品質(zhì)意識與質(zhì)量零缺陷
講師:楊華 瀏覽次數(shù):2540
課程描述INTRODUCTION
品質(zhì)意識與質(zhì)量零缺陷
培訓(xùn)講師:楊華
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
品質(zhì)意識與質(zhì)量零缺陷
一、提高質(zhì)量意識保障產(chǎn)品質(zhì)量
1、21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)
2、質(zhì)量的含義
3、影響產(chǎn)品質(zhì)量的五大因素
4、質(zhì)量意識的內(nèi)涵
5、質(zhì)量意識讓你得什么又失去什么
故事:1)鼓破了之后
2)千萬元的質(zhì)量賠款
案例分析:企業(yè)衰敗——質(zhì)量之禍
討論:日本行,為什么中國不行
問答:說說曾經(jīng)讓你頭痛的質(zhì)量經(jīng)歷
二、質(zhì)量管理八大原則
1、質(zhì)量管理八大原則之內(nèi)涵
2、八大原則具體實(shí)施辦法
3、企業(yè)質(zhì)量管理失敗原因分析與對策
4、一個關(guān)鍵二個基本三個方法
5、一、二章重點(diǎn)知識回顧競賽試題
故事:1)好老爸與產(chǎn)品質(zhì)量
2)小舉動大影響
方法分享:下工序拜訪
游戲:喊口號表決心
三、質(zhì)量意識的培養(yǎng)
1、常見錯誤的質(zhì)量觀念
2、樹立正確的質(zhì)量觀念
3、養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識要注意什么
4、質(zhì)量意識提升五大方法
5、員工應(yīng)具備的質(zhì)量意識
6、質(zhì)理管理的四不政策和五不放過
故事1)怎么會這樣
2)產(chǎn)品報廢之后視頻:1)砸開世界大門2)改善之歌
互動:依次選出你最認(rèn)可的三個質(zhì)量口號,做為本企業(yè)標(biāo)語
四、提高質(zhì)量意識的三大核心和一個關(guān)鍵
1、無利不力,將質(zhì)量指標(biāo)納入KPI
2、績效面談與改善
3、五種常見的激勵方法
4、質(zhì)量績效考核的誤區(qū)
5、責(zé)任大于能力
6、權(quán)責(zé)明晰,準(zhǔn)確快速找到責(zé)任人
7、質(zhì)量問責(zé)制
8、培訓(xùn)是質(zhì)量管理的第一道工序
9、培訓(xùn)內(nèi)容、對癥下藥
10、讓培訓(xùn)有效,培訓(xùn)新方式
11、培訓(xùn)后的三種轉(zhuǎn)化
12、執(zhí)行方程式
13、執(zhí)行不佳的十個原因及對策
14、三、四章重點(diǎn)知識回顧競賽試題
故事:考核前后案例分析:質(zhì)量指標(biāo)問題在那里
故事:1)好質(zhì)量是逼出來的2)退休工人的終生遺憾
互動:跟我學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享:《培訓(xùn)行為轉(zhuǎn)化表》
五、TQM全面質(zhì)量管量
1、四全質(zhì)量管理
2、TQM之基本觀點(diǎn)
3、實(shí)現(xiàn)零缺陷之動力
4、員工的四種意識和三種檢查
5、本章重點(diǎn)知識回顧競賽試題
故事:1)遺憾的最后一公里2)如此返工,成本太大
案例:知名企業(yè)質(zhì)量改善提案
六、用零缺陷實(shí)現(xiàn)高價格
1、零缺陷是理想,全良品可以實(shí)現(xiàn)
2、一個核心,二個基本點(diǎn)
3、三個需要、四個基本原則
4、零缺陷應(yīng)具備的心態(tài)
5、做好預(yù)防措施的四類辦法
6、基層員工的六項(xiàng)修煉
7、五、六章重點(diǎn)知識回顧競賽試題
案例分析:1)都是包裝上的油墨惹的禍2)算一算,企業(yè)損失多少
案例分享:1)錄像分析作業(yè)不良2)麻煩報告板
七、零缺陷質(zhì)量管理從我做起
1、營銷過程質(zhì)量管理方案
