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中國企業(yè)培訓講師
《情商就是生產(chǎn)力》
 
講師:李文 瀏覽次數(shù):2536

課程描述INTRODUCTION

情商管理與壓力緩解

· 高層管理者· 中層領導· 人事總監(jiān)· 培訓經(jīng)理

培訓講師:李文    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

情商管理與壓力緩解

【課程背景】
   伴隨著職業(yè)化的深入,管理者挑戰(zhàn)和壓力也隨之升級。90、00后進入職場,由于其成長環(huán)境較為優(yōu)越,做事的動力往往不足,職場個性鮮明,傳統(tǒng)管理手段不能有效的激勵和調(diào)動年輕員工。
健康情緒是企業(yè)日益加劇的競爭中,需要不斷珍視的重要資本。情緒的勞動,非常重要,突破情緒倦怠才能有效增長績效。
   本課程在提升個人情商的同時,重點講述情商在企業(yè)團隊中的應用,培養(yǎng)對他人的情緒及壓力接受、適應和有效引導的能力。情商五步法,無論是管理者自我情緒管理能力提升,還是指導下屬管理情緒都    非常實用且方便;課程特別用*的身心整合技術,以肢體語言與他人情緒管理結合,透過7種不同體型內(nèi)在隱藏的情緒秘密解讀他人,調(diào)適和管理他人情緒,做恰當溝能和行為引導,管理者可以速成為   團隊的“心靈導師”。課程開發(fā)的宗旨是:讓管理更人性,更健康,也更有效。

【課程收益】
-培養(yǎng)了解、駕馭自己情緒的能力,了解EQ與管理效能的聯(lián)動關系;
-識別他人的情緒的能力,掌握良好的上、下屬合作與相處之道,更有效的領導團隊和協(xié)同上下屬關系,以獲得更良好的工作人際與社會支持;
-認識壓力的來源,學習三個職業(yè)情境下5-6種緩解壓力的有效方法,提高管理者壓力下的情緒自我省察、調(diào)控與調(diào)整技能;

【課程特色】
-從自我成長與心理整合入手,采用“所見即所得”的方法,提升情商;
-深入淺出,生動、互動,極富激情;具親和力、感染力和影響力,以活動追尋結果,憑體驗啟動感悟,能促使學員充分吸收、主動接受;

【課程對象】
企業(yè)中高層管理者,HR人力資源經(jīng)理,培訓經(jīng)理及其他各部門經(jīng)理、新晉升管理干部、梯隊接班人、高壓人士、心理學愛好者,感興趣者均可參加

【課程大綱】
一、企業(yè)人才競爭力的新資本:情商的作用是什么?

1、從IQ走向EQ:情商的作用
-4Q關聯(lián),形成人才競爭力的內(nèi)核(IQ智商/EQ情商/CQ創(chuàng)造力/SQ情感覺察);
2、情商主導人際關系,情商決定影響力;
3、新心理資本:情緒智能

二、企業(yè)管理者如何提升自己的情商?
“情商5步”有效提升管理者的影響力和領導力;
1、自我情緒認知;
2、妥善管理自我情緒;
3、自我激勵;
4、認知他人情緒
5、人際關系管理,領導力和管理能力的成長。

三、情商管理第一步:你不知道的你自己——情緒規(guī)律
1、情緒是什么?
-做情緒接力者還是情緒終結者
【故事】經(jīng)理發(fā)火了,兒子的貓腿斷了
-隨時隨地*情緒狀態(tài);
2、正確認識EQ以及四種基本情緒
-情緒、情感和情商的充分認知
-基本情緒和復合情緒
【工具補充】情緒總匯表(380種復合情緒及30個職場常見情緒)
3、負面情緒引發(fā)的行為
-緊張感---績效停滯
-煩躁感—績效降低
-挫折感—拖延執(zhí)行
-無力感—疲憊或過激行為
壓力測試:我的壓力指數(shù)
4、情緒調(diào)適——接納即融化
【測試】情緒控制力測試

