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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《中層管理能力塑造》
 
講師:孫倩 瀏覽次數(shù):2548

課程描述INTRODUCTION

中層管理能力塑造

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 儲(chǔ)備干部

培訓(xùn)講師:孫倩    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):3天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

中層管理能力塑造
 
   當(dāng)下的企業(yè)管理者在面對(duì)企業(yè)諸多的工作事宜中,有一項(xiàng)逃不掉的責(zé)任就是管理責(zé)任。在成為管理者之前您只需對(duì)自己負(fù)責(zé),而成為管理者之后,您需要對(duì)您的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。今天我們就圍繞團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題進(jìn)行一一探討。在探討前我們先一起檢測(cè)一下,如下困擾是否還在困惑著您!
1、自己每天忙成狗,下屬還早走,真不知為啥就我一人最忙
2、每當(dāng)想管理員工時(shí),不知從何開始進(jìn)行管理,總覺得好似少了些管理的工具
3、一提到與跨部門合作就頭疼,為啥他們那么不好相處
4、目標(biāo)早就和員工說(shuō)了不只一遍了,可交上來(lái)這是個(gè)什么東西,根據(jù)不是我想要的
如上問(wèn)題正是今天課程最需要解決的關(guān)鍵,也是今天的課程重點(diǎn)!
   今天的課程將以理論奠根基、以提問(wèn)引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn),幫助您看到團(tuán)隊(duì)管理中的這些問(wèn)題及其解決方法。讓您真正叱詫職場(chǎng),成為一名合格的管理者! 
 
課程收獲:
1、了解中層管理者的定位及價(jià)值
2、掌握中層管理者應(yīng)知應(yīng)會(huì)的工具與方法
3、掌握跨部門合作及問(wèn)題解決的秘笈
4、讓您真正成為一銘合格的中層管理者
 
課程受眾:企業(yè)中高層管理者、企業(yè)所有管理人員
 
課程大綱: 
DAY1——角色定位篇
一、 我是誰(shuí)?我的價(jià)值是什么?
1、失敗領(lǐng)導(dǎo)者的特征?
2、領(lǐng)導(dǎo)者5種權(quán)力類型
1) 硬權(quán)利
-合法權(quán)利
-獎(jiǎng)賞權(quán)利
-強(qiáng)制權(quán)利
2) 軟權(quán)利
-專家權(quán)利
-參照權(quán)利
3、組織技能模型
1) 非管理階層
2) 主管階層
3) 中階階層
4) 高階階層
4、領(lǐng)導(dǎo)的2種責(zé)任
1) 業(yè)務(wù)責(zé)任
2) 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
5、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
集體演練
 
二、 價(jià)值澄清
運(yùn)用群策群力的討論方法,梳理中層管理者的主要工作任務(wù)與工作職責(zé),澄清中層管理者的價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式
-小組風(fēng)暴:我們都做了什么工作
-匯聚分類:中層管理者的工作職責(zé)識(shí)別與共識(shí) 
-性質(zhì)識(shí)別:我們做得對(duì)于企業(yè)而言,價(jià)值幾何
-聚焦核心:中層管理者的價(jià)值創(chuàng)造角色,什么是真正的價(jià)值
 
三、 優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)
使用小組圓桌會(huì)議工具,達(dá)成在企業(yè)實(shí)際情境下優(yōu)秀中層管理者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo),并進(jìn)行分類和結(jié)構(gòu)化
-小組窮舉:優(yōu)秀中層管理者的指標(biāo)都有什么
-圓桌會(huì)議:通過(guò)小組間輪流發(fā)言形成對(duì)優(yōu)秀指標(biāo)的共識(shí)
-指標(biāo)歸類:對(duì)細(xì)節(jié)指標(biāo)進(jìn)行歸類,與工作職責(zé)相印證
-權(quán)重投票:發(fā)現(xiàn)企業(yè)中層管理者評(píng)價(jià)核心指標(biāo)(價(jià)值所在)并達(dá)成共識(shí)
 
