課程描述INTRODUCTION
廣州問(wèn)題分析與解決
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
廣州問(wèn)題分析與解決
1、為什么我們每天面臨大量的問(wèn)題
2、為什么我們每個(gè)人對(duì)問(wèn)題的解讀不一樣?
3、為什么我們對(duì)問(wèn)題很難形成一致的意見(jiàn)和解決方法?
4、為什么解決問(wèn)題的時(shí)候,我們總是少數(shù)幾個(gè)人在忙?
5、為什么我們解決某一個(gè)的問(wèn)題后,下一次又出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題?
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題比解決問(wèn)題還要來(lái)得更重要,團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題比個(gè)人獨(dú)立解決問(wèn)題更有價(jià)值;結(jié)構(gòu)化的思維模式比無(wú)序的研討分析更高效;以終為始的問(wèn)題解決比經(jīng)驗(yàn)更具科學(xué)性。《行動(dòng)學(xué)習(xí)式問(wèn)題分析與解決》,融合了4W2H、7因素分析法、系統(tǒng)思考法、行動(dòng)學(xué)習(xí)法、*、*思維模式等10余個(gè)問(wèn)題解決的工具和方法,高效的幫助學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)尋找問(wèn)題的解決措施,針對(duì)解決措施制定行動(dòng)計(jì)劃,達(dá)到學(xué)習(xí)后就馬上可以行動(dòng)的效果,幫助管理者提升績(jī)效。
本課程的典型特征:精準(zhǔn)、富有成效;智慧,團(tuán)隊(duì)共創(chuàng) ;快速、水落石出;實(shí)戰(zhàn),以終為始。
課程收益
1、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)會(huì)并應(yīng)用“行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)典五步法”,幫助企業(yè)解決3-5個(gè)實(shí)際存在的問(wèn)題;
2、學(xué)會(huì)應(yīng)用15個(gè)問(wèn)題解決的工具,并實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用到各小組問(wèn)題解決的各個(gè)環(huán)節(jié)中來(lái);
3、應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的工具和方法,改善學(xué)員的心智模式,形成更適應(yīng)組織發(fā)展的心智模式;
4、幫助團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成思維上的默契,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),建立思維意識(shí)的一致性,在同一思維軌道上,團(tuán)隊(duì)成員各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì),提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
參訓(xùn)學(xué)員建議
1、企業(yè)的中基層管理者
2、企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目成員
3、企業(yè)的骨干員工
建議將問(wèn)題的相關(guān)人員組建成學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),效果將更佳。
時(shí)間安排—2天
第1天上午:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題訓(xùn)練
第1天下午:界定問(wèn)題目標(biāo)和分析問(wèn)題原因
第2天上午:尋找問(wèn)題的解決措施
第2天下午:針對(duì)解決措施進(jìn)行評(píng)估制定行動(dòng)計(jì)劃
訓(xùn)練大綱
模塊一:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和目標(biāo)確定
1、問(wèn)題的主體和問(wèn)題界定
2、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題專(zhuān)家應(yīng)該具備的5大核心能力
3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題經(jīng)典工具——4W2H工具
4、問(wèn)題收集的有效方法——群體研討法
5、聚焦組織的好問(wèn)題的10大標(biāo)準(zhǔn)
6、選定問(wèn)題的4維破題法——2次聚焦
7、問(wèn)題型主主題生成問(wèn)題型目標(biāo)
視頻分析:《問(wèn)題的本質(zhì)有什么》
案例分析:《企業(yè)、銀行、醫(yī)院有問(wèn)題么?》
案例分析:《你可以發(fā)現(xiàn)多少處問(wèn)題?》
案例分析:《某企業(yè)執(zhí)行力提升中的問(wèn)題開(kāi)題》
行動(dòng)學(xué)習(xí):《確定小組要解決組織中實(shí)際存在的問(wèn)題,并確定目標(biāo)》
模塊二:分析問(wèn)題和原因聚焦
