亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業(yè)培訓講師
《商業(yè)模式設計-客戶價值主張設計》
 
講師:王甜娜 瀏覽次數(shù):2614

課程描述INTRODUCTION

客戶價值主張設計

· 總經(jīng)理· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:王甜娜    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

客戶價值主張設計

【課程背景】
     客戶關注度不高?客戶轉化率不夠?做了很多努力市場份額仍然上不去?產(chǎn)品沒有競爭力?企業(yè)價值空間太低?于是你做了很多努力:調(diào)整商業(yè)模式,修改營銷方案,激勵狼性團隊....但是依然不盡人意。為什么呢?如果你被這些困擾,很可能你遇到的不是過程問題,而是起點問題:缺乏優(yōu)秀的客戶價值主張設計。一個企業(yè)之所以能夠存在,源于為客戶創(chuàng)造了價值,而創(chuàng)造價值的前提是了解客戶的需求,并通過針對某個需求設計精準的價值主張吸引客戶關注和追隨。在眾多競爭對手中,客戶為什么會選擇你而不是別人?關鍵在于一個精準的價值主張(value proposition)。如果沒有價值主張,商業(yè)模式無從談起、營銷方案無從說起、企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)無從配合。從工業(yè)時代道信息時代,從PC互聯(lián)到萬物互聯(lián),如果在變化的時代尋找不變的主題,就只有企業(yè)價值契合用戶需求了,價客戶價值主張就是契合的橋梁。
     從營銷品牌看,價值主張傳遞的是品牌的信仰,是賦予品牌個性和特色的主體,也是品牌能否走進消費者意識的決定因素;從商業(yè)模式看,客戶價值主張是起點,是滿足各利益相關者的前提;從戰(zhàn)略看,它是企業(yè)組織和發(fā)展的方向標,是企業(yè)和用戶鏈接的紐帶。價值主張是企業(yè)品牌化、動態(tài)化和人格化的關鍵策略,是提升品牌溫度以使消費者與之輕松愉快互動的重要途徑。讓客戶的錢在愉快體驗中不知不覺地被取走,才是【客戶價值主張】的最高境界……在這堂課中,我們會學習,如何通過客戶價值主張設計:
-企業(yè)從以產(chǎn)品為中心轉到以用戶中心;
-引起客戶的共鳴并提高轉化率;
-幫助企業(yè)找到與其他競品競爭中的突破口;
-快速錨定競爭優(yōu)勢,鞏固自身在行業(yè)中的生態(tài)位。
     在變化的商業(yè)大局中,找到企業(yè)生存發(fā)展之道的第一步,搶奪客戶注意力,讓你的產(chǎn)品成為目標客戶的*選擇。

【課程收獲】
1、洞察客戶價值主張設計中關鍵要素的路徑和清單工具;
2、明確客戶價值主張和戰(zhàn)略定位、商業(yè)模式、營銷定位的關系;
3、客戶價值和用戶需求契合的三個關鍵點;
4、1個公式,3個需求層次,8大基本欲望、9大后天欲望,找到客戶價值*化路徑;
5、了解”客戶價值主張”設計的4大維度9大起點;
6、學會畫客戶價值設計3*3畫布;
7、創(chuàng)造一個成功價值主張的1個關鍵、4個要素和5個步驟;
8、客戶價值描述的9個模板;
9、學會”成功價值主張“的判斷標準;
10、10個拍案叫絕的客戶價值主張的例子;

【課程對象】創(chuàng)始人、股東、高管

【課程大綱】
一、什么是客戶價值主張?

1、客戶價值主張定義
-轉變?nèi)齻€角色,承擔兩個責任,實現(xiàn)一次跨躍
2、優(yōu)秀的客戶價值主張對企業(yè)價值的作用?
-人群定位
-競爭差異
-發(fā)力靶心
-案例:
3、客戶價值主張與戰(zhàn)略定位、商業(yè)模式定位、營銷定位的關系;
-工具:對比工具表
-案例:
4、客戶價值主張的3個關鍵要素
-客戶群體定位
-客戶需求-具體化(痛點、爽點)
-不想要的結果、問題、特性
-障礙:妨礙、延遲、放緩
-風險:不想要的潛在風險
-客戶需求的四個層次
-基本功能
-社會呈現(xiàn)
-情感情結
-精神價值
-客戶需求的
-場景
-目標
-動機
-方式:頭腦風暴
-Tips:反饋評價模式(打造開放的創(chuàng)新氛圍,激發(fā)發(fā)散思考)
-意見、經(jīng)驗、事實
-傾聽、完善、提問
-工具:告示貼
-產(chǎn)品服務
-內(nèi)容
-方式
-受益方案-具體化
-必要收益
-期望收益
-渴望收益
-意外收益
-案例:Iphone