四、情商管理第二步:身心桃花源——妥善管理自我情緒
1、高效壓力調(diào)控三步曲:壓力覺察、壓力釋放、認知調(diào)適
2、壓力覺察
-檢查身體的壓力部位:身體不適都與思想和信念有關
-看不見的心魔:找到生活工作中的壓力根源
-識別你的“壓力湯”——出現(xiàn)什么樣的特征讓我們意識到壓力失控
失控、轉移、逃避、刺激依賴
【工具】身心癥狀對照表
【體驗】覺察訓練與心緒對話
3、壓力釋放:
-壓力調(diào)控機制與身心調(diào)節(jié)按鈕
-壓力調(diào)控體驗:、“五感減壓法”
-情緒急救箱:風和日麗呼吸法、捶胸頓足激烈釋放法、消痛釋放法
4、認知調(diào)適:
-鎖定焦點,緩解職場壓力
-負能量用轉化策略而非抵制策略,調(diào)適競爭壓力
-用真實的美好來面對感情壓力:管理理好語言、視聽與生活環(huán)境
-分享帶來美好能量,感恩與愛創(chuàng)造世間*的正能量。

五、情商管理第三步:從調(diào)控生發(fā)出的職業(yè)能力——自我激勵
良好習慣與修養(yǎng)四緯鍛造技術
-壓力與時間管理:有章法的忙,有意義的閑,有價值的行動
-順時生活事半功倍,助力好習慣早養(yǎng)成
-飲食營養(yǎng)多賦能,吃去壓力真輕松,好身體帶來好感受
-思維減壓—規(guī)劃夢想與期待,感恩施壓的生命“貴人“
【練習+工具】生命之舵

六、情商管理第四步:認知他人情緒
1、理清問題,識別他人情緒
2、學習解讀肢體心靈的有力,通過解讀非語言信息,分析自我與他人的情緒模式;
-成就型的憤怒,是能干人心里的眼淚
-浪漫型的內(nèi)向,是缺失信任和關懷
-和平型的委屈,是“我不重要”信念驅動下的讓步
-安全型的恐懼,使TA在團隊中體驗孤獨和不能信任他人
-掌控型的強勢,是強大的脆弱和不能放下的責任
-思慮型的緊張,是沒有安全感和可依靠的力量
-創(chuàng)造者的無情,是隱藏起來的內(nèi)疚與自我折磨
3、用心理輔導技術與人溝通,培養(yǎng)“通心力“與共情技術;
【視頻】力量的傳承—智慧父親如何導引女兒從*擊事件中回歸生活
【練習】識背斷人

七、情商管理第五步:融洽人際環(huán)境,提升領導力和影響力
1、職場人際是銀行,智慧存款贏“天下”——靈活使用‘愛的5種語言“
-肯定的言語
-精心的時刻
-接受“禮物“
-服務的行動
-高能姿勢
2、人際沖突的五種模式:
-逃避型合作風格:低度開心自己與別人,以退縮與壓抑的形式呈現(xiàn)
-競爭型合作風格:高度開心自己,低度開心別人
-讓步型合作風格:低度開心自己,高度開心別人
-妥協(xié)型合作風格:中度開心自己和別人
-共識型合作風格:高度開心自己和別人
3、有效解決沖突的步驟
-界定與澄清
-需求與期待
-可行性與接受度的評量
-達成共識
-回顧與重新切磋
【案例】上級拒絕下級請假的避免沖突的表達
 員工意外工傷的談判處理,避免沖突的界入方式
【工具】社網(wǎng)圖,了解沖突各方愿望和立場,迅速找到同盟者
【練習】下級拒絕上級如何表達不沖突。
總結  情商決定影響力,情商就是生產(chǎn)力
 組織中的個人價值與幸福
 以人為本,關注心靈成長
 成為團隊中的心靈導師
 管好自己,利益他人,走智慧之旅,平衡之道

情商管理與壓力緩解


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/253853.html

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    參加課程:《情商就是生產(chǎn)力》

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李文
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