問(wèn)題分析與解決大綱
講師:劉鈺 瀏覽次數(shù):2542
課程描述INTRODUCTION
問(wèn)題分析與解決大綱
· 一線員工· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師:劉鈺
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
問(wèn)題分析與解決大綱
【課程背景】
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,供需雙方的距離被大幅縮短,如何快速響應(yīng)市場(chǎng)需求并靈活調(diào)整業(yè)務(wù)方向,已成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要能力。隨著市場(chǎng)變化越來(lái)越快,傳統(tǒng)意義上的安東尼結(jié)構(gòu)(高層決策-中層管理-基層執(zhí)行)變得難以滿足快速變化的市場(chǎng)需求。越來(lái)越多的組織開(kāi)始意識(shí)到“一線決策”的重要性,早在2009年,華為就提出了“讓一線直接呼喚炮火”,然而時(shí)至今日,決策流程漫長(zhǎng)、響應(yīng)速度慢仍是困擾著多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的主要問(wèn)題。
這其中固然有組織結(jié)構(gòu)固化、流程過(guò)長(zhǎng)的原因,但是更重要的是管理者本身的原因,許多管理者尚未意識(shí)到,在VUCA時(shí)代管理者所面臨的全新挑戰(zhàn):
1、 能否精準(zhǔn)識(shí)別當(dāng)下的情境,找到核心問(wèn)題點(diǎn);
2、 能否從困境中找到機(jī)遇,尋求破局的可能性;
3、 能否端正心態(tài),正視團(tuán)隊(duì)力量并*程度發(fā)揮集體智慧;
4、 能否帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展高效的決策會(huì)議,快速響應(yīng)挑戰(zhàn)
上述問(wèn)題已經(jīng)成為優(yōu)秀管理者與一般管理者重要的分水嶺,只有具備完善的系統(tǒng)思維,并激活集體智慧的管理者,方能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走上持續(xù)改進(jìn)、小步快走的業(yè)務(wù)快車道。
【課程收益】
完成本次課程,學(xué)員可以獲得以下收益:
-全面的多角度思考模式;
-高效的會(huì)議主持工具;
-言之有物的有效激勵(lì)技巧;
-系統(tǒng)化的問(wèn)題分析與解決思路
【課程特色】
-脫胎于經(jīng)典著作《*》的思維模型;
-體驗(yàn)式學(xué)習(xí),用組織的實(shí)際問(wèn)題為載體,學(xué)習(xí)分析問(wèn)題的流程與工具;
-明確的課程產(chǎn)出,課程結(jié)束后可以產(chǎn)生工作問(wèn)題的解決方案;
-超過(guò)5種群策群力、激發(fā)群體智慧的工具體驗(yàn)。
【課程對(duì)象】
中基層管理者、團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)領(lǐng)袖、高潛員工
【課程大綱】
一、課程導(dǎo)入
1、開(kāi)場(chǎng)與破冰活動(dòng)
-破冰活動(dòng)
-組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)
2、課程框架介紹
3、課程內(nèi)容介紹
呈現(xiàn)方式:課堂游戲
二、系統(tǒng)思維與多角度分析問(wèn)題
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)的魅力
-個(gè)體學(xué)習(xí)(效率與正確率)
-團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(效率與正確率)
-團(tuán)隊(duì)的力量>個(gè)體
2、行動(dòng)中學(xué)習(xí)、解決問(wèn)題、發(fā)展能力
-行動(dòng)學(xué)習(xí)的公式:AL = P + Q + R + I
3、系統(tǒng)思維之*
-思維的發(fā)展與革命
-*與傳統(tǒng)思維
-*的意義
-*概念與應(yīng)用
4、*子與信息思維
-純理性思維
-資料與信息
-中立客觀
-問(wèn)題界定
5、*子與情感思維
-純感性思維
-情緒與感受
-直覺(jué)與預(yù)感
-問(wèn)題共識(shí)
-決策模式
6、*子于利益思維
-邏輯思維(正向)
-價(jià)值與利益
-激發(fā)與鼓勵(lì)
7、*子與風(fēng)險(xiǎn)思維
-邏輯思維(負(fù)向)
-風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題
-改進(jìn)與完善
8、*子與創(chuàng)造性思維
-創(chuàng)造性思維
-創(chuàng)造力
-尋找解決方案
9、*子與控制思維
-控制思維
-思維流程
-控制與組織
呈現(xiàn)方式:工具體驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)討論、案例分析、課堂游戲
討論產(chǎn)出:工作中的具體問(wèn)題描述——期望、現(xiàn)狀及相關(guān)數(shù)據(jù)
三、群策群力解決問(wèn)題
1、群策群力的概念
2、群策群力五步法
-問(wèn)題界定
-要因分析
-創(chuàng)新解法
-行動(dòng)計(jì)劃
-執(zhí)行計(jì)劃
3、問(wèn)題界定(*思維)
-問(wèn)題的定義
-什么是問(wèn)題?
-*思維的誤區(qū)
-問(wèn)題界定的流程
4、原因分析(*子+*子)
-原因分析的流程
-自由討論原因
-聚焦重要原因
-挖掘核心原因
-把核心原因按照輕重緩急排序
-研討結(jié)果反饋與質(zhì)疑(*思維)
5、創(chuàng)新解法(*思維)
-創(chuàng)新思維體驗(yàn)
-團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法研討解決方案
6、方案評(píng)估
-收益/實(shí)施難度矩陣
-*條件和相對(duì)條件
-方案風(fēng)險(xiǎn)分析
7、行動(dòng)計(jì)劃(*思維)
-5W1H
-甘特圖
-WBS任務(wù)分解
呈現(xiàn)方式:工具體驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)討論、案例學(xué)習(xí)、模擬演練
討論產(chǎn)出:實(shí)際工作問(wèn)題的成因、解決方案與行動(dòng)計(jì)劃
四、我們的反思與學(xué)習(xí)
1、反思與收獲
2、行動(dòng)計(jì)劃
問(wèn)題分析與解決大綱
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/254002.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 劉鈺
[僅限會(huì)員]
創(chuàng)新思維內(nèi)訓(xùn)
- 行動(dòng)學(xué)習(xí)與問(wèn)題分析解決 呂翠
- 《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)課程 李巍華
- 《思行合一,賦能之道—骨干 劉尋
- 正向思維管理 劉艷萍
- 《職場(chǎng)邏輯思考力訓(xùn)練》 梁蕊琳
- 《想清楚,說(shuō)明白—結(jié)構(gòu)思維 李悅?cè)?/span>
- 《有效訓(xùn)練你的結(jié)構(gòu)化思維— 梁蕊琳
- 《結(jié)構(gòu)性思維課程培訓(xùn)》 李悅?cè)?/span>
- 問(wèn)題分析解決指導(dǎo) 莊樁
- 《高管戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力 林羽
- 《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)培訓(xùn)》 梁蕊琳
- 《金字塔原理:表達(dá)、思考與 梁蕊琳