四、 識(shí)別差距
本環(huán)節(jié)重在發(fā)現(xiàn)中層管理者個(gè)人與優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)間的實(shí)際差距,通過(guò)自我認(rèn)知形成自我評(píng)價(jià),并吸收他人的知道意見
-自我審視:對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知自我,發(fā)現(xiàn)個(gè)人與優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)間的差距
-魚缸會(huì)議:小組成員間相互給出識(shí)別和反饋意見,促進(jìn)更佳認(rèn)知
 
DAY2:兩套管理工具來(lái)助力
目標(biāo)共識(shí)——工作細(xì)分工具
一、 工具目的:找到管理者與員工的認(rèn)知差異點(diǎn),并快速建立共識(shí)
二、 培訓(xùn)方式:集體演練
三、 演練內(nèi)容:
1、選擇自己一位下屬
2、針對(duì)其職責(zé)進(jìn)行雙方描述并寫紙上
3、針對(duì)五項(xiàng)主要工作雙方進(jìn)行描述并寫紙上
4、針對(duì)其中一項(xiàng)工作的五種活動(dòng)進(jìn)行雙方描述并寫紙上
5、快速對(duì)標(biāo)找到差異點(diǎn)并達(dá)成共識(shí)
 
了解團(tuán)隊(duì)——員工情況診斷工具
一、 工具目的:幫助管理者知人善用,快速了解團(tuán)隊(duì)
二、 培訓(xùn)形式:集體演練
三、 演練內(nèi)容:
1、針對(duì)員工能力與意愿進(jìn)行一一分析(工具有分析結(jié)論)
2、根據(jù)分析結(jié)果匹配對(duì)應(yīng)的解決方法(工具匹配分析方法)
 
DAY3:跨部門問(wèn)題解決術(shù)
一、 如何把溝通用到真實(shí)的跨部門合作場(chǎng)景中
1、我要發(fā)火了,我該怎么辦
1) 停頓一下
-找到一些常用的小借口
2) 溝通前的能量補(bǔ)足
-飽餐一頓再出發(fā)
2、如何讓對(duì)方言必行,行必果
1) 第三方見證
2) 走上第一步
3) 風(fēng)險(xiǎn)前溝通
案例:來(lái)自2個(gè)國(guó)家的碰杯/一場(chǎng)婚禮的誓言
互動(dòng):你有在路上接到過(guò)免費(fèi)或幾十元的券嗎?你覺得銷售人員成功了嗎?為什么?
3、如何擊中對(duì)方的需求?
1) 探問(wèn)需求法
2) 建構(gòu)需求法
情境演練:夫妻對(duì)房子改造的不同想法
案例:第二次保險(xiǎn)售賣成功了
4、如何維護(hù)彼此的關(guān)系?
1) 盡量賞識(shí)別人
2) 發(fā)現(xiàn)共同的交織
3) 反饋建議給對(duì)方選擇題
案例:人見人愛的小王
集體演練
 
一、 問(wèn)題發(fā)現(xiàn)
使用*法,分別對(duì)中層管理者對(duì)應(yīng)的不同溝通情境所面臨的難題與存在的原因進(jìn)行充實(shí)與分析
-小組風(fēng)暴:在對(duì)上、對(duì)下、團(tuán)隊(duì)與跨部門溝通中,都有哪些問(wèn)題與不滿意
-原因分析:詳細(xì)描述每個(gè)問(wèn)題可能存在的潛在原因
-*:分享和完善各種情境下的溝通障礙原因
-達(dá)成共識(shí):形成當(dāng)前中層管理者存在的溝通障礙的全員共識(shí)
 
二、 改進(jìn)策略
針對(duì)存在的溝通障礙,發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)實(shí)際的改進(jìn)措施,明確重要性,實(shí)現(xiàn)有效共識(shí)
-城鎮(zhèn)會(huì)議:有效應(yīng)對(duì)溝通障礙的方法
-雙收益矩陣:中層管理者與溝通對(duì)象的共贏
-歸納總結(jié):梳理形成有效可行的方式和方法
 
課程總結(jié)
 
中層管理能力塑造

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/252765.html

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    參加課程:《中層管理能力塑造》

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孫倩
[僅限會(huì)員]