色的認(rèn)知
二、 管理者如何制定工作計劃(月度)
1、 明確工作內(nèi)容----做什么
2、 明確工作目的------為什么做
3、 明確工作標(biāo)準(zhǔn)------制定工作目標(biāo)
4、 明確工作責(zé)任人-----誰去做
5、 明確工作完成期限-----什么時間完成(期限)
6、 明確工作地點(diǎn)----在那兒做
7、 明確工作方法-------怎樣做
8、明確資源支持(人力、物力、財力、協(xié)作部門的配合)-----讓工作有序開展
案例分析:高翔的月度工作計劃
三、如何分配工作
1、按崗位職責(zé)分配工作
2、按員工工作特點(diǎn)分配工作
3、如何下達(dá)工作指令
游戲:指令傳達(dá)
四、對下屬工作的監(jiān)督執(zhí)行
1、了解下屬的工作進(jìn)程
2、明確下屬工作中的障礙
3、對下屬進(jìn)行工作指導(dǎo)
4、給予下屬所需的資源支持(人力、物力、財力、信息資源)
案例分析:高翔階段性工作的跟進(jìn)檢查
五、如何執(zhí)行高層決策
1、運(yùn)用PDCA方法執(zhí)行高層決策
2、完成后的工作匯報
案例分析:投資項(xiàng)目的可行性建議
六、如何做決策
1、 運(yùn)用系統(tǒng)思維及流程思維的方法進(jìn)行個體決策
案例分析:送文件
2、 運(yùn)用頭腦風(fēng)暴的方法進(jìn)行集體決策
3、 個體決策與集團(tuán)決策的優(yōu)缺點(diǎn)分析
游戲:月球求生記
七、 如何授權(quán)
1、為什么要授權(quán)
2、根據(jù)職責(zé)確定可授權(quán)工作
3、根據(jù)員工特點(diǎn)確定授權(quán)形式及授權(quán)程度
4、追蹤授權(quán)工作進(jìn)度
5、支持授權(quán)者工作
6、防止逆向授權(quán)
案例分析:喬的問題
八、 如何激勵
1、理解激勵
1)激勵的含義
2)激勵和績效的關(guān)系
3)激勵的模式
2、需要層次理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
1)需要層次理論內(nèi)容
2)對需要層次理論的解釋
3)需要層次理論對管理工作的啟示
4)需要層次理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
案例分析:潘傳中為何跳槽
3、工作中具體激勵措施
分組討論:總結(jié)出在工作中最常用的10條激勵措施。
課程總結(jié)
管理基礎(chǔ)及角色認(rèn)知
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/251390.html
已開課時間Have start time
- 葛軍