課程描述INTRODUCTION
廚房現(xiàn)場(chǎng)管理
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
廚房現(xiàn)場(chǎng)管理
【課程目標(biāo)】
不依照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),不良品就多。很直觀的就是,如果不按一定的標(biāo)準(zhǔn)放鹽,菜味會(huì)怎樣,如果炒菜不按標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,要么會(huì)夾生,要么會(huì)糊掉。
若是燉湯,更要按不同時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行火的調(diào)整,否則也無(wú)法保證菜品質(zhì)量。
雖然廚藝熟練后,這些作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已爛熟于心,不需要將標(biāo)準(zhǔn)書掛在墻上,但其制作菜品的過(guò)程一定還是遵循一定的原則和規(guī)律的。而對(duì)于新手,就有必要認(rèn)真學(xué)習(xí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按流程作業(yè)了。
在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),一個(gè)產(chǎn)品的形成比一個(gè)菜品的形成,有著更復(fù)雜、更量化的標(biāo)準(zhǔn),需遵循更嚴(yán)格的流程,此時(shí),養(yǎng)成“嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”的好習(xí)慣就顯得尤為必要了。
【課程背景】
中餐業(yè)的管理歷來(lái)是經(jīng)驗(yàn)型管理,尤其是廚房管理,更是誰(shuí)當(dāng)大師傅誰(shuí)說(shuō)了算,再加上從業(yè)人員流動(dòng)頻繁,文化素質(zhì)較低,缺乏管理意識(shí),即使是一項(xiàng)通常很好的管理方法也很難貫徹到每一個(gè)操作崗位并長(zhǎng)期堅(jiān)持。餐廳的安全、衛(wèi)生、品質(zhì)、效率、形象等也難以保證,經(jīng)常會(huì)發(fā)生問(wèn)題,甚至威脅到餐廳的生存。
這里所提到的“4W管理法”,就是應(yīng)運(yùn)而生的診治餐飲企業(yè)上述積弊的一帖良藥。
【課程收益】
本課程以工具形式展示,尤其是餐飲企業(yè),需要的不是長(zhǎng)達(dá)數(shù)百頁(yè)的目標(biāo)與理論,而是需要具體化的怎么去做。“4W”恰恰就是具體教人怎么做,它是一個(gè)工具而不是一個(gè)目標(biāo)
實(shí)施“4W”替代“6s”管理也沒(méi)什么特別深?yuàn)W的玄妙,只是從大家平時(shí)不在乎、不重視、不注意、不顯眼之處著手。“4W”具有過(guò)人的特點(diǎn);
一是科學(xué)性,從生熟分開(kāi)、溫度控制到物品擺放等都有具體要求。
二是全面性,從經(jīng)理室到各部門辦公室,從前廳到后場(chǎng),從各類設(shè)施到旮旮角落,都能滲透顧及。
三是可操作性,通俗易行,一個(gè)入行幾天的員工都會(huì)實(shí)施完成。在餐飲業(yè)人員流動(dòng)十分頻繁情況下,實(shí)施“4W”管理可以很好地解決這方面的問(wèn)題。
【為什么參加本課程學(xué)習(xí)】
通過(guò)本課程的學(xué)你。我們從在質(zhì)量管理中,經(jīng)常提到4W的概念的角度再次總結(jié)一下質(zhì)量管理的基本概念:
1)不良來(lái)源于人員:人員缺乏訓(xùn)練、技能上存在不足,或工作態(tài)度不良,或當(dāng)時(shí)的心情不好、注意力不集中等,都會(huì)直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量
2)不良來(lái)源于操作:想象一下漏氣的高壓鍋、沾滿油污的炒鍋、不再鋒利的刀具、火力微弱的灶具,再想象從這里出來(lái)的菜品,你會(huì)有什么樣的直觀印象?