二、如何設計客戶價值主張?
1、客戶價值主張設計的5大維度9大起點
-戰(zhàn)略環(huán)境
-市場定位:PEST模型
-人群定位:客戶畫像模型
-需求定位:痛點爽點分析
-商業(yè)模式利益相關者關系
-內(nèi)部利益相關者:治理層(股東、CEO、COO、CFO等)管理層、執(zhí)行層
-外部利益相關者:客戶、戰(zhàn)略伙伴和競爭對手
-其它利益相關者:社會、國家、自然、天地萬物
-同一個產(chǎn)品不同利益相關者
-價值創(chuàng)造者:海爾-零售商-消費者
-價值傳遞者:Ali-商家-消費者
-商業(yè)模式-產(chǎn)品滿足方式
-制造方式:成品、半成品
-案例:蛋糕粉、爆米花
-使用場景:家、公司、咖啡廳
-案例:榨汁機、自動冷飲機+沖飲粉、鮮榨果汁
-價值鏈環(huán)節(jié)
-企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)資源能力
-活動、資源
-組織能力-提速、降低成本的能力
-產(chǎn)品、研發(fā)
2、如何繪制客戶價值主張畫布
-企業(yè)和客戶的3*3模型
-產(chǎn)品:功能、體驗、好處
-客戶:需要、想要、恐懼
-練習:頭腦風暴、討論、分組繪制、展示、講解、評價反饋
3、如何實現(xiàn)客戶價值*化?
-客戶價值公式
-客戶獲得的價值
-客戶付出的成本
-客戶遷移的成本
-達爾文審查
-低價、便利、體驗......
4、客戶3個需求層次,8大基本欲望、9大后天欲望,找到客戶價值*化路徑;
-3個需求層次:
-8大基本欲望:
-9大后天欲望:
-互動:尋找可能性,越多越好
5、6步創(chuàng)造一個powerful價值主張
-客戶畫像
-需求羅列(痛點爽點)
-羅列全優(yōu)點
-找到差異點
-創(chuàng)造共鳴點
-價值主張描述
6、創(chuàng)造一個成功價值主張的1個關鍵、4個要素和5個步驟;
-一個關鍵:5-30秒抓住注意力
-4個要素:
-一個標題抓住注意力(眼球追蹤)
-一個副標題
-一個受益清單
-一個相關沖擊力圖片
-案例:Uber
-5個步驟:
-研究用戶
-創(chuàng)造人設
-競品分析
-確定主要價值
-你提供的
-市場提供的
-客戶需要的
-測試迭代
7、客戶價值設計描述的9個模板;
-為需要     的人群提供       產(chǎn)品以        好處
-借其它品牌提高認知度
-案例:中國的facebook
-我們通過做A幫助B實現(xiàn)C
-核心價值羅列
-案例:京東(多快好?。?br /> -場景+動作+產(chǎn)品
-案例:王老吉(怕上火喝王老吉)
-產(chǎn)品+好處+風險
-案例:達美樂(新鮮熱Pizza,30分鐘送達,逾時免費)
-品牌+好處
-案例:瓜子(瓜子二手車,沒有中間商賺差價)
-痛點+好處
-案例:紅牛(困了累了喝紅牛)
-動作+好處+差異
-案例:Apple(Ipod-把1000首歌裝進口袋)
8、客戶價值設計需要動態(tài)持續(xù)
-案例:淘寶2003、2006、2008年價值主張設計迭代

三、如何測試你的價值主張?
1、成功客戶價值主張“的判斷標準
-判斷表格
2、成功價值主張的”驗證流程

四、總結回顧
1、課程總結
2、結課儀式

客戶價值主張設計


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/253468.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:《商業(yè)模式設計-客戶價值主張設計》

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機號碼:
  • 座機電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
王甜娜
[僅限會員]