課程描述INTRODUCTION
標準化作業(yè)內容
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
標準化作業(yè)內容
課程背景:
企業(yè)發(fā)展到一定階段,總會面臨這樣的挑戰(zhàn):
員工培訓難度大,有些員工不能快速掌握操作技有而影響業(yè)務效率
新員工因不熟悉操作而導致運作成本增加,溝通難度加大,誤操作和問題率高。
老員工離開時將技術與技能全部帶走,難度較大的技術沒有接班人。
管理者很難評判員工工作表現(xiàn),憑感覺考核,使工作效率降低,員工素質下降。
管理層人員業(yè)務能力到一定程序開始無明顯業(yè)績提升,也缺乏方法將下屬的技能提升。
企業(yè)有大量的制度和流程,也有一摞一摞的作業(yè)指導書,但為什么就執(zhí)行不起來呢?或執(zhí)行的效果總是會打拆呢?
我們沒辦法了嗎?
原因很多,方法也很多,但根本上是我們沒有真正的標準化;
即使有標準,也沒有得到細化與徹底執(zhí)行。
如何讓標準化的SOP讓員工自動自發(fā)地執(zhí)行呢?
如何讓標準化的SOP自動循環(huán)和自動優(yōu)化,成為越來越精細的標準?
標準化的SOP如何執(zhí)行考核標準?
對于如何管理企業(yè),很多管理學教科書都不乏連篇累版的理論闡述,很多老師也幫助企業(yè)做過這方面的培訓。我發(fā)現(xiàn)這些管理教科書*的問題就是理論和實際有很大的差距。
差距在哪里呢?這個差距就在于理論提供的那種解決模板,它假定了整個管理過程是相對穩(wěn)定的,而我們實際的管理過程是極不穩(wěn)定的,而這種極不穩(wěn)定態(tài)決定了管理的過程失去控制,過程失去控制的結果最終就沒有結果。
本課程《如何推行精細化SOP》提供的是一套全新的基于中國人的標準化管理模式,在企業(yè)內建立事的標準,并輔之以企業(yè)人心管理模式,打造企業(yè)核心控制力和凝聚力??刂瞥鲂б?,約束出效益,講師非常注重管理與控制的辯證關系,不講大道理,只講操作方法,如何通過事的過程來控制人的行為,如何通過人的行為來控制事的結果。這就是精細化標準作業(yè)的精妙所在;
講師在本課程中深入探討中國人在做事時的陋習,通過對人性的研究而開發(fā)出來的一套管理方法,此課程結合老師20余年來對中國人文及西方科學管理的研究和實踐,以及在管理培訓實戰(zhàn)中嘔心瀝血的心得之作,是管理思想的一次重要革命。此課程已經(jīng)在200余家制造企業(yè)的實踐中得到驗證,充分證明!全國*,值得您的期待!
課程收益:
⒈將企業(yè)積累下來的技術、經(jīng)驗,記錄在標準文件中,以免因技術人員的流動而使技術流失;
⒉使操作人員經(jīng)過短期培訓,快速掌握較為先進合理的操作技術;
⒊根據(jù)作業(yè)標準,易于追查不良品產(chǎn)生之原因;
⒋樹立良好的生產(chǎn)形象,取得客戶信賴與滿意。
⒌是貫徹ISO精神核心(說,寫,做一致)之具體體現(xiàn),實現(xiàn)生產(chǎn)管理規(guī)范化、生產(chǎn)流程條理化、標準化、形象化、簡單化。
⒍是企業(yè)最基本﹑最有效的管理工具和技術數(shù)據(jù)。
課程特色:
本課程段老師重點講授兩個標準化的核心:一個是“如何建立標準化”、一個是“如何推行標準化”;建立標準化的方法、工具和步驟均來自制造企業(yè)的真實案例。推行標準化的行動計劃和步驟也是在近200余家企業(yè)里的實踐所得,讓學員現(xiàn)場易懂、課后能得到快速推動。其核心在于將對企業(yè)具體的事務事務明析化,用最簡單的模式進行標準化。段老師獨創(chuàng)的標準化編寫工具和方法是真正適合于咱們中國人習性的有效手段,讓所有的SOP落地有聲,落地即有效,可以快速推動,降低成本,又提升效率。
講師非常注意管理與控制的辯證關系,不講大道理,只講操作方法,如何通過事的過程來控制人做事的人,讓標準化更加發(fā)揮應有的作用;如何通過人的行為來控制事的結果。這就是段老師課程的精妙所在;
本課程將給您一個不一樣的管理思維,讓學員學來即用,用之即有效的管理方法,生鮮火辣的精彩內容期待與您分享!
