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企業(yè)經(jīng)營與績效管理

1． 企業(yè)經(jīng)營與組織的平衡
     理解企業(yè)經(jīng)營與組織之間的平衡關(guān)系是企業(yè)發(fā)展成功的必要條件
         經(jīng)營管理涉及的內(nèi)容
         組織管理涉及的內(nèi)容
         案例講述：寧波某廚具企業(yè)發(fā)展過程中的啟示
     企業(yè)成長之痛：不同的發(fā)展階段，應(yīng)該關(guān)注和發(fā)展不同的重點(diǎn)領(lǐng)域
     保持企業(yè)基業(yè)常青的四個(gè)首要管理實(shí)踐和四個(gè)次要管理實(shí)踐
     企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的路徑分析
     組織能力包含的內(nèi)容分析
         員工思維模式、員工治理模式、員工能力模式

2． 建設(shè)組織管理平臺(tái)：戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、職位
     系統(tǒng)的基于戰(zhàn)略的人力資源管理發(fā)展模型介紹
     案例展示：重視公司戰(zhàn)略的梳理，方法與技術(shù)
         戰(zhàn)略梳理需要收集的信息：宏觀、行業(yè)、競爭對(duì)手、內(nèi)部資源等
         戰(zhàn)略梳理的方法與流程簡介
         通過戰(zhàn)略梳理獲得的結(jié)果：產(chǎn)品、市場、目標(biāo)等
     理解組織結(jié)構(gòu)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的支撐性影響
         組織結(jié)構(gòu)的基本知識(shí)介紹
         不同的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)組織結(jié)構(gòu)形態(tài)的要求
         案例展示：組織結(jié)構(gòu)是所有變革中最為有效也是最為艱難的一種變革
         組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化后的后繼工作：保障組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定運(yùn)行
     職位體系的建設(shè)是所有人力資源管理的基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)
         職位設(shè)置的理論知識(shí)簡介
         職位設(shè)置的幾個(gè)特別注意點(diǎn)
         做好職位中的職責(zé)梳理：方法與工具介紹
         案例展示：深圳某公司部門職責(zé)分配

3． 企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)的分解與落地
    以下內(nèi)容通過許昌某企業(yè)的完整案例逐漸呈現(xiàn)
     系統(tǒng)性績效管理體系的建立基礎(chǔ)
         基于目標(biāo)管理（MBO）基礎(chǔ)的績效管理體系
         基于平衡計(jì)分卡（BSC）基礎(chǔ)的績效管理體系
         基于關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）基礎(chǔ)的績效管理體系
     公司戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)換成可評(píng)價(jià)的指標(biāo)
         基于戰(zhàn)略目標(biāo)與策略，構(gòu)建各職能規(guī)劃
         基于職能規(guī)劃提取各職能KPI
         如何構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)：方法與經(jīng)驗(yàn)分享
         基于KPI構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃，做為行動(dòng)的指南
     指標(biāo)的評(píng)價(jià)與考核
         理解績效管理的難：績效管理全模型介紹
         根據(jù)層級(jí)的不同設(shè)置不同的評(píng)價(jià)方式：述職、評(píng)價(jià)

4． 員工績效管理的方法與過程
     提取崗位指標(biāo)的注意點(diǎn)
         設(shè)置指標(biāo)的三大原則
         案例分析與研討，理解什么是績效，定性與定量的選擇
         理解關(guān)鍵績效指標(biāo)的意義和作用
         案例展示：指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的理解
         指標(biāo)數(shù)量與權(quán)重的確定
         選取指標(biāo)的四個(gè)原則
     員工績效指標(biāo)的設(shè)置
         員工考核指標(biāo)的來源：基于職責(zé)和規(guī)劃
         小組練習(xí)：根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)置銷售工程師的績效考核指標(biāo)
         設(shè)置員工績效指標(biāo)的注意點(diǎn)
     員工績效考核制度設(shè)計(jì)
         績效考核的目的
         績效考核的周期
         績效考核的等級(jí)
         績效考核的形式
         考核等級(jí)的比例
         考核結(jié)果的應(yīng)用
     績效結(jié)果反饋與面談（如果時(shí)間不夠，不講解）
         反饋的形式
         反饋的方法與注意點(diǎn)
         案例練習(xí)：反饋的技巧

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