3)不良來(lái)源于物料:當(dāng)你吃到的肉有些臭了,青菜嚼不爛,你首先想到的或許就是“材料不新鮮”。沒(méi)錯(cuò),再好的生產(chǎn)技術(shù),當(dāng)遇到不合格的物料時(shí)也是無(wú)能為力的。
4)不良來(lái)源于方法:如果你還沒(méi)放油就將菜倒進(jìn)鍋里,如果燉老湯時(shí)忘記加蓋了,如果你切菜時(shí)不懂得手、刀協(xié)調(diào)的方法,事情會(huì)變得很糟。方法出了問(wèn)題,再努力也無(wú)濟(jì)于事,甚至可能使問(wèn)題變得更糟。
5)不良來(lái)源于測(cè)量:中國(guó)菜做出來(lái)后大多難以保證質(zhì)量的“穩(wěn)定”,同一個(gè)廚師今天做的和明天做的菜可能口感就有所不同。
6)不良來(lái)源于環(huán)境:正如環(huán)境惡劣、物品雜亂的廚房無(wú)法讓人對(duì)出自其間的食物產(chǎn)生干凈、衛(wèi)生的信心,不良的環(huán)境也將嚴(yán)重制約產(chǎn)品的品質(zhì)。
【培訓(xùn)對(duì)象】
酒店、餐飲業(yè)業(yè)主、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、餐廳經(jīng)理、管理人員等
【培訓(xùn)方式】
講授、互動(dòng)、案例、討論、 能力測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)等。
【課程綱要】
第一部分 課程講授
第一講 餐廳食品成本控制的15環(huán)節(jié)解析
第1環(huán)節(jié):采購(gòu)
第2環(huán)節(jié):驗(yàn)收
第3環(huán)節(jié):庫(kù)存
第4環(huán)節(jié):原料發(fā)放
第5環(huán)節(jié):粗加工
第6環(huán)節(jié):切配
第7環(huán)節(jié):烹飪
第8環(huán)節(jié):銷售
第9環(huán)節(jié):服務(wù)
第10環(huán)節(jié):審核
第11環(huán)節(jié):抓菜品創(chuàng)新降成本
第12環(huán)節(jié):抓關(guān)鍵點(diǎn)降成本
第13環(huán)節(jié):抓可控費(fèi)用降成本
第14環(huán)節(jié):抓制度降成本
第15環(huán)節(jié):抓隱性成本降成本
課程分享: 如何按實(shí)際成本核算綜合毛利率的技巧
第二講 原材料采購(gòu)、驗(yàn)收和儲(chǔ)存的控制環(huán)節(jié)
一、 采購(gòu)計(jì)劃和審批流程
A、采購(gòu)質(zhì)量控制
B、采購(gòu)數(shù)量控制
例如一:干貨類原料的采購(gòu)
2)定量訂貨法
例如二:鮮貨類原料的采購(gòu)
1)日常采購(gòu)法
2)長(zhǎng)期訂貨法;
3)健全請(qǐng)購(gòu)制度
二、建立完善的驗(yàn)貨制度;
1、驗(yàn)收程序
2、檢查質(zhì)量;
3、價(jià)格控制
4、原料驗(yàn)收后
三、儲(chǔ)存環(huán)節(jié)的九大控制
1、各類配套表格的使用介紹
第三講 餐廳管理的創(chuàng)新與食品品質(zhì)創(chuàng)新
一、餐廳工作任務(wù)和工作重點(diǎn)
1、餐廳各工作環(huán)節(jié)
2、餐前工作管理要點(diǎn)
3、餐中工作管理要點(diǎn)
4、餐后工作管理要點(diǎn)
二、食品品質(zhì)創(chuàng)新思路
1、接觸新事物
2、開(kāi)拓新視野、新思維
3、關(guān)注新潮流
三、食品的創(chuàng)新方法
1)食品的創(chuàng)新味美的四原則
2)定期推出時(shí)令健康營(yíng)養(yǎng)菜式
第四講 廚房4W現(xiàn)場(chǎng)管理核心技能
一、4W管理是組織管理的基礎(chǔ)工程
二、4W現(xiàn)場(chǎng)管理法的文化精髓
三、打造“3.0”低碳餐飲時(shí)代
四、4w管理創(chuàng)建來(lái)源
五、4w管理具體內(nèi)涵
1w—整理到位
2w—責(zé)任到位
3w --- 執(zhí)行到位
4w —培訓(xùn)到位
六、4W課程的推廣與討論
A、問(wèn)題討論
B、記?。翰桓阃怀?,貴在堅(jiān)持和維持
C、4W的實(shí)際效用
D、4W現(xiàn)場(chǎng)管理法則
E、實(shí)行4W現(xiàn)場(chǎng)管理法的步驟
第二部分 現(xiàn)場(chǎng)管理指導(dǎo)
一、4W現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)(上午)
二、菜品品質(zhì)提升操作(下午)
三、由學(xué)員方安排現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收4W與菜品提升的時(shí)間
廚房現(xiàn)場(chǎng)管理
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/253855.html
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