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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
銀行全員營(yíng)銷培訓(xùn)
 
講師:凌江左 瀏覽次數(shù):2585

課程描述INTRODUCTION

銀行營(yíng)銷課程

· 全體員工

培訓(xùn)講師:凌江左    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銀行營(yíng)銷課程

受眾:銀行全體員工

課程收益:使銀行全體員工以積極的心態(tài)看待自己的工作, 培養(yǎng)前衛(wèi)的職業(yè)意識(shí)、營(yíng)銷意識(shí)、樹立品牌意識(shí),掌握一劍封喉的營(yíng)銷談判技術(shù)和鎖定成交的溝通談判技術(shù),客戶維護(hù)技術(shù)。有力解決普遍存在的“中場(chǎng)盤帶過多,欠缺臨門一腳”的問題。方法重于理論,易學(xué)、易復(fù)制。

課程特色:實(shí)戰(zhàn)、有效、會(huì)做——成交才是硬道理!
第一節(jié):銀行全員營(yíng)銷必備客戶觀
1、討論:你認(rèn)為客戶是什么??
2、客戶喜歡什么樣的銷售人員??
3、客戶觀的三個(gè)誤區(qū)?
4、讓客戶接受銷售人員的三個(gè)條件?
5、客戶的拒絕等于什么?
6、如何了解客戶內(nèi)部的地形圖
解析:內(nèi)部形勢(shì)圖、人際關(guān)系圖、利益圖!
第二節(jié):營(yíng)銷人員如何贏在起點(diǎn)?
1、個(gè)人外在的形象就是銀行的形象
2、如何塑造優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷工作環(huán)境?
3、優(yōu)質(zhì)的禮儀接近客戶
4、有自信的肢體語言體現(xiàn)品牌
5、如何營(yíng)造客戶信任的氛圍?
解析:成功營(yíng)銷人員核心特點(diǎn)的大概率解析
第三節(jié):狼性銷售人員談判實(shí)務(wù)——一劍封喉
1、切忌自言自語,對(duì)話客戶才能合作
2、營(yíng)銷不是說話,而是與客戶對(duì)話
3、如何將句號(hào)變成問號(hào)
4、鎖定客戶拒絕原因,反問引導(dǎo)成交
5、營(yíng)銷不怕拒絕,怕的是不懂拒絕的原因
6、用理解加反問的方式回應(yīng)客戶的拒絕
7、火眼金睛洞察技術(shù)如何在營(yíng)銷中應(yīng)用?
訓(xùn)練:銀行全員談判中的控制策略
第四節(jié):銀行全員營(yíng)銷異議攻克技術(shù)
1、客戶到底在擔(dān)心什么?
2、客戶還有哪些難言之隱?
3、如何在異議出來之前就行預(yù)防處理?
4、異議處理的四大關(guān)鍵技巧
5、攻克異議的五大方法
研討:現(xiàn)場(chǎng)收集整理客戶異議問題
演練:異議解除演練
第五節(jié):銀行全員攻心營(yíng)銷技術(shù)應(yīng)用——鎖定成交
1、如何獲得客戶的信任技術(shù)應(yīng)用
2、催眠客戶成交的方法技術(shù)應(yīng)用
3、鼓勵(lì)客戶與我們合作的技術(shù)應(yīng)用
4、客戶肢體動(dòng)作心理分析技術(shù)應(yīng)用
5、推薦銀行業(yè)務(wù)/產(chǎn)品的技術(shù)應(yīng)用
6、銀行全員決勝客戶的八大成交技巧(深度解析)
情景模擬:攻心成交
第六節(jié):銀行客戶關(guān)系維護(hù)——永續(xù)營(yíng)銷
1、服務(wù)與業(yè)績(jī)的重要關(guān)系
2、你在服務(wù)個(gè)性還是共性?
3、為何要整體協(xié)作服務(wù)客戶?
4、客戶關(guān)系管理工作中的失誤
5、如何用客戶檔案提升競(jìng)爭(zhēng)力?
6、如何提高客戶的轉(zhuǎn)移成本
研討:如何把握客戶規(guī)律永續(xù)營(yíng)銷?
課程回顧與總結(jié),學(xué)員答疑與分享,講師點(diǎn)評(píng)。

銀行營(yíng)銷課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/252557.html

已開課時(shí)間Have start time

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    參加課程:銀行全員營(yíng)銷培訓(xùn)

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付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
凌江左
[僅限會(huì)員]