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中國企業(yè)培訓講師
基層管理者成長地圖:管理任務
 
講師:夏延 瀏覽次數(shù):2625

課程描述INTRODUCTION

管理任務

· 高層管理者· 中層領導· 一線員工

培訓講師:夏延    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理任務
 
第一單元 :目標管理
-1、何為目標管理
-科學管理理論
-目標管理理論
-人本管理理論
-問題管理理論
2、目標沒有合理性
-不要向上探討目標的合理性,而是資源匹配性
3、目標管理的作用
-克服傳統(tǒng)管理弊端
-提高協(xié)同工作成效
-提升個體工作能力
-改善組織內部關系
4、目標管理的條件
-清晰企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和關鍵任務
-深刻理解企業(yè)年度經營策略文件
-明確梳理部門(團隊)階段性工作目標
5、目標管理的類型
-戰(zhàn)略目標
-績效目標
-執(zhí)行目標
6、目標管理的五要素
-人、事、標準、時間、資源
7、目標管理的SMART原則
-明確具體
-可以衡量
-可以實現(xiàn)
-相關聯(lián)的
-時間限制
8、目標管理的五步流程
-確定經營策略與戰(zhàn)略目標
-梳理內部職能與所需資源
-承上啟下推進關鍵任務執(zhí)行
-及時糾錯避免目標偏離
-隨時復盤總結三向偏差
9、目標分解的原則及形式
-管理層級縱向分解
-職能部門橫向分解
10、目標管理四個工具
-目標明確任務書
-目標跟進指導書
-目標任務推進書
-目標復盤改善書
11、目標管理績效儀表盤
-基于戰(zhàn)略的結果指標
-基于經營的過程指標
-基于過程的關鍵活動
-研討案例:團隊目標設定的流程
-練習:團隊目標設定與分解
 
第二單元 :計劃管理
1、 何為計劃管理
-計劃管理本質上屬于管控管理,是對企業(yè)經營活動的管控工具
2、計劃管理的關鍵
-目標/目的
-計劃的時間表
-行動方向與策略
-過程管控的方法
3、計劃管理的過程
-尋找策略現(xiàn)狀的差距
-風險與機會應對策略
-決策規(guī)劃做行動選擇
4、計劃管理的六要素
-任務單元
-可控資源
-任務標準
-任務責任人
-任務節(jié)點
-任務檢查方式
5、計劃管理的PDCA原則
-計劃
-執(zhí)行
-檢查
-行動
6、計劃管理的有效性
-重要目標排序
-預算決定資源
-激勵同時發(fā)布
-上級領導支持
-及時解決問題
7、目標分解與計劃管理的對應
8、計劃管理三個工具
-甘特圖
-任務書
-進度書
-研討案例:計劃為何趕不上變化?
-練習:工作計劃跟蹤表
 
第三單元: 問題都在哪里出現(xiàn)?
1、工作流程
-深入現(xiàn)場
-發(fā)現(xiàn)問題
-解決問題
-方案執(zhí)行
 
第四單元:問題分析—弄清事實?
1、情景分析的作用
-弄清事實
2、情景分析的應用條件
-復雜問題、錯綜復雜的問題、情況不明而籠統(tǒng)的問題
3、情景分析的核心工具
-牛眼法
4、您關注的關鍵問題是什么?
5、關注焦點可以區(qū)分、細化嗎?
6、在情景判斷種排列解決問題的優(yōu)先順序是什么?
7、您怎樣選擇適當?shù)乃季S技巧并確定*解釋;
8、情景分析運用的步驟
-遇到的籠統(tǒng)問題—問題的定義
-逐件剝離并單一化
-單一問題具體化—WNYW
-問題的重要性排序
-問題分析起點
-研討案例:煩惱的馬克
-練習:可視化工作表
 
第五單元:問題分析—尋找根因?
1、 原因分析的作用;
- 推理原因
- 排除原因
2、 原因分析的應用條件;
-出現(xiàn)偏差
-偏差可控
3、“發(fā)現(xiàn)問題“并”尋找根因”—尋找原因的方法對比應用場景
-比較法
-專家法
-試錯法
4、管理工作中“四類偏差”
-正向偏差
-反向偏差
-持續(xù)改進偏差
-起始偏差
5、您所關注的問題與觀察到的事實是什么?
6、比較的事實是什么?
-正常的
-相似的
-由內到外
7、 如何辨別獨特的差異與變化?
8、如何辨識及檢測可能的原因?
-研討案例:可樂的銷售額下降(銷售)
-研討案例:商標脫落的原因(生產)
-研討案例:市場不振(營銷經營)
-練習:原因分析工作表
 
第六單元 :問題解決—決策制定
1、決策制定的作用
-集體決策
-提升概率
2、決策制定的應用條件
-面臨方案選擇
3、決策制定的核心工具
4、定標準的五項原則
5、您想決定什么?您的決策標準是什么?
6、確定決策流程
-目的
-標準
-方案
-風險
7、預先審視潛在的問題并予以處理
-研討案例:辦公室選址
-研討案例:人才選拔
-練習:決策制定工作表
 
第七單元 :問題解決—計劃分析
1、 計劃分析的作用
-自我改善
-落實方案
2、計劃分析的應用條件
-落實方案
3、計劃的核心工具
-問題/機會
-預防/應急
-促進/利用
4、計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么?
5、辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會
-專家法
-魚骨圖
-頭腦風暴法
6、發(fā)生問題的原因是什么?
7、怎樣預防(促進)問題(機會)的核心要素
-研討案例:洛德酒廠(生產、研發(fā))
-研討案例:新產品發(fā)布(市場、銷售)
-練習:計劃分析工作表
 
管理任務

轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/252356.html

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夏延
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