2、設(shè)計過程質(zhì)量管理五大工具
3、采購過程的零缺陷質(zhì)量管理
4、供應(yīng)商管理的八大指標(biāo)和十大誤區(qū)
案例分享:華為公司供應(yīng)商考核與績效評估表
討論:1)為什此產(chǎn)品成了短命的孩子2)三種特殊供應(yīng)商如何質(zhì)理管理
八、生產(chǎn)過程零缺陷質(zhì)量管理
1、有效實(shí)施生產(chǎn)質(zhì)量管理的六個重點(diǎn)
2、生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量的保證——標(biāo)準(zhǔn)化
3、員工的四種意識三種檢驗(yàn)
4、關(guān)鍵工序控制的七種方法
5、七、八章重點(diǎn)知識回顧競賽試題
案例共享:1)某上市企業(yè)生產(chǎn)過程控制計劃CP2)生產(chǎn)檢查表
故事:產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的
九、品管部零缺陷質(zhì)量管理
1、質(zhì)量目標(biāo)建立應(yīng)注意的四個問題
2、品管單位的二大角色和三大責(zé)任
3、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的四大權(quán)限
4、質(zhì)量檢驗(yàn)的四大功能
5、專業(yè)檢驗(yàn)人員的素質(zhì)要求
6、檢驗(yàn)站的設(shè)置原則
7、工序質(zhì)量檢驗(yàn)的八大要求
8、成品質(zhì)量檢驗(yàn)的三大注意
討論:1)為什么他們做不好專業(yè)品管2)專業(yè)品管需具備什么特質(zhì)
案例分享:1)檢驗(yàn)規(guī)范范例2)巡檢表范例3)首件檢查表范例
十、零缺陷質(zhì)理管理有效工具
1、、新老QC七大手法
2、對策表
3、伏特8D
4、提供學(xué)員統(tǒng)計軟件使用說明
5、九、十章重點(diǎn)知識回顧競賽試題
案例分析:艾默生公開司8D報告
問答:你到底學(xué)到了什么
練習(xí):指出此改善報告都有那些問題
課后作業(yè):學(xué)員完成《培訓(xùn)行為轉(zhuǎn)化表》
采取授課為主,輔之以現(xiàn)場答疑等互動交流方式進(jìn)行,培訓(xùn)內(nèi)容注重實(shí)用性,穿插了大量案例分析,故事以及小組討論。對重點(diǎn)內(nèi)容輔之以練習(xí)加強(qiáng)理解,并讓個別學(xué)員分享成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為我所用。
十一.參會對象
生產(chǎn)管理人員、質(zhì)量管理人員、其它部門管理人員等
品質(zhì)意識與質(zhì)量零缺陷
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/252646.html
已開課時間Have start time
- 楊華
[僅限會員]
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
品質(zhì)管理內(nèi)訓(xùn)
- QCC小組活動展開技巧培訓(xùn) 姜明忠
- 活用質(zhì)量工具,解決質(zhì)量問題 劉毅
- 零缺陷抽樣檢驗(yàn) 雷雨
- 質(zhì)量管理意識提升及質(zhì)量管理 姜明忠
- 質(zhì)量管理&現(xiàn)場管理&定置化 吳正偉
- 質(zhì)量檢驗(yàn)及GB2828抽樣 劉毅
- QC小組質(zhì)量活動技能及持續(xù) 王延臣
- QC理解與運(yùn)用 姜明忠
- 《大興調(diào)研之風(fēng)——以調(diào)查研 李沛賢
- 煙草行業(yè)QC指導(dǎo)培訓(xùn) 姜明忠
- 《質(zhì)量,國之重器,存亡之道 何重軍
- 《匠人精神-打造產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu) 劉艷萍