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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《互聯(lián)網(wǎng)+下銀行支行新用戶開拓與發(fā)展新營(yíng)銷》
 
講師:王毅 瀏覽次數(shù):2542

課程描述INTRODUCTION

新客戶開拓與發(fā)展新營(yíng)銷方法

· 客服經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理· 營(yíng)銷總監(jiān)· 其他人員

培訓(xùn)講師:王毅    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

新客戶開拓與發(fā)展新營(yíng)銷方法

【培訓(xùn)目的】
1、了解和適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+下新增客戶開拓與發(fā)展模式的變化;
2、培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)+下新增客戶開拓與發(fā)展的新理念和新思路;
3、具備互聯(lián)網(wǎng)+下新增客戶開拓與發(fā)展的新格局和新流程;
4、掌握互聯(lián)網(wǎng)+下新增客戶開拓與發(fā)展的新的營(yíng)銷方法和營(yíng)銷工具;
4、熟練基于互聯(lián)網(wǎng)+下存量客戶價(jià)值提升與需求挖掘的溝通話術(shù)與管理技巧;

【適合對(duì)象】支行長(zhǎng)、對(duì)公客戶經(jīng)理

【培訓(xùn)模式】情景演練、問題討論、方法應(yīng)用、工具學(xué)習(xí)、行動(dòng)計(jì)劃

【培訓(xùn)大綱】
第一部分、新增客戶對(duì)支行戰(zhàn)略意義與開拓原則
1、支行競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與市場(chǎng)新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)分析;
2、支行用戶市場(chǎng)發(fā)展的策略與思路;
3、新增客戶對(duì)行業(yè)飽和市場(chǎng)開拓的戰(zhàn)略意義;
4、新增客戶開拓發(fā)展過程中的誤區(qū)與錯(cuò)識(shí)認(rèn)識(shí);
5、新用戶開拓的關(guān)鍵原則之一:以存帶拓
6、新用戶開拓的關(guān)鍵原則之二:以拓成粉
7、新用戶開拓的關(guān)鍵原則之三:以粉推粉
8、新用戶開拓的關(guān)鍵原則之四:以管推新
9、新用戶開拓的關(guān)鍵原則之五:新舊互滲

第二部分、創(chuàng)新營(yíng)銷方式來開發(fā)潛在與異網(wǎng)客戶
1、用營(yíng)銷活動(dòng)引流永不過時(shí)
1、1節(jié)假營(yíng)銷活動(dòng)要有內(nèi)涵與精心策劃
1、2營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)新方法送紅包和送流量活動(dòng)
1、3找到“嗨”點(diǎn)引來潛在用戶、離網(wǎng)客戶和異網(wǎng)客戶的喝彩
1、4網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)的效果保證細(xì)節(jié)注意
1、5社區(qū)金融客戶現(xiàn)場(chǎng)促銷的客戶管理重要性關(guān)注
1、6成功案例:社區(qū)金融客戶促銷的四步法和渠道促銷的三關(guān)鍵
2、用優(yōu)惠政策吸引新用戶
2、1利用支行優(yōu)勢(shì)的多個(gè)渠道給予優(yōu)惠活動(dòng)
2、2定期的客戶管理和定期優(yōu)惠活動(dòng)讓用戶依賴
2、3結(jié)合產(chǎn)品、捆綁來進(jìn)行優(yōu)惠新客戶開發(fā)
成功案例:政策的激勵(lì)性深究
3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代免費(fèi)是最好的用戶發(fā)展方式
3、1免費(fèi)開發(fā)新用戶是有技巧的
3、2免費(fèi)開發(fā)新用戶的誤區(qū)
只關(guān)注免費(fèi)本身
3、3免費(fèi)開發(fā)新用戶的關(guān)鍵:
客戶關(guān)注點(diǎn)、免費(fèi)的條件性、客戶的付出性等
3、4借鑒互聯(lián)網(wǎng)公司的痛點(diǎn)免費(fèi)模式
案例研討:免費(fèi)如何真正有效地應(yīng)于支行新開發(fā)用戶上
4、線上線下雙向引流新用戶
4、1線下新用戶的尋找與開拓用戶的覆蓋范圍
4、2支行將主要精力放在線上的親用戶開拓上
4、3線上做好營(yíng)銷吸引流量
4、4線上流量如何經(jīng)營(yíng)如何引流如何轉(zhuǎn)化
4、5線上流量,線下做好體驗(yàn)轉(zhuǎn)化新用戶
案例研討:線上線下同步營(yíng)銷,讓用戶對(duì)比消費(fèi)