授課方法:
理論講授,數(shù)據(jù)分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結果發(fā)布,講師點評,課后作業(yè),內容考試與標準答案,持續(xù)改善計劃。
適合對象:
各部門經(jīng)理、主管、各科室主辦科員及基層管理人員
課程大綱:
第一講中國制造企業(yè)管理的現(xiàn)狀
國外先進的管理方法在中國企業(yè)成功率低的原因
一、我國企業(yè)的改革難題
1.人的問題
2.先進管理體系在我國遇到的尷尬
ISO的尷尬、
ERP的尷尬
5S的尷尬
二、遇到難題的原因
1.企業(yè)所處的階段
2.培訓的誤區(qū)
企業(yè)的改進之道
第二講約束出效率
一、生產(chǎn)效率不高的原因是什么?
1.效率從何改變
2.公路塞車的深層次分析
【案例】員工上下班打卡的原理
3.集體弱智現(xiàn)象
【案例】大橋塞車的原理分析
4.生產(chǎn)企業(yè)的管理誤區(qū)
【案例】常規(guī)行業(yè)人事不分的現(xiàn)狀分析
二、生產(chǎn)企業(yè)存在的問題
效率從哪兒來?效率從約束當中來。
【案例1】高速公路為什么比普通公路要快?
【案例2】交通電子眼的作用
“企業(yè)網(wǎng)狀控制圖”所體現(xiàn)的管理模式
第三講什么是SOP
1.什么是流程?
2.SOP是什么?
【案例】:笑
3.SOP是什么與不是什么?
4.SOP有什么用?
【案例】:SOP無處不在
5.企業(yè)標準化手冊
6.SOP讓員工產(chǎn)生榮譽感
7.富士康的立企之本:SOP
第四講:SOP文件的分類
1.ISO的文件分級
2.ISO標準文件寫作方法
第五講:SOP的編寫方法
1.SOP編寫原則
2.整體規(guī)劃
3.流程清單
【案例】:物料管理的信息流
4.找到關鍵流程
5.SOP的重要性
6.找到關鍵控制點
7.描述流程要素
8.描述流程
9.優(yōu)化流程
10.流程中的四種浪費
11.流程簡化
【案例】:生產(chǎn)作業(yè)工藝SOP
【案例】:裝配作業(yè)工藝SOP
【案例】:機器操作SOP
【案例】:采購作業(yè)SOP
【案例】:收/發(fā)/補料作業(yè)SOP
第六講:如何保障SOP快速執(zhí)行落地
1.稽核控制法的落實
2.為什么要推稽核?
3.稽核人員的選擇
4.稽核的方法
5.稽核的內容和步驟
6.稽核控制卡的制定
7.獎捐制度
第七講:六個方面*何推行SOP
1.SOP編寫計劃制定
2.編寫規(guī)則與激勵政策
3.目標設置考核
4.SOP編寫人員分類
5.目標統(tǒng)計與PK
6.問責制
持續(xù)優(yōu)化
SOP推行的幸福曲線圖
第八講SOP推行的步驟與標準控制
1人心改變的基礎
【案例】習性來自哪里?
2流程推行的七步曲
【案例】某企業(yè)的咨詢案例最后的結果
第1步-操作人起草
【案例】某企業(yè)的的文件編寫誤區(qū)
第2步-修改
第3步-討論
第4步-培訓
第5步-考試
第6步-試運行
第7步-運行
3推行流程七步曲的關鍵點控制
1.流程的制定和推行中有針對不執(zhí)行的方法
2.獎罰平衡
3.循序漸進
4形式和內容的辨證關系
課程總結:
標準化作業(yè)內容
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/254797.html
已開課時間Have start time
- 段富輝