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實(shí)戰(zhàn)績(jī)效管理

【課程背景】
如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，績(jī)效管理是關(guān)鍵。凡事預(yù)則立，不預(yù)則費(fèi)。公司必須把公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和每個(gè)人的工作結(jié)合起來(lái)，千鈞重?fù)?dān)眾人挑，人人肩上有指標(biāo)，才能保證整個(gè)公司形成合力，眾志成城，創(chuàng)造佳績(jī)。本課程以系統(tǒng)的理論與實(shí)操相結(jié)合，通過(guò)對(duì)目前績(jī)效管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行一一解答，通過(guò)系統(tǒng)的工具對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)的分解，并進(jìn)行有效的績(jī)效激勵(lì)，為員工指明方向、激發(fā)斗志、調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，提高績(jī)效管理的效果，防止績(jī)效管理流于形式。

【課程目標(biāo)】
深入理解績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)及員工發(fā)展的意義，辨析績(jī)效管理過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題及原因；
掌握為員工設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的準(zhǔn)則及技能；
學(xué)習(xí)掌握績(jī)效考核政策的制定，明確考核周期，考核方式以及評(píng)分評(píng)級(jí)等；
探討如何將考核的結(jié)果應(yīng)用于員工的晉升與激勵(lì)；

【誰(shuí)應(yīng)參加？】
HR部門(mén)的管理者及專(zhuān)業(yè)人士， 職能部門(mén)的管理者

【課程大綱】
第一章績(jī)效管理的步驟，流程及常見(jiàn)問(wèn)題
績(jī)效管理的四個(gè)步驟
目標(biāo)設(shè)定，輔導(dǎo)跟進(jìn)，考核和激勵(lì)
績(jī)效管理實(shí)施現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告分享
績(jī)效管理過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題
課堂討論：
我們公司在績(jī)效管理中最常見(jiàn)的問(wèn)題有哪些？如何改進(jìn)？
HR和職能部門(mén)管理者在績(jī)效管理中的分工與協(xié)作

第二章績(jī)效目標(biāo)的分解及設(shè)立
目標(biāo)管理的理念以及在績(jī)效管理中的核心意義
KPI指標(biāo)體系及OKR目標(biāo)體系的差異
員工績(jī)效目標(biāo)的兩種形式
業(yè)績(jī)指標(biāo) vs. 行為指標(biāo)
量化及非量化KPI 指標(biāo)的設(shè)定
設(shè)定KPI指標(biāo)需要遵循的原則
對(duì)KPI指標(biāo)完成情況的衡量
QQTC 準(zhǔn)則的應(yīng)用
課堂練習(xí)：應(yīng)用QQTC 準(zhǔn)則，設(shè)定員工的績(jī)效指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
行為指標(biāo)的設(shè)定
設(shè)定行為指標(biāo)的目的和意義
行為指標(biāo)的類(lèi)型及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
績(jī)效指標(biāo)的溝通，跟進(jìn)與調(diào)整

第三章績(jī)效考核及評(píng)級(jí)
績(jī)效考核的目的
績(jī)效考核政策制定的原則以及內(nèi)容要點(diǎn)
根據(jù)績(jī)效考核的對(duì)象區(qū)分考核方式，考核周期的差異
績(jī)效考核評(píng)分及評(píng)級(jí)
評(píng)分和評(píng)級(jí)的差異
正態(tài)分布及末位淘汰機(jī)制的建立
對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)估
案例分析： 對(duì)于這些員工， 應(yīng)該如何考評(píng)？
課堂討論： 如何建立考核準(zhǔn)則，給予員工公正客觀的評(píng)估？
評(píng)估誤差的產(chǎn)生及預(yù)防

第四章績(jī)效激勵(lì)
將績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)用于員工激勵(lì)
將績(jī)效考核的結(jié)果與員工的獎(jiǎng)金和調(diào)薪掛鉤
月度浮動(dòng)薪資的設(shè)置
年終獎(jiǎng)金規(guī)則制定以及與績(jī)效的鏈接
將績(jī)效考核的結(jié)果與員工的培訓(xùn)發(fā)展相鏈接
基于員工的技能短板，制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
將培訓(xùn)計(jì)劃與員工的績(jī)效改進(jìn)相結(jié)合
應(yīng)用九宮格，明確績(jī)優(yōu)及高潛人才，制定培養(yǎng)方案
處置業(yè)績(jī)不佳的員工
調(diào)崗及解除勞動(dòng)合同
風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)及防控

課程回顧及總結(jié)

【講師簡(jiǎn)介】
Carol Zhang
美世學(xué)習(xí)與發(fā)展首席顧問(wèn)
張老師是美世學(xué)習(xí)與發(fā)展首席顧問(wèn)，在人力資源規(guī)劃，人員的招聘及配 置，人才發(fā)展，績(jī)效管理，薪酬福利等方面都擁有非常專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
張老師在人力資源領(lǐng)域擁有近二十年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為近300家企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)及咨詢(xún)服務(wù)，包括：各省市電信及移動(dòng)分公司、鹽田港集團(tuán)、 華潤(rùn)集團(tuán)、美的集團(tuán)、三星電子、松下電器、可口可樂(lè)、萬(wàn)科地產(chǎn)、中信 銀行、搜狐網(wǎng)絡(luò)、上汽通用、 中國(guó)建投集團(tuán)、中石化、廣州港集團(tuán)、中 國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、太平洋人壽、三菱電機(jī)、廣發(fā)銀行、中信銀行、延長(zhǎng) 殼牌、倍耐力輪胎、康明斯動(dòng)力、歐姆龍電子、柳汽五菱、平安科技、中 怡人壽、樓氏電子等。
張老師是工程及管理雙學(xué)士，大學(xué)畢業(yè)之后進(jìn)入廣州寶潔有限公司成為 “管理實(shí)習(xí)生”，擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理，生產(chǎn)經(jīng)理等職。之后，在500強(qiáng)的跨 國(guó)公司擔(dān)任過(guò)內(nèi)部運(yùn)作及人力資源管理的高級(jí)經(jīng)理。在跨國(guó)企業(yè)任職經(jīng)歷 超過(guò)16年。 張老師擁有中歐國(guó)際工商管理學(xué)院的MBA學(xué)位，在多倫多大學(xué)進(jìn)修人力資 源管理專(zhuān)業(yè)，并擁有國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師及由國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的教練資格證。

實(shí)戰(zhàn)績(jī)效管理