第三部分、多渠道模式來挖出一切可能的新用戶
1、熟人渠道導(dǎo)入新用戶
1、1把一般的用戶變成老用戶
1、2從身邊的熟人老用戶開始邀請(qǐng)
1、3依靠已有的成熟產(chǎn)品導(dǎo)入用戶體驗(yàn)
1、4依靠?jī)?yōu)惠的政策導(dǎo)入體驗(yàn)用戶成為新用戶
1、5對(duì)新用戶再進(jìn)行循環(huán)管理
成功借鑒:支行熟人渠道的管理方式
2、粉絲渠道導(dǎo)入新用戶
2、1讓粉絲發(fā)展粉絲的粉絲
2、2讓粉絲成為你的新用戶營(yíng)銷專家
2、3粉絲引流的關(guān)鍵方法:
在朋友圈讓用戶去“求贊”獲得禮品
吸引新粉絲,讓粉絲誘惑粉絲
分享有好禮,讓新用戶想動(dòng)
內(nèi)線有利益,讓新用戶心動(dòng)
3、圈子渠道導(dǎo)入新用戶
3、1找到目標(biāo)用戶所在的粉絲圈子并引爆它
找出產(chǎn)品針對(duì)的人群
過跨界向目標(biāo)粉絲發(fā)力
3、2抓住圈子群體中的金牌影響新用戶加入
借助達(dá)人模式吸引用戶
借助社區(qū)明星來制造強(qiáng)大口碑
借用網(wǎng)絡(luò)達(dá)人的號(hào)召力
3、3尋找支行網(wǎng)點(diǎn)新用戶所在的圈子的關(guān)鍵人
3、4尋找社區(qū)圈子里的影響人、話事人、話語人、達(dá)人來開發(fā)新有戶
3、4支行客戶圈子分類與區(qū)隔
成功案例1:建立分層分級(jí)的支行網(wǎng)點(diǎn)圈子粉絲
(如女性圈子:女漢子圈、御姐圈、蘿麗圈等)
4、新用戶渠道導(dǎo)入新用戶
4、1對(duì)新用戶的回訪管理與二次營(yíng)銷管理
4、2通過新用戶尋找其家庭與朋友的新用戶
4、3以新用戶傳播種子開發(fā)新用戶
4、4通過多種政策與利益讓親用戶成為你的渠道
成功案例:支行的種子營(yíng)銷案例
5、潛在客戶渠道導(dǎo)入新用戶
5、1市場(chǎng)區(qū)隔與調(diào)研挖掘潛在客戶市場(chǎng)
5、2挖掘潛在的用戶轉(zhuǎn)為新用戶
借助參與感發(fā)掘客戶
根據(jù)大數(shù)據(jù)分析出潛在客戶
根據(jù)用戶的分析找到潛在客戶
5、3針對(duì)潛在客戶轉(zhuǎn)有針地性地轉(zhuǎn)化
成功案例:潛在用戶市場(chǎng)的大數(shù)據(jù)分析

第四部分、總結(jié)與提升

新客戶開拓與發(fā)展新營(yíng)銷方法


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/253502.html

已開課時(shí)間Have start time

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    參加課程:《互聯(lián)網(wǎng)+下銀行支行新用戶開拓與發(fā)展新營(yíng)銷》

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
王毅
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)