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營銷內(nèi)容提升培訓

第一章 見面禮 -生命 數(shù)字密碼 的奧秘 的奧秘
互動： 學會 計算 自己的生命密碼 自己的生命密碼 自己的生命密碼
解讀 1-9號人 天生的優(yōu)勢
警醒不同密碼所代表的 警醒不同密碼所代表的 警醒不同密碼所代表的 警醒不同密碼所代表的 警醒不同密碼所代表的 人生課題
怎樣 通過數(shù)字 與客戶建立關(guān)系 與客戶建立關(guān)系 與客戶建立關(guān)系 與客戶建立關(guān)系
與不同 數(shù)字 客戶的 客戶的 相處之道
互動： 運用數(shù)字 密碼 組 建小組
建小 劃分小組進行 劃分小組進行 劃分小組進行 組長大選
舉辦 全體組長 全體組長 全體組長 的就職儀式
制作海報 并進行 并進行 小組成立儀式 小組成立儀式 小組成立儀式

第二章 營銷 是馬步：臺下十年功 是馬步：臺下十年功
營銷第一問： 什么產(chǎn)品 什么產(chǎn)品 ？
互動： 主營產(chǎn)品 主營產(chǎn)品 描述 與總結(jié)
區(qū)分 產(chǎn)品與服務(wù) 產(chǎn)品與服務(wù) 產(chǎn)品與服務(wù)
總結(jié)受訓企業(yè)的 總結(jié)受訓企業(yè)的 總結(jié)受訓企業(yè)的 主營產(chǎn)品
如何 運用 描述主營產(chǎn)品來銷售 描述主營產(chǎn)品來銷售 描述主營產(chǎn)品來銷售 描述主營產(chǎn)品來銷售 描述主營產(chǎn)品來銷售
營銷第二問： 賣給誰 ？
區(qū)分 客戶 與用客戶 與用客戶
與用 目標客戶 目標客戶 定位 與剖析 與剖析
互動： 制作目標 制作目標 客戶 畫像
客戶需求（ 客戶需求（ 痛癢點 ）分析 ）分析
營銷第三問：用什么方式賣？ 營銷第三問：用什么方式賣？ 營銷第三問：用什么方式賣？
互動： 征集 現(xiàn)有的 現(xiàn)有的 開發(fā)客戶的方式 開發(fā)客戶的方式 開發(fā)客戶的方式 開發(fā)客戶的方式
營銷模式 營銷模式 解析 ：
a) 宣傳 模式
b) 開拓 模式
c) 釣魚 模式
互動： 微營銷應(yīng)用之設(shè)計 微營銷應(yīng)用之設(shè)計 微營銷應(yīng)用之設(shè)計 微營銷應(yīng)用之設(shè)計 朋友圈
朋友圈釣魚模式 朋友圈釣魚模式 朋友圈釣魚模式 應(yīng)用 講解
營銷第四問：對方為什么買？ 營銷第四問：對方為什么買？ 營銷第四問：對方為什么買？
營銷賣點 營銷賣點 ：事實
a) 基礎(chǔ) 功能 or 服務(wù)
b) 特色 or 優(yōu)勢
c) 促銷 or 現(xiàn)實因素 現(xiàn)實因素 現(xiàn)實因素 or 滿足 需求
營銷買點： 營銷買點： 好處
a) 產(chǎn)品 的好處 的好處
b) 你的 產(chǎn)品的好處 產(chǎn)品的好處 產(chǎn)品的好處
c) 現(xiàn)在買 你的產(chǎn)品好處 你的產(chǎn)品好處 你的產(chǎn)品好處 你的產(chǎn)品好處
互動： 尋找 屬于你的營銷買點 屬于你的營銷買點 屬于你的營銷買點 屬于你的營銷買點 屬于你的營銷買點
持誠信互利共榮 以厚德載物

