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企業(yè)會(huì)議管理

【課程背景】
   在企業(yè)管理和生產(chǎn)實(shí)踐中，中高層管理者常常遇到各種難度不一的開會(huì)困境：  
1、態(tài)度問題：不參加、不重視、不發(fā)言、不執(zhí)行、不滿情緒、敷衍了事； 
2、行為問題：打斷、跑題、語(yǔ)言暴力、表達(dá)混亂、老好人、一言堂等； 
3、理念問題：目標(biāo)沖突、觀念沖突、路線沖突、優(yōu)先級(jí)沖突、能力沖突、權(quán)力沖突等。
   以上現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們分析大概會(huì)有以下幾個(gè)原因：
1、企業(yè)團(tuán)隊(duì)缺乏結(jié)構(gòu)性共識(shí)，導(dǎo)致方向模糊，各自為政，一盤散沙；
2、缺乏統(tǒng)一專業(yè)的會(huì)議管理制度和規(guī)則，導(dǎo)致開會(huì)變成吵架，誰(shuí)嗓門大誰(shuí)有理；
3、成員個(gè)體性格不同，處事和溝通方式各不相同。
   有爭(zhēng)論才有高論，咱們傳統(tǒng)文化里面，往往擅長(zhǎng)的是吵架，而不是辯論。激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，中高層管理者怎么才能讓企業(yè)團(tuán)隊(duì)在基本方向上達(dá)成結(jié)構(gòu)性共識(shí)？ 如何建立高效可控的會(huì)議管理制度，避免低效的吵架和無(wú)謂的辯論呢？如何通過會(huì)議溝通，集思廣益群策群力，做出上下同心，執(zhí)行有力的決策？又如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的聰明才智，引爆工作熱情，建立人人為我我為人人的組織文化呢？進(jìn)而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定可持續(xù)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)呢？
   “言無(wú)刀鋒，卻能殺人”是電影《十二公民》的主題。本課程以電影《十二公民》切入企業(yè)開會(huì)溝通的場(chǎng)景，討論別人的故事，解決自己的問題，通過大量討論和練習(xí)、還原現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，讓學(xué)員掌握案例背后鮮為人知的團(tuán)隊(duì)開會(huì)規(guī)則；理論結(jié)合實(shí)踐，通俗易懂，一看就懂，一聽就會(huì)，一練就熟，想用就用。

【課程收益】
－了解企業(yè)開會(huì)的三類問題； 
－了解開好企業(yè)會(huì)議的重要性和必要性；
－了解建立企業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)性共識(shí)的8S模型；
－掌握通用議事規(guī)則的十二核心原則；
－掌握動(dòng)議六要素和動(dòng)議過程；
－掌握主持會(huì)議的基本技巧和工具。

【課程特色】
－實(shí)戰(zhàn)：圍繞企業(yè)真實(shí)場(chǎng)景；
－通俗：深入淺出靈活接地；
－過程：循循善誘環(huán)環(huán)相扣；
－落地：工具方法馬上能用。

【課程對(duì)象】
董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、各級(jí)總監(jiān)等高級(jí)管理人員，經(jīng)理、主管、班組長(zhǎng)等中級(jí)管理人員

【課程大綱】
第一天 開會(huì)是門技術(shù)活兒
一、企業(yè)開會(huì)中蘊(yùn)含著那幾個(gè)方面的重要問題？
1、由于開會(huì)管理制度不完善導(dǎo)致哪些問題？
－打斷、跑題、超時(shí)、暴力溝通等 
2、管理者領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)開會(huì)有哪些影響?
－一言堂、老好人、不發(fā)言等
3、組織愿景目標(biāo)體系如何影響開會(huì)效率？
－愿景、戰(zhàn)略、價(jià)值觀、架構(gòu)等
案例：視頻案例、討論、互動(dòng)

