課程描述INTRODUCTION
高效溝通與執(zhí)行力提升
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效溝通與執(zhí)行力提升
【培訓(xùn)背景】
為什么企業(yè)中基層管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力還有待提升?
為什么企業(yè)的中基層管理團(tuán)隊(duì)很難勝任相應(yīng)的管理職責(zé)?
為什么企業(yè)的技術(shù)或業(yè)務(wù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者?
為什么企業(yè)中基層管理團(tuán)隊(duì)未能真正起到承上啟下的作用?
為什么從上往下看:高層很孤獨(dú),中層很盲目,基層很麻木!
為什么從下往上看:高層很無(wú)理,中層很無(wú)助,基層很無(wú)辜!
在今天,執(zhí)行力的重要性被提到了前所未有的顯著地位。因?yàn)樵絹?lái)越多的企業(yè)案例說(shuō)明:中國(guó)的企業(yè)不缺乏思想,不缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫龋膊蝗狈尚械陌l(fā)展戰(zhàn)略;而是缺乏執(zhí)行力!往往有良好的經(jīng)營(yíng)策略卻在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中流于形式或得不到認(rèn)真、無(wú)條件的貫徹,從而使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中先機(jī)盡失,更遑論從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中搶奪市場(chǎng)份額了。這是一個(gè)令人擔(dān)憂的普遍現(xiàn)狀。在強(qiáng)調(diào)個(gè)人與企業(yè)核心能力的競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,建立個(gè)人與組織的良好的人際互動(dòng)關(guān)系是企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的*途徑,也是執(zhí)行力能順利貫徹執(zhí)行下去的一個(gè)良好途徑,本課程通過(guò)全方位的訓(xùn)練,協(xié)助您的企業(yè)建立完善的人際溝通系統(tǒng),提升組織成員間的人際溝通能力,強(qiáng)化組織內(nèi)部外部的合作關(guān)系與績(jī)效,從而提升組織的執(zhí)行力。
【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理人員、 儲(chǔ)備干部等
【課程收益】
1、加強(qiáng)中層干部的執(zhí)行能力;
2、清楚認(rèn)知中層管理者的角色定位;
3、上下溝通、上傳下達(dá)的溝通素質(zhì)與溝通技巧;
4、掌握中層干部的綜合素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修煉。
【課程大綱】
一、認(rèn)識(shí)溝通
1、我們所理解的溝通
2、溝通的三段論
3、有關(guān)溝通的幾個(gè)常識(shí)
4、有效溝通的七個(gè)“C”
5、溝通的本質(zhì)
6、溝通的層次與方式
7、四個(gè)關(guān)于溝通的簡(jiǎn)單問(wèn)題
8、什么因素決定溝通成效?
研討:為什么公司中高管與員工之間總是存在著溝通障礙?
二、溝通的步驟與方法
1、溝通的基本步驟
A、了解自己的目的
B、預(yù)計(jì)對(duì)方的反應(yīng)
C、確認(rèn)雙方的同感
D、營(yíng)造合適的環(huán)境
E、達(dá)成最理想的結(jié)果
2、溝通從不滿開(kāi)始
3、溝通的三個(gè)要點(diǎn)
A、讓對(duì)方聽(tīng)得進(jìn)去
B、讓對(duì)方聽(tīng)得樂(lè)意
C、讓對(duì)方聽(tīng)得合理
4、避免溝通中的11種失誤
5、改善溝通的途徑
三、如何進(jìn)行有效溝通?
1、有效溝通的方法與技巧
2、我們是如何溝通的?
3、如何學(xué)會(huì)傾聽(tīng)?
4、改善聆聽(tīng)的12大技巧
5、時(shí)刻準(zhǔn)備聆聽(tīng)
6、有效提問(wèn)提升您的溝通品質(zhì)
7、幾個(gè)有效溝通的建議
8、理想的溝通境界
四、對(duì)于溝通的總結(jié)
1、全面發(fā)展您的溝通技巧
2、您的行動(dòng)計(jì)劃
3、溝通之后的落實(shí)
[實(shí)戰(zhàn)演練] 公眾演說(shuō)訓(xùn)練
[實(shí)戰(zhàn)演練] 贊美的藝術(shù)
五、卓越執(zhí)行力訓(xùn)練導(dǎo)言
1、企業(yè)家談執(zhí)行力
2、對(duì)于執(zhí)行力的理解
3、執(zhí)行力不足的表現(xiàn)形式及危害
六、組織執(zhí)行力不力的八大原因
1、管理者沒(méi)有常抓不懈
2、管理制度不嚴(yán)謹(jǐn),朝令夕改
3、制度本身不合理
4、執(zhí)行過(guò)程過(guò)于繁瑣或囿于條款
5、缺乏將工作分解和匯總的好方法
七、提升執(zhí)行力的三大核心流程
人員流程、戰(zhàn)略流程與運(yùn)營(yíng)流程
八、如何提升個(gè)人執(zhí)行力
1、執(zhí)行力強(qiáng)的九個(gè)特征
2、提升下屬執(zhí)行力應(yīng)注意的幾個(gè)方面
3、建立人才保障系統(tǒng)
4、激勵(lì)原則
九、如何提升組織執(zhí)行力
1、什么是組織執(zhí)行力?
2、組織執(zhí)行力的六項(xiàng)實(shí)務(wù)程序表
3、影響組織執(zhí)行力的關(guān)鍵因素
4、提升組織執(zhí)行力的重點(diǎn)
5、構(gòu)建組織執(zhí)行力的內(nèi)容
十、如何培育組織執(zhí)行力文化?
十一、領(lǐng)導(dǎo)人在執(zhí)行力中的作用
十二、高效執(zhí)行力的48字真經(jīng)
[情景分析]6-sigma分析企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀
課程總結(jié)與現(xiàn)場(chǎng)答疑/咨詢
高效溝通與執(zhí)行力提升
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/254296.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 高思祿
溝通技巧內(nèi)訓(xùn)
- 邏輯思維與自信表達(dá) 李芳
- 商務(wù)禮儀與溝通、談判技巧 李芳
- 協(xié)調(diào)溝通能力——中層管理者 孫海榮
- 商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通培訓(xùn) 戴思靜
- DISC行為分析與基礎(chǔ)溝通 李巍華
- 《精準(zhǔn)溝通,高效協(xié)作—職場(chǎng) 梁蕊琳
- 《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)課程 李巍華
- 95598客服中心人員服務(wù) 于男
- 《社交禮儀與溝通談判技巧》 陳瀅妃
- 《項(xiàng)目沖突管理》 莊樁
- 《向上匯報(bào)與跨部門(mén)溝通》 李悅?cè)?/span>
- 《想清楚,說(shuō)明白—結(jié)構(gòu)思維 李悅?cè)?/span>