1、應(yīng)用3WHY思維分析法尋找問(wèn)題的原因
2、應(yīng)用思維導(dǎo)圖來(lái)繪制原因邏輯關(guān)系圖
3、應(yīng)用系統(tǒng)圖來(lái)厘清原因的關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)
4、通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)來(lái)聚焦關(guān)鍵原因
5、應(yīng)用聚焦法來(lái)尋找關(guān)鍵原因
6、將關(guān)鍵原因轉(zhuǎn)化為執(zhí)行子目標(biāo)的落地應(yīng)用
7、目標(biāo)到原因的延伸——單線思維到雙線思維
案例分析:《感冒與問(wèn)題解決策略》
案例分析:《地上有一攤油背后的原因有哪些?》
案例討論:《控成本與營(yíng)收提高的系統(tǒng)思考》
案例分析:《某問(wèn)題解決的關(guān)鍵點(diǎn)示例》
行動(dòng)學(xué)習(xí):《小組要解決問(wèn)題的關(guān)鍵原因和目標(biāo)轉(zhuǎn)化》
模塊三:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)和智慧求解
1、啟動(dòng)思維的雙核系統(tǒng)來(lái)尋找問(wèn)題的解決措施
2、借用創(chuàng)造性思維來(lái)激活團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意
3、應(yīng)用創(chuàng)新的工具來(lái)構(gòu)思問(wèn)題的解決方法
4、運(yùn)用群體思維法系統(tǒng)化思考問(wèn)題的解決方案
5、應(yīng)用5大標(biāo)準(zhǔn)甄選有效的解決措施
6、對(duì)解決措施的質(zhì)疑和反思
案例分析:《一個(gè)平行四邊形的畫(huà)法開(kāi)啟你的右腦》
案例分析:《小狗吸塵器—關(guān)于逆向思維的訓(xùn)練》
案例分析:《奧運(yùn)金牌的設(shè)計(jì)帶來(lái)的問(wèn)題解決的啟發(fā)性思維》
行動(dòng)學(xué)習(xí):《為確定的問(wèn)題尋找解決方案》
模塊四:反思提高和行動(dòng)計(jì)劃
1、3大關(guān)鍵環(huán)節(jié)的反思改善
2、盈利矩陣分析法對(duì)解決措施二次聚焦
3、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估跟進(jìn)項(xiàng)目始終
4、制定具體對(duì)項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃
5、建立4大行動(dòng)的保障體系
案例分析:《某移動(dòng)公司的盈利矩陣分析案例》
案例分析:《某企業(yè)問(wèn)題解決小組的行動(dòng)計(jì)劃保障機(jī)制》
案例分析:《某問(wèn)題解決小組對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估》
行動(dòng)學(xué)習(xí):《目標(biāo)型問(wèn)題的行動(dòng)計(jì)劃設(shè)計(jì)與分析》
實(shí)踐:項(xiàng)目方案的優(yōu)化和行動(dòng)實(shí)踐的開(kāi)始。
謝言川老師
行動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)家、資深催化師、項(xiàng)目設(shè)計(jì)師
銀行業(yè)、電力、通信行業(yè)常年合作講師
企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練導(dǎo)師
資深職業(yè)化訓(xùn)練專(zhuān)家
中國(guó)企業(yè)能力建設(shè)工程 特聘講師
山東省經(jīng)信委職教辦 高級(jí)講師
中國(guó)南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟 創(chuàng)始人
卓越學(xué)習(xí)發(fā)展中心 創(chuàng)始人
格蘭仕集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān)
某著名集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力中心 主任
廣州問(wèn)題分析與解決
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/25152.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 謝言川
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
管理決策內(nèi)訓(xùn)
- 解決問(wèn)題與決策制定技巧 賀玉亮
- 決策領(lǐng)導(dǎo)力:系統(tǒng)思維與財(cái)務(wù) 賀玉亮
- 領(lǐng)導(dǎo)力的科學(xué)決策 鄭秀寶
- 高效決策與驅(qū)動(dòng)執(zhí)行 劉濤
- 科學(xué)決策與領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 洪山
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- 《企業(yè)合規(guī)管理體系建設(shè)與典 李寧
- 管理者的思維與決策能力訓(xùn)練 羅建華
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