二、怎樣建設(shè)健全企業(yè)的開會(huì)管理制度？
1、主持中立原則
－會(huì)議主持人有哪些作用？主持人需要具備哪些能力？
－主持人怎樣保持中立？怎樣更換主持人？
－組織領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任主持人的利和弊？
案例：視頻：家庭會(huì)議、小組互動(dòng)、課堂練習(xí)
2、動(dòng)議中心原則
－怎樣提出一個(gè)完善的動(dòng)議？會(huì)議處理動(dòng)議包括哪幾個(gè)步驟？
－動(dòng)議“出圈”了怎么辦？針對(duì)議題的各種意見，怎么靈活處理？
案例：視頻：劉英要買自行車、課堂練習(xí)
3、機(jī)會(huì)均等原則
－為什么開會(huì)大家都不發(fā)言？會(huì)議怎樣實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)均等？
－什么是公平？什么是好制度/壞制度？
－員工執(zhí)行力包含哪些要素？企業(yè)怎樣激發(fā)員工的主動(dòng)性？
案例：視頻：麻柳鄉(xiāng)修路、華為基本法
4、立場(chǎng)明確原則
－會(huì)議中怎樣做到立場(chǎng)明確？
－為什么企業(yè)中那么多老好人？領(lǐng)導(dǎo)者該如何對(duì)待不同的聲音？
案例：華為藍(lán)軍、通用汽車、京東、奈飛
5、發(fā)言完整、限時(shí)限次、一時(shí)一件原則
－怎么解決打斷、跑題、超時(shí)、暴力表達(dá)的問題？如何懲戒？
－怎樣提高成員的語(yǔ)言表達(dá)能力？有哪些會(huì)議管理工具？
案例：特朗普競(jìng)選、聯(lián)合國(guó)大會(huì)等
6、面對(duì)主持原則
－面對(duì)主持有哪些象征含義？
－主持重要，領(lǐng)導(dǎo)怎么辦？尊重是放到心里還是落到實(shí)處？
案例：亞馬遜、華盛頓
7、文明表達(dá)原則
－怎樣表達(dá)不文明？為什么不能質(zhì)疑對(duì)方動(dòng)機(jī)？
8、充分辯論原則
－企業(yè)開會(huì)應(yīng)該怎樣保證充分辯論？
－辯論有哪些規(guī)則和邏輯，如何避免中國(guó)式辯論？
9、多數(shù)裁決原則
－企業(yè)應(yīng)該選擇多數(shù)裁決嗎？民主表決能做出最好的決策嗎？
－企業(yè)該怎樣建設(shè)自己的決策體系？
案例：華為
10、服從裁判原則
－怎樣確保會(huì)議的決定能夠貫徹執(zhí)行？大大提高企業(yè)的執(zhí)行力？

第二天 管理控制欲 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力
三、管理者領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)開會(huì)有哪些影響?
1、領(lǐng)導(dǎo)力怎樣影響組織文化？權(quán)力是如何獲得，又是怎樣失去的？
2、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力由哪些因素構(gòu)成？會(huì)議對(duì)組織競(jìng)爭(zhēng)力具有多大的影響？
3、領(lǐng)導(dǎo)者該怎樣對(duì)待企業(yè)內(nèi)不同的聲音？
案例：奈飛、ROADSTAR
形式：課堂討論、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

第三天 同舟共濟(jì)才成乘風(fēng)破浪
四、組織愿景目標(biāo)體系如何影響開會(huì)效率？
1、企業(yè)的目標(biāo)管理是一句話？一個(gè)運(yùn)動(dòng)？還是滲透到方方面面？ 
2、怎樣打造正向循環(huán)的企業(yè)價(jià)值觀？
3、怎樣為全體員工設(shè)定美好的企業(yè)未來(lái)愿景？ 使命？口號(hào)？
4、怎樣通過目標(biāo)體系實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略？
案例：海底撈、三星、郭德綱、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等
形式：視頻案例、課堂討論、練習(xí)、

企業(yè)會(huì)議管理