第三章 銷售 是戰(zhàn)爭：知 彼知己百戰(zhàn)不殆 百戰(zhàn)不殆
互動： 客戶的 客戶的 七大心理階段 七大心理階段 七大心理階段 七大心理階段 排序
初次接觸： 初次接觸： 抗拒階段
抗拒的 原因
客戶的 滿足 狀態(tài)與 狀態(tài)與 認知 狀態(tài)
抗拒階段客戶和我們的 抗拒階段客戶和我們的 抗拒階段客戶和我們的 抗拒階段客戶和我們的 抗拒階段客戶和我們的 目標
開場 4步法
表明來意的 表明來意的 技巧
案例： 開場融入技巧的 開場融入技巧的 開場融入技巧的 開場融入技巧的 錄音解析
抗拒階段常見 抗拒階段常見 抗拒階段常見 反對問題 如何處理 如何處理
案例： 開場拒絕處理 開場拒絕處理 開場拒絕處理 案例示范 案例示范
目標客戶： 目標客戶： 探究階段
客戶的 特征
判斷客戶的顯性 與隱判斷客戶的顯性 與隱判斷客戶的顯性 與隱判斷客戶的顯性 與隱判斷客戶的顯性 與隱表現(xiàn)
探究階段客戶和我們的 探究階段客戶和我們的 探究階段客戶和我們的 探究階段客戶和我們的 探究階段客戶和我們的 目標
產(chǎn)品介紹的 產(chǎn)品介紹的 技巧
a) 數(shù)字化 →案例 →案例
b) 比擬描繪 →案例 →案例
c) 對比化 →案例 →案例
d) 舉例說明 →案例 →案例
e) 形容詞變描述 →案例 →案例
互動： 設(shè)計 產(chǎn)品介紹話術(shù)并 產(chǎn)品介紹話術(shù)并 產(chǎn)品介紹話術(shù)并 產(chǎn)品介紹話術(shù)并 產(chǎn)品介紹話術(shù)并 演講
案例： 遇到 找茬 的問題如何處理 的問題如何處理 的問題如何處理 的問題如何處理
意向客戶： 意向客戶： 專注階段
問題不斷 的專注階段 的專注階段 的專注階段
客戶 判斷 方案和媒介的 方案和媒介的 方案和媒介的 表現(xiàn)
專注階段客戶和我們的 專注階段客戶和我們的 專注階段客戶和我們的 專注階段客戶和我們的 專注階段客戶和我們的 目標
反對問題處理的 反對問題處理的 反對問題處理的 技巧
a) 以退為進
b) 接受、認同贊美 接受、認同贊美 接受、認同贊美 客戶的意見 客戶的意見 客戶的意見
c) 回飛棒
d) 運用人性
e) 善用 客戶的觀點
f) 化反對問題 反對問題 為買點
互動： 設(shè)計 反對問題和處理話術(shù) 反對問題和處理話術(shù) 反對問題和處理話術(shù) 反對問題和處理話術(shù) 反對問題和處理話術(shù)
不容有失： 不容有失： 決策階段
決策階段客戶 決策階段客戶 決策階段客戶 最喜歡 做什么 做什么
客戶針對 客戶針對 方案、時間媒介 方案、時間媒介 方案、時間媒介 方案、時間媒介 的決策 的決策
決策階段業(yè)務(wù)人員的 決策階段業(yè)務(wù)人員的 決策階段業(yè)務(wù)人員的 決策階段業(yè)務(wù)人員的 誤區(qū)
促成的 技巧
a) 誠意 要求服務(wù) 于客戶 于客戶
b) 善用 假設(shè) 成交
c) 擅用 現(xiàn)實因素
d) 整理 準客戶的問題 準客戶的問題 準客戶的問題
e) 應(yīng)用客戶正面或負的 應(yīng)用客戶正面或負的 應(yīng)用客戶正面或負的 應(yīng)用客戶正面或負的 應(yīng)用客戶正面或負的 經(jīng)驗
互動： 運用技巧 運用技巧 設(shè)計 促成對話 促成對話 促成對話
案例： 誠意要求服務(wù)于客戶 誠意要求服務(wù)于客戶 誠意要求服務(wù)于客戶 誠意要求服務(wù)于客戶 誠意要求服務(wù)于客戶 誠意要求服務(wù)于客戶 的話術(shù)
重中之： 重中之： 敏感階段
或不安失落 的敏感階段 的敏感階段 的敏感階段
敏感階段的 敏感階段的 誤區(qū)
案例： 穩(wěn)單 與挽的錄音案例解析 的錄音案例解析 的錄音案例解析 的錄音案例解析
長久合作： 長久合作： 滿意階段
從滿意 產(chǎn)品 到滿意 到滿意 媒介
互動： 增加售后客戶 增加售后客戶 增加售后客戶 滿意度 滿意度 的方法 的方法
不只客戶： 不只客戶： 忠誠階段
不能停止洗腦 的忠誠階段 的忠誠階段 的忠誠階段
打造客戶 打造客戶 轉(zhuǎn)介紹 的熱情度與氛圍 的熱情度與氛圍 的熱情度與氛圍
結(jié)課題： 重塑 售前、中后 的意義 的意義
持誠信互利共榮 以厚德載物

營銷內(nèi